iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@Aim199332211 jetzt hab doch mal Geduld bis Montag, bis der Lieferschein hochgeladen wurde, immer die gleichen Fragen macht’s nicht schneller…

​@o2_Michi 

danke für deine Antwort. Das Paket soll aber zu meiner Freundin das haben wir bei Abschluss auch so absichtlich eingegeben als abweichende Lieferadresse. Ist das daher normal das da nun beide Namen stehen und keine Straße. 
 

​@jsc  danke für deinen produktiven Kommentar. Aber wenn man als Kunde nachhaken tut damit man sonst ggf. Frühzeitig anrufen tut, bevor es verschickt wird um so einen systemfehler zu beheben oder es nachher garnicht erst verschickt werden kann wegen dem Fehler, dann ist das besser wenn man einmal zu früh fragt oder einmal zu viel. Aber danke trotzdem für deinen aufschlussreichen Kommentar ☺️

​@Aim199332211 Ok, das ändert trotzdem nix daran , dass du jetzt schon wieder nachfragst, die Antworten dir aber schon mehrmals gegeben wurden, deshalb mein produktiver Kommentar, einfach auf den Lieferschein zu warten, da steht ja die Lieferadresse drauf. Und ich weiß jetzt auch nicht wer am WE die Lieferadresse ändern sollte, falls sie falsch wäre, auch am Montag kann ein evtl. Fehler im jetzigen Status nicht mehr korrigiert werden, das Ding wird ausgeliefert so oder so, und falls es nicht zugestellt werden kann, wird es retourniert und automatisch storniert…Kommentar jetzt aufschlussreich genug 🙄☺️

PS. Achja, auf dem Lieferschein steht dann auch die Straße…

Und mit der internen Nummer vom Lieferschein hättest du mit der DHL Sendungsverfolgung auch noch ein paar Optionen…

Hallo, guten Morgen.

Ich glaube, meine Frage wurde bereits von einem anderen Nutzer gestellt, aber ich kann leider nicht das gesamte Forum verfolgen.

Also, ich habe meine Bestellung am 08.10. aufgegeben, und bereits am nächsten Morgen um 3:00 Uhr wurde sie genehmigt. Auf der Website stand, dass die Lieferzeit etwa eine Woche beträgt, aber wir sind jetzt fast in der zweiten Woche und ich habe noch keine Aktualisierung erhalten. Der Status „wird bald versandt“ steht dort seit dem 09.10. morgens.

Wie lange muss ich noch warten? Warten ist für mich kein Problem, aber ich würde gerne genaue Zeitangaben erfahren.

Gruß,

Gabriel

​@pazevedo.gabriel  

kommst du schon ins Logistik Center rein bzw kannst dich einloggen? und siehst du dort einen Lieferschein oder eine Lieferschein Nummer ? 

​@Aim199332211 Nur die Auftragsnummer, die mit WSHW beginnt.

Guten Morgen 😃, ich komme auch schon in LC nur noch keine Dokumente drin denk mal das passiert in laufe des Tages 🙈🙏🏻

liebe Grüße 

​@pazevedo.gabriel 
Wenn du noch nicht ins Logistik Center kommst und noch keine Lieferschein Nummer erstellt worden ist oder ein Lieferschein selbst (oder eine Serien Nummer unter Retoure) zu sehen ist, dann ist dein Auftrag noch nicht im Lager angekommen. Welche Gründe es genau hat, kann dir vielleicht ein o2 Mitarbeiter von hier oder der Hotline sagen. Aber es gibt mehrere Gründe wie z.b zu viel zu tun, wenig ware von exakt dem Modell und Farbe etc.  
Seit wann ist dein Auftrag denn umgesprungen auf in Bearbeitung (der Status lautet in der App wird bald Versand)? Ich weiß von einem Freund der bei o2 arbeitet das sobald der Status umspringt in Bearbeitung oder wird bald Versand (wie gesagt ist das selbe), dass es meist 3-4 Werktage dauert dann ist das Gerät unterwegs/da 

​@Nezii 
So neue Woche, neues Glück! Hoffen wir mal, dass wir die Woche dran sind! Daumen drücken! 

​@pazevedo.gabriel Falls dein App Status „wird bald versandt“ heißt befindest du dich noch im Bestell Status „Vorbestellung bzw. Rückstand“, d.h. O2 wartet auf Ware und du musst dich noch gedulden, ins LC kommst du erst im Status „in Bearbeitung“…

Du kannst noch deine Signatur ausfüllen, damit auch andere wissen, was und wann du bestellt hast 😉

PS. ​@Aim199332211 für „in Bearbeitung“ lautet der App Status „wurde versandt“, aber ja, dein Freund hat recht 2-5 Werktage dauert es dann bis zur Lieferung, wurde ja auch schon oft genug hier im Sammelthread bestätigt 😊😉

​@Secretl ​@xaver96 

Beide Daumen sind gedrückt, dass es auch bei euch bald soweit ist und ihr eure Handys bald geliefert bekommt🤞🍀

​@o2_Daniela vielen lieben Dank 

ich hoffe ja das es noch bis Mittwoch kommt denn bis dahin bin ich zuhause und kann es annehmen 🙈

​@o2_Daniela 

So alle meine Unterlagen sind nun im Logistik abrufbar. Das heißt das Paket sollte ja nun verpackt worden sein und wird ja sicherlich heute noch an DHL übergeben. Nun sehe ich auf dem Lieferschein allerdings folgendes bei der Adresse 

mein Name (Vertragsinhaber) 

dann kommt die Straße vom Empfänger

dann der Name des Empfängers 

und dann seine Postleitzahl und Ort 

die abweichende Lieferadresse war so gewollt allerdings habe ich so eine Mischung noch nie auf einem Lieferschein gesehen. Soll das so, dass oben der Vertragsinhaber steht dann Straße vom Empfänger und dann Empfänger Name und dann Ort ? 
Und könnte durch diese Mischung es zu Problemen bei der Zustellung kommen? 

Liebe Grüße 

p.s. Die interne Nummer ist nicht meine DHL Nummer. Die habe ich noch nicht erhalten 

​@Aim199332211 ...mit der internen Nummer (vorläufige DHL Nr., rechts oben auf dem Lieferschein) musst du auch noch ein bisschen abwarten bzw. gedulden, bis es im DHL System hinterlegt ist, dann funktioniert auch die Abfrage, und dann weisst du es auch sicher, wohin DHL liefert…

PS. Sei doch froh, dass auf dem Lieferschein es so genau steht mit Vertragsinhaber und Versandname bzw. Lieferadresse, was soll denn da noch passieren? 

​@jsc 

ich möchte wissen ob das zu Problemen bei der Zustellung führen kann seitens DHL? Oder ob das normal wäre wenn da zwei Empfänger auf dem Versand Label stehen? 

Der DHL Postbote hat die O2 Anweisung zu schauen, welcher Name auf dem Klingelschild steht, wo er das Gerät hinliefert, deshalb sollte da natürlich auch der Name des Lieferscheins stehen...

​@Aim199332211 

ich denke nicht, dass auf dem Versandlabel zwei Empfängernamen stehen. Wichtig ist, dass die Adresse korrekt ist und der Name am Briefkasten/Klingel steht.

Was wird auf dem versandlabel gedruckt wenn Vertragsinhaber nicht gleich Paketemfpänger ist aber auf dem lieferschein beides gedruckt ist. 
wird der Name oben übernommen in Kombination mit der Anschrift? Oder der Name der Lieferadresse aus dem bestellstatus ? Oder beide ?

so vielleicht gestaltet das deine Antwort einfacher 

​@o2_Daniela es sind nicht 2 Empfängernamen, sondern auch der Vertragsinhaber plus der Empfänger mit Lieferadresse auf dem Lieferschein gedruckt, aber wie du und ich schon gesagt haben, Hauptsache auf dem Klingelschild steht auch einer von beiden Namen, sicher weiss es ​@Aim199332211 dann ja, wenn er/sie endlich die Sendung verfolgen kann…

Dachte nicht, dass das so ein ewiges Thema wird...;)

Und exakt das meinte ich, ob auf dem Versandlabel, auch der Vertragsinhaber gedruckt wird, wie auf dem Lieferschein oder ob auf dem Versandlabel von DHL nur der Empfänger Name stehen wird. 

...siehst du dann auf/mit der DHL Sendungsverfolgung...

Wow. Eine Community geöffnet um Fragen beantwortet zu bekommen aber man wird von den o2 Mitarbeitern und den o2 Community Hobby Profis verarscht. 
 

Ich denke dann spare ich mir die weiteren Kommentare und widerrufe per Email den Vertrag jetzt. Den stolz hab ich noch, mich hier nicht verarschen zu lassen. Das brauche ich mehr echt nicht geben. Im Apple Store sind diese Geräte noch verfügbar, dann fahr ich da halt nun hin. 
 

viel Erfolg noch mit dieser Kundenorientierten Einstellung. 

Irgendwas versteht du falsch bzw. was für Antworten erwartest du? 🤷🏼‍♂️🤔

​@Aim199332211 
mir ist das so nicht bekannt, dass auch der Vertragsinhaber auf dem Versandlabel mit angegeben ist. Auf dem Lieferschein, ist das durchaus möglich. Genaueres lässt sich erst sagen, wenn du die Sendung verfolgen kannst. Dort ist es dann ersichtlich. 

Update in Dokumente ist dann jetzt ne Seriennummer hinterlegt es geht voran 🤭