iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Hallo ​@PuckPrinzessin,

dies kann je nach Rechnungslauf vorkommen.

Dieser kann für einen Ratenplan nicht geändert werden und so würde bei einem Widerruf die erste Rate abgebucht werden.

Sie wird jedoch im Verlauf der Stornierung wegen Widerruf automatisch zu dir zurück gebucht werden.

Viele Grüße,

Gerrit

Moinsen,

hier passiert ja genau so viel wie bei meiner online Abfrage der Bestellungen.

Seit einer Woche das selbe Bild.

Gibt es keine Webmaster die sowas in Ordnung bringen können?

Gruss TJ

Das steht seit der vorletzten Downtime bei einigen Kunden. Bei mir auf einer Kundennummer ebenfalls.

Moin

ja völlig nervig wenn mann was spontan mal was nachgucken möchte.

Naja gibt es ja schon seit mehreren Jahren des öfteren mal,

Aber nachvollziehen kann man das nicht.

Gruss TJ

Stimmt, mich nervt das ebenfalls. Weil so wichtige Informationen vorenthalten werden.

ja gut, wichtig ist auch für Jeden was anderes aber wenn man was bereit stellt sollte es schon funktionieren ne wa.

Hallo ​@TJC und ​@Bumer,

verstehe ich es richtig, dass dieser Fehler nur auf der Bestellungen-Seite angezeigt wird, sonst sind im Kundenportal aber alle Informationen da?

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

ja genau so sieht es aus !

Viele liebe Grüße!

TJ 

​@TJC Falls du noch einen anderen Vertrag in deinem Konto hast, wechsle mal auf diesen, danach wieder auf Bestellungen (linkes Menü auf der Webseite) gehen…

​@jsc Moin, hast recht, wurde einem anderen Konto/Vertrag zugewiesen. Aber rechtfertigt ja nicht das ich überhaupt nichts angezeigt bekomme unter dem ersten Konto/Vertrag :-)

Viele liebe Grüße!

TJ

Hallo ​@TJC,

dann klappt es jetzt unter einem anderen Vertrag? Das ist in der Tat verwirrend und ich wäre jetzt auch davon ausgegangen, dass die Bestellungen davon unabhängig angezeigt werden. 

Danke ​@jsc für diesen Tipp 💚

Viele Grüße

Giulia 

Bei mir funktioniert das leider nicht.

Das ist ja nicht so schön, ​@Bumer. Ich habe dazu in diesem Beitrag: Meine Bestellungen wird nicht geladen | O₂ Community gesehen, dass o2_Rebecca dazu für einen User Störungstickets erstellt hat - zum zweiten kam dann jedoch keine Rückmeldung des Users, ob unsere Technik die Fehlermeldung bereinigen konnte oder nicht.

Viele Grüße,

Gerrit

Hi ich habe mal eine Frage, es wurde am 13.11.2025 ein iPhone 17 Pro Max in Cosmic Orange bestellt. Lieferzeitraum laut o2 Seite war 1 Woche, bis jetzt wurde weder etwas Versendet noch habe ich sonstige Infos bekommen. Kann mir eventuell hier jemand sagen mit was für einer Lieferzeit ich rechnen muss?

Mit freundlichen Grüßen 

In Beitrag 1 stehen die Informationen, das wichtigste ist dein Bestellstatus, daraus kann man dann ableiten wie lange es noch dauert...

Status seit 13.11.2025 auf Vorbestellung 

Dann kannst du nur hoffen, dass es bald auf “in Bearbeitung” springt, dann dauert es noch 2-4 Tage, bis es geliefert wurde. Erst ab diesem Status erfolgen die Versandmeldungen…

Einen genaueren Lieferzeitpunkt kann dir hier leider niemand sagen...

Ich habe ein iPhone (17 Pro Max / Orange / 512 GB) mit Vertragsverlängerung am 04.11 (!!) bestellt (war lt. Info auf der Internetseite “sofort lieferbar”) und - leider - sehe ich nach wie vor nur “Vorbestellung” 😶 

...wurde leider hier jetzt schon so oft diskutiert, dass die Lieferzeiten Anzeige im Onlineshop nicht die aktuellste ist...

Leider zeigt auch die “aktuelle” Lieferzeitraumanzeige weiterhin 1–2 Wochen an – und trotzdem, selbst nach Ablauf von zwei Wochen, hat sich der Status nicht geändert 😪

Hallo ​@Lolek1969 & ​@Kunoichi,

herzlich willkommen.
Wenn die Bestellung länger dauert als ursprünglich angenommen ist das natürlich besonders ärgerlich.
Zu welchem Zeitpunkt die Hardware einer Bestellung zugerordnet wird sehen auch wir in der Tat nicht und können daher keine Auskünfte zur voraussichtlichen Zustellung machen.
Behaltet daher bitte einmal, wie von jsc bereits angesprochen, den Bestellstatus im Blick, dort werden Änderungen umgehend angezeigt, auch wenn ihr die Seite vermutlich schon in und auswendig kennt.

Gruß
Antje

Moin,

Und wenn DIE Seite mal richtig was anzeigt :-) XD

Ständiger Stillstand, Bei Apple sind die seit 1 ½ Wochen in den Geschäften abholbereit egal welches Modell falls es jemand ganz eilig hat oder es sich dort kaufen kann.

Am besten mit Anfang/Mitte Dezember rechnen dann ist Luft und man kann gefrustet der Zukunft entgegen blicken.😂

Gruss 

TJ

Seit 3 Wochen kann man sich nicht einmal abgeschlossene Bestellungen anzeigen lassen… läuft!

nichts geht mehr 😂

Komischerweise wird meine Bestellung nicht unter “Offene Bestellungen” angezeigt, sondern unter “Abgeschlossene Bestellungen” – was offensichtlich nicht korrekt ist..

Das ist völlig normal passiert nach 10 Tagen :-) Mach Dir keine sorgen!

Gruss 

TJ