iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@Nezii wenn ich nach dem Forum gehe sagen die meisten hier, das die Hotline teilweise nur schwachsinn von sich gibt bzw nicht gut informiert ist.

Weisst du zufällig ob es jederzeit in Bearbeitung springen kann oder nur zu bestimmten Zeiten.

danke ich hoffe bei dir geht es auch schnell da du relativ früh bestellt hast. ich frage mich ob es noch viele andere gibt die zwischen dem 28.09 und 09.10 bestellt haben laut hier hab ich jetzt 3 personen gefunden mit dir und mir zusammen

Habe soeben eine Mail erhalten, meins wurde versendet. Soll voraussichtlich morgen eintreffen.

Hoffen und beten :D

​@burkay36 ich glaub der Status kann sich jederzeit ändern, weil ich glaube dass das vom System abhängig ist aber ich bin mir da nicht wirklich sicher, ja ich wusste mir jetzt einfach nicht weiter zu helfen deswegen hab ich die Hotline angerufen aber ob die die Wahrheit sagen ist halt auch die andere Sache. Ich glaube außer abwarten und Tee trinken können wir da nicht wirklich viel tun aber ich hoffe und bete, dass es jetzt echt mal schnell vorangeht, ich hab bis jetzt auch nicht wirklich jemanden gefunden hier in den Forum, der in den Zeitraum bestellt hat wie du oder ich 

Ich hab das silberne am 30.09 bestellt und bei mir ist es noch im Rückstand. Das Orange wurde derweil geliefert. 

Also mein Status hat sich auch am späten abend geändert, sollte also unabhängig von Tag/Abend sein.

Zur Info : Rückstand = Vorbestellung 

Status kann sich jederzeit ändern

wenn ich nach dem Forum gehe sagen die meisten hier, das die Hotline teilweise nur schwachsinn von sich gibt bzw nicht gut informiert ist.

​@burkay36 Ja, einige User äußern sich so. Ich glaube, das ist aber auch oft die Verärgerung über die Lieferdauer, daher sollte man da nicht jede Aussage in diese Richtig für bare Münze nehmen.

Die Kollegen an der Hotline machen da schon einen guten Job und geben im Rahmen ihrer Möglichkeiten immer die verfügbaren Infos raus. 

Ihr solltet auch stets bedenken: Es ist absolut auch in unserem Sinne, das ihr eure Bestellungen so schnell wie möglich erhaltet, wir haben kein Interesse daran euch warten zu lassen ☝😄

VG Matze 

Ich kann die Leute teilweise verstehen, vor allem so menschen wie ich die wirklich keine Geduld haben.

Das einzige was ich blöd fand, dass auf der Website sofort lieferbar stand, aber ich habe mich zum Glück nochmal informiert, da mit klar war dass ein neu erschienenenes iPhone auch mal länger braucht bis es ankommt. 

Aber es tut den Menschen auch mal gut auf etwas zu warten, es ist viel zu selbstverständlich geworden immer alles sofort in den Händen zu halten, daher bin auch ich dabei meine Geduld zu üben, und Vorfreude ist immernoch die schönste Freude. 

Die Leute bei o2 machen ihren Job schon super, da konnte ich mich bisher nie beklagen.

Trotzdem viel Glück an alle, dass sie ihr Gerät schnellstmöglich erhalten!

Hat jemand schon das i phone pro Max in blau bekommen? 
Oder kann mir jemand sagen wie lang die Lieferung gedauert hat?

Ja, das blaue wurde natürlich schon ausgeliefert , wie lange es in deinem Fall noch dauert, kann dir keiner sagen. Die wichtigsten Fragen sind im Beitrag 1 erklärt oder du liest dir ein paar Seiten von hinten durch, da erfährst du auch das wichtigste…😉

@o2_matze Sorry, dass ich das jetzt sagen muss, aber: "Nicht jede Aussage der Kunden für bare Münze nehmen,weil die Leute sauer sind"?

Diese Aussage finde ich, ehrlich gesagt, sehr gewagt (um es vorsichtig auszudrücken) . 

Die Aussagen von o2 kann man doch auch nicht für bare Münze nehmen. 

Es wird bei euch "sofort lieferbar" angegeben, obwohl es nicht so ist. Darauf wurde hier mehrfach aufmerksam gemacht. Darauf ein ging allerdings niemand von euch, wurde immer bekommt überlesen.

Wieso gibt man es nicht korrekt auf der Homepage an? Wieso schult man die Leute an der Hotline nicht richtig? (Ein "Darüber haben wir leider keine Kenntnis" ist mir lieber, als eine erfundene Geschichte wie "Wird direkt verschickt").

Mein "sofort lieferbares" Gerät soll übrigens heute kommen.... 

Interessant ist jetzt, dass im mein o2 Bereich meine Bestellung von “offen” in “abgeschlossen” gewandert ist, obwohl der Status weiter “Vorbestellung” ist.

 

Wie schon mehrfach geschrieben, hat das null Bedeutung.

​@Bumer Ah super, danke für die Info. 
Aber dann ist es jetzt wieder in dem Beitrag hier aufgefrischt ;) 

Genau, manche lesen hier tatsächlich nicht mit 😅

noch ergänzend, nach 10 Tagen gehts automatisch in abgeschlossen über, der bisherige Bestellstatus ist weiterhin maßgebend…

Ich hab leider auch nicht immer die Zeit, mich durch 177 Seiten von Forumbeiträgen zu lesen ;) 

Ich bin ja erst auf Seite 173 eingestiegen ;) 

Status bis jetzt sich nicht geändert, langsam verliere ich die Hoffnung das überhaupt noch was passiert. 
 

Ist es schon mal vorgekommen das der Status sich nicht geändert hat und das Gerät trotzdem schon versendet wurden ist oder bzw. das jemand das Gerät trotzdem schon erhalten hat obwohl der Status sich nicht geändert hat ? 

...im Status “Vorbestellung” noch nie.

Ok danke, dann bin ich mal gespannt wann sich endlich mal was tut 🥲

​@Nezii du hast auch erst am 28.09. deine AB erhalten, für das beliebteste Modell von allen !

Du musst dich denke noch mindestens eine Woche gedulden.

​@Stille93 also denkst du das Handy kommt nächste Woche oder erst die Woche darauf? 
 

die o2 Mitarbeiter meinten ich hätte es eig die Woche schon bekommen sollen aber wie gesagt der Status hat sich ja noch nicht mal auf Bearbeitung geändert, mal schauen 

solange dein Bestellstatus Vorbestellung lautet, lässt ich kein Lieferdatum nennen. Bei der Hotline werden Dinge erzählt die der Kunde hören möchte. 😉

Über das , was die Mitarbeiter manchmal sagen, müssen wir nicht mehr drüber diskutieren ;)

Heut ist Freitag und noch Status “Vorbestellung”, also wirds auf jeden Fall nächste Woche erst mal werden...

Wir versuchen die angegebene Lieferzeit und den Warenbestand auf der Seite aktuell zu halten, ​@KentuckyWildcat. Die Abfrage ist jedoch nicht in Echtzeit, so können Diskrepanzen auftreten.

​@Nezii Die Angaben zum Bestellstatus findest du in der Tat auf unserer Bestellseite oder in der Mein o2 App. Wir Mitarbeiter hier oder van der Hotline können in unseren Systemen ebenfalls lediglich auf genau diese Daten zugreifen.

Ich drücke allen, die noch auf ihre Bestellung warten die Daumen, dass es nun nicht mehr lange dauert 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Sei mir nicht böse, aber stand ewig "sofort lieferbar" bei Vertragsverlängerungen (sieht man auch an den Postings hier im Thread). Außerdem habe ich den Status mehrfach über eine längere Zeit kontrolliert (täglich länger als eine Woche) , da ich bei meinem zweiten Vertrag hätte auch verlängern können. 

Keiner sagt was, wenn das System nicht Minuten genau eingestellt werden kann. Aber über einen längeren Zeitraum geht das gar nicht. 

Bin mal gespannt, ob meines nun heute kommt. DHL Tracking auf Grund schlechter Witterung (haben wir nicht) oder erhöhtem Verkehrsaufkommen nicht verfügbar. Seit Mittwoch geht das bereits so. Wird noch lustig, denn ab nächster Woche bin ich nicht zu Hause. 

​​​