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O 2 hat es immer noch nicht geschafft!!!

  • October 17, 2022
  • 8 Antworten
  • 75 Aufrufe

Ein kleines Feedback nach 18 Monaten bei O 2.

Bis jetzt hat es O 2 nicht geschafft in meiner Wohnungsnähe ein vernünftiges Telekommunikationsnetz anzubieten oder herzustellen und das alles in einen Ballungsgebiet wie Berlin. 

Natürlich wurde mir vor Vertragsabschluss mit O2 zugesichert ein vernünftiges Netz bereitstellen zu können....einfach ein Witz!!! Um mal zu verdeutlichen wie gut das Netz hier ist, ein Speedtest baut sich nichteinmal auf, sprich Null Komma nichts. Natürlich das gleiche beim Telefonieren!!

Das wurde von mir natürlich alles zu Beginn des Vertrages bemängelt mit sehr wenig Feedback seitens O2. Meine Frau hat Vodafone mit besten Empfang, bevor wieder jemand damit kommt, dass es am Wohngebäude liegt usw.

Wenn O2 WLAN Telefonie nicht unterstützen würde, wäre hier der Ofen ganz aus!!

Ich denke auch nicht das sich hier an der Verfügbarkeit des O2 Netzes etwas ändern wird, da über die knapp 2 Jahre alles beim alten geblieben ist. Leider

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @DomR.S. ,

vielen Dank für deine Eindrücke und Kritik. Mensch, das ist bedauerlich, dass sich in den fast zwei Jahren nichts gebessert hat vom Netz her.

Hattest du in den 18 Monaten über unseren Live-Check eine Störung aufgenommen? Und wenn ja, was haben die Meldungen ergeben und wann war die letzte Meldung?

Unsere Testkarte gibt es seit dem 1. Juni 2021 @fritz04 😊 Somit war das vorherige Testen in diesem Fall nicht möglich. Konntest du zwischenzeitlich wie von @tomsun empfohlen Cellmapper anschauen und kannst du uns da Daten liefern?

Vielen Dank Vilureef auch für deine Unterstützung. 🤗

Grüße

Jennifer

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • October 17, 2022

Hallo,

magst du mal deine Postleitzahl von Berlin schreiben?

LG


  • October 17, 2022

@DomR.S.

hi, warum hast du das nicht vorher ausprobiert?

O2 bietet dafür die kostenlose Testkarte.

mfg

 

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte


tomsun
Mentor:in
  • Mentor:in
  • October 17, 2022

@DomR.S.

hi, warum hast du das nicht vorher ausprobiert?

O2 bietet dafür die kostenlose Testkarte.

mfg

 

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

@fritz04 wurde die vor 2 Jahren auch schon angeboten? Mir ist die erst seit diesem Jahr präsent.

Es scheint lokal begrenzt wohl echte Versorgungsprobleme zu geben, die hartnäckig ignoriert werden.

Das das Netz nicht überall gleich gut ist ist logisch (ich rede mal nur von “im Freien”), aber warum kann man das dann nicht auch eingestehen und entsprechend in den Netzabdeckungskarten wiedergeben. Ich wette @DomR.S. hat laut Netzabdeckungskarte “sehr gutes” Highspeed Internet und Telefonie im Freien wie im Gebäude in 4G und vielleicht sogar in 5G.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 17, 2022

@DomR.S.

hi, warum hast du das nicht vorher ausprobiert?

O2 bietet dafür die kostenlose Testkarte.

mfg

 

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

Da bin ich überfragt ob es das damals so schon gab.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 17, 2022

Hallo,

magst du mal deine Postleitzahl von Berlin schreiben?

LG

16548, x-mal gemacht, 4G Netzabdeckung im freien und Gebäuden sehr gut...! Leider sieht das etwas anders aus. 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 17, 2022

@DomR.S.

hi, warum hast du das nicht vorher ausprobiert?

O2 bietet dafür die kostenlose Testkarte.

mfg

 

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

@fritz04 wurde die vor 2 Jahren auch schon angeboten? Mir ist die erst seit diesem Jahr präsent.

Es scheint lokal begrenzt wohl echte Versorgungsprobleme zu geben, die hartnäckig ignoriert werden.

Das das Netz nicht überall gleich gut ist ist logisch (ich rede mal nur von “im Freien”), aber warum kann man das dann nicht auch eingestehen und entsprechend in den Netzabdeckungskarten wiedergeben. Ich wette @DomR.S. hat laut Netzabdeckungskarte “sehr gutes” Highspeed Internet und Telefonie im Freien wie im Gebäude in 4G und vielleicht sogar in 5G.

Ja natürlich, damals wie heute angeblich im 4 G spitzen Empfang!!! Hab gerade nochmal getestet im Haus baut sich Null und nichts auf. Auf dem Balkon laut Speedtest 1,2Mbit/s. Und ein Balken Empfang, beim Versuch einen Anruf zu tätigen wird keine Verbindung aufgebaut!!!

Es geht mir hier auch nicht darum irgendwas schlecht zu reden, andere Anbieter andere Probleme. Es geht einfach darum, dass sich nichts ändert aber groß für 5G Werbung machen und in vielen Ecken gibt es nichtmal ein Netz!!!


tomsun
Mentor:in
  • Mentor:in
  • October 18, 2022

@DomR.S. wie schaut es im Nahbereich um Dich herum aus? Ich wohne quasi auch im Pseudofunkloch mit der o2-Auslobung “Sehr gut” bei mir ist das eine SEHR LOKALE Erscheinung, 150m weiter (Außerhalb des Funkschattens den ein Hochhaus wirft, dass da schon seit über 50 Jahren steht) ist förmlich das Paradies. Du kannst Dir z.B. mal auf Cellmapper (auf dem PC im Browser) deinen Standort anschauen. Zum einen siehst Du möglicherweise die Traildaten anderer User in deinem direkten Adressumfeld, zum anderen siehst Du die Standorte deiner Versorgungsmasten. Da o2 beharrlich meldet es gibt kein Problem, kannst Du davon ausgehen, dass kein technisches Problem vorliegt.

Es bleiben eigentlich zwei Ursachen üblich

1.) Seit der Netzplanung für deinen Standort hat sich baulich etwas auf der Strecke zwischen Sender und Empfänger geändert z.B. Neues oder aufgestocktes Gebäude 

2.) Bei der Netzplanung wurde die existierende Bebauung IGNORIERT (Was ich für meinen Standort stark vermute, da das Hochhaus schon über 50 Jahre in der Pracht da steht und die Antenne dahinter DEUTLICH niedriger ist).


o2_Jennifer
  • Team
  • Lösung
  • October 26, 2022

Hallo @DomR.S. ,

vielen Dank für deine Eindrücke und Kritik. Mensch, das ist bedauerlich, dass sich in den fast zwei Jahren nichts gebessert hat vom Netz her.

Hattest du in den 18 Monaten über unseren Live-Check eine Störung aufgenommen? Und wenn ja, was haben die Meldungen ergeben und wann war die letzte Meldung?

Unsere Testkarte gibt es seit dem 1. Juni 2021 @fritz04 😊 Somit war das vorherige Testen in diesem Fall nicht möglich. Konntest du zwischenzeitlich wie von @tomsun empfohlen Cellmapper anschauen und kannst du uns da Daten liefern?

Vielen Dank Vilureef auch für deine Unterstützung. 🤗

Grüße

Jennifer