Archiv: O₂ Mobilfunk

Hallo, ich habe derzeit den Tarif o2 free 15 der zur Verlängerung ansteht. Ich zahle hier derzeit 29.99 für 15GB. Bei einer Verlängerung mit dem o2 free m würde ich für das gleiche Geld nur noch 10 GB im Monat bekommen. Macht also eigentlich keinen sinn, ich kann ihn aber einfach weiterlaufen lassen ohne zu kündigen oder zu verlängern?

Leider ist entgegen der O2 Netzabdeckungskarte hier von mobilem empfang nur zu träumen, nichtmal ein lausiges 3G ist hier zu empfangen. Die netzabdeckungskarte sollte dringends aktualisiert werden. Schade das sowas noch einen Urlaub vermiesen kann.

Hallo, ich habe mal eine Frage. In einigen Monaten muss ich mich entscheiden, ob ich meinen O2-Vertrag verlängern soll. Mehrfach habe ich gelesen, dass O2-Bestandskunden hierzu einen Treuerabatt erhalten können. Wird man hierzu von O2 angeschrieben oder an wen kann ich mich hierzu wenden? Wie hoch ist der Rabatt? Vielen Dank für die Antwort.

Liebes O2 Team, ich habe am 13.05. eine SMS erhalten, dass meine Community Flat deaktiviert wurde. Ich weiß nichtmal was das ist, nur dass ich plötzlich mehr bezahlen als vorher. Offenbar ist mein Kombivorteil gestrichen wurden. Ich habe einen DSL Vertrag und meine Frau besitzt auch einen O2 Mobilfunkvertrag. Ist es möglich, wie vielen Usern hier, dies rückgängig zu machen? Ich will wieder bei meinen vorherigen Konditionen sein, sonst kündige ich. Vielen Dank für die Hilfe.

Ich habe meinen offenen Betrag im O2-Shop beglichen, und laut mein O2 wurde der Betrag auch schon beglichen. Aber trotzdem kommt die Meldung Sim nicht eingerichtet und bei mein O2 steht Rufnummer wurde deaktiviert. Gibt es eine Möglichkeit das die Rufnummer aktiviert wird bzw. die Sim?

Hallo, erstmal kann ich meine Nummer (prepaid) in der app nicht hinzufügen, meinen dSL Vertrag sehe ich, aber Handy taucht nicht auf. Dann möchte Ich Prepaid L aktivieren, geht nicht. Bitte sagt wie 😉 über Hilfe freue ich mich 😉 LG Mary

Hallo Kann ich mit dem tarif auch in Kroatien telefonieren / datenvolumen ohne kosten ?

Hallo, ich möchte gerne, dass die telekonferenzfunktion bei mir freigeschaltet wird. danke

Hallo, mein o2 Free M Vertrag ist gekündigt, läuft aber noch bis zum Jahresende. Auf meiner Startseite wird mir unter "zur Vertragsverlängerung" der Tarif o2 Free S für 13,49 Euro angeboten. Wenn ich dieses Angebot wähle und dann ohne Änderung bis zur Zusammenfassung durchklicke, steht dann dort ein Preis von 19,99 Euro ohne Rabatt. Zudem steht darunter im "Kleingedruckten", dass eine Tarifwechselgebühr in Höhe von 19,99 Euro berechnet würde. Da kann doch irgend etwas nicht stimmen. Aus welchen Grund sollte man den Vertrag verlängern, wenn es nachher teurer ist als vorher? ....und dann noch eine Wechselgebühr?

Hallo, seit der Aktivierung der sim-karte mit der Rufnummer 0176xxxxx961 wird kontinuierlich der Internetverbrauch immer mehr. Das Handy ist aber immer über das WLAN verbunden und wird nur so genutzt. Wie kann kann es sein, das trotzdem Internet vom Datenvolumen abgezogen wird? Bitte um dringende Hilfe. TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! :)

Wollte Data Paket S buchen. Mir wurden Data pack M für 10 Euro abgebucht TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Moin Zusammen, mein Vertrag läuft demnächst aus und ich hätte gerne ein Angebot. entweder O2 Free mit 10GB oder 20GB mit Connect Zusätzlich Samsung Galaxy S10+, schwarz Vielen Dank im Vorraus & Gruß

Hallo, können Sie mir bitte auch die Konferenzfunktion freischalten? Vielen Dank!

baut o2 dieses Jahr ein vorübergehenden Standort für die Festivals wie (Air Beat one Tante Mia Tanzt Oldenbora) Auf ? wenn ja was wird aufgebaut? lte?umts? und auf welchen Frequen Lg Sebastian

Hi zusammen, ich habe einen Vertrag mit 60GB Datenvolumen. Bisher war es so, dass ich nach Erreichen des Volumens mit 1MBit weitersurfen konnte (lt. Vertrag). Vor ein pasr Tagen hatte ich die Nachricht erhalten, ich könnte statt mit 1 MBit mit KTE weiter surfen. Da frage ich mich natürlich, wofür brauche ich die Flat?? LG Guido

Hallo, ich finde ja den Life Check in der O2 App sehr merkwürdig . Seit ca 1 Jahr Zeigt er mir aus heiterem Himmel an , das LTE verfügbar ist. Zuerst zwar nur ein Balken im Freien, aber nach und nach geht es auf zwei Balken hoch und jetzt ist auf einmal auch im Gebäude eingeschränkt LTE verfügbar. komisch nur ,das wir hier bei uns in 38459 Bahrdorf kein LTE empfang haben. Werder ich noch geschweige denn meine Freunde. O2 ist der einzige Anbieter im Moment mit dem wir wenigstens Telefonieren können. An Datenversand über das Handynetz ist aber nicht zu denken. zwischenzeitlich hatten wir sogar bei der Verfügbarkeitsabfrage über die App vollen Empfang draußen und auch im Haus. Das ist jetzt aber wieder weg. Jetzt stellt sich uns die Frage, ob O2 seine Daten schönt damit sie hier keinen Ausbau mehr betreiben müssen. Nachfragen über die Hotline haben nichts gebracht. Die sagten nur das sie für Ausbau nicht zuständig sind. Störungsmel

Meine Frage ist ich muss das SEPA Lastschriftmandat zurück schicken unterschrieben. Habe alles Online abgeschlossen. Vertrag plus das Lastschriftmandat. Meine Frage ist muss ich das SEPA Lastschriftmandat nach Nürnberg schicken und den vertag nach München? Edit by o2_Tatjana: Titel angepasst

Hallo O2, ich habe meinen Vertrag fristgerecht, schriftlich bei Ihnen gekündigt. Leider liegt mir hierzu immer noch keine Bestätigung vor. Ich bitte um umgehende Bestätigung. Besten Dank.

Guten Tag, ich würde mein Vertrag gerne verlängern, ich hätte gerne 10GB Internet und das IPhone X mit 64GB dazu. Könnt ihr mir dazu ein Angebot machen? Liebe Grüsse

Habe vor 1,5 Stunden die Sim Karte für mein neues Handy aktiviert. Aber bis jetzt ist weiterhin noch nichts passiert. Wie lange dauert das denn? Lg

Guten Abend, ich benötige bitte Hilfe bzgl. der Rufnummermitnahme. Mein alter Vertrag läuft seit Ewigkeiten bei Simfinitiy - allerdings ist meine Mutter dort Vertragspartnerin. Da es nun wirklich an der Zeit war, das Ganze zu ändern, habe ich einen neuen Vertrag bei o2 über mich abgeschlossen. Ich möchte meine Rufnummer allerdings unbedingt mitnehmen, da dies beruflich auch sehr wichtig für mich ist. Laut Simfinity muss o2 die Portierung anfragen und zusätzlich eine Verzichtserklärung meiner Mutter beifügen. Laut o2 Hotline sollte ich einfach mal eine Anfrage über die App abschicken und eben die Daten meiner Mutter unter "vorheriger Vertragspartner" angeben. Dies habe ich nun auch gemacht. Macht es Sinn, dass wir noch eine Verzichtserklärung an o2 senden? Wenn ja, welche? Ich finde so viele Dokumente und bin vollkommen verwirrt, welches denn nun das richtige ist. Der Vertrag bei Simfinity l

habe auch guthaben aufgeladen aber es ändert sich nichts. kann auch keine apps mehr runterladen.

Ich wohne in 01968 Niemtsch und habe bereits seit mehr als zwei Wochen kein Mobilfunknetz mehr, da der bisherige Funkmast von O2 abgerissen wurde. Wann der neue steht, ist unklar. Ich kann nicht telefonieren!!! Ich verlange daher mein Geld zurück!!!!

Hallo, Anfang April langweilte ich mich am Flughafen in Indien so sehr, dass ich auf die SMS mit dem Angebot zum Data World Pack geantwortet habe. Die SMS versprach für 1,99 € 6MB/24Std. Als ich also gemäß Anleitung mit "WORLD" auf die SMS antwortete, bekam ich die Antwort: "Das Data World pack für 4,99 € wurde erfolgreich aktiviert. 50 MB stehen Ihnen nun für 24 Stunden zur Verfügung.". Das wollte ich nicht und ich habe mich in dem Moment schon betrogen gefühlt. Die Krönung war dann allerdings, dass einige Minuten später nach Verbrauch von nur 5,41 MB die Nachricht kam "Lieber O2 Kunde, Ihr Inklusiv-MB Volumen des Data Packs World ist verbraucht." Auf der Rechnung wurden nun Mehrwertdienste von ca. 4,20 € aufgeführt. Ich würde dieses Vorgehen gern verstehen, vor allem wissen, ob ich 4,20 € für diese 30 Sek. Daten bezahle, die ich nicht gebucht habe. An wen kann ich mich wenden? Viele Grüße

Bevor ich am 17.05.2017 telefonisch einer Vertragsverlängerung zustimmte, wurde mir versichert, dass die Grundgebühr über die gesamte Vertragslaufzeit 10,00 €/Mon. beträgt. Es hat sich allerdings herausgestellt, dass vom 17.05.2019 bis zum Vertragsende am 10.06.2019 stattdessen 39,99 €/Mon. (anteilig) anfallen. Damit bin ich nicht einverstanden und unter dieser Voraussetzung hätte ich einer Vertragsverlängerung damals auch nicht zugestimmt. Obwohl die Restlaufzeit bei einer Vertragsverlängerung mittlerweile entfällt, stellt sich o2 quer und ist nicht bereit, wenigstens aus Kulanz den Rabatt bis zum Ende der Laufzeit zu gewähren. Wer so mit seinen Kunden umgeht, darf nicht erwarten, dass man ihm treu bleibt. Übrigens, dass es Kundenberater im Rahmen eines Kundenrückgewinnungsgesprächs manchmal mit den Bedingungen nicht so genau nehmen, ist wohl kein Geheimnis.