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Warum O2
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Gelöst

Zu viel geld abgebuchg

  • October 21, 2022
  • 5 Antworten
  • 51 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag,

 ich habe seit September ein Tarif bei Ihnen (Free M Flex Online).

Hier muss ich jeden Monat 34.99€ zahlen, jedoch steht in meinem Tarif auf der App MeinO2 drinnen dass es 68€ kostet.

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn du dir die Rechnung auf Seite 2/3 anschaust, findest du den Grund. Ich tippe auf anteilig erster Monat Grundgebühr und einmaliger Anschlusspreis.

LG

5 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • October 21, 2022

Hallo @Selin.1907 

 

hast du die Rechnung bereits in meino2? Bitte öffnen und unter Details schauen.. 

 

Hast du den Anschlusspreis und falls du einen o2 Router hast, ggf die Versandkosten und Leihgebühr beachtet? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    S
    Besucher:in
    • Selin.1907
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 21, 2022


     

    hier sehen Sie einmal meine eigentliche Rechnung (34,99€ bzw. 29.99€). Und einmal eine andere Rechnung (68,98) was viel mehr ist als es eigentlich sein sollte

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • October 21, 2022

    Hallo,

    wenn du dir die Rechnung auf Seite 2/3 anschaust, findest du den Grund. Ich tippe auf anteilig erster Monat Grundgebühr und einmaliger Anschlusspreis.

    LG

    -
      S
      Besucher:in
      • Selin.1907
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 21, 2022

      Hallo,

      Das wird es wohl gewesen sein, danke für Ihre Hilfe.

      Lg

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • October 25, 2022

        Hallo @Selin.1907,

        super, dass man dir hier bereits weiterhelfen konnte. 

        Hast du denn den entsprechenden Eintrag auf der Rechnung gefunden?

        VG
        Dennis

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