iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

​@PuschelMieze vielleicht erlebst du ja heute eine Überraschung😀 Ich drück dir jedenfalls ganz ganz fest die Daumen. Halte uns gerne auf dem Laufenden😉

Hallo zusammen, kurze Nachfrage: Meine Bestellung steht in der 02 App als “Versendet”, im Ordertracking “in Bearbeitung” und letzteres schon seit Auftragsbestätigung, die direkt nach der Bestellung kam.

Eine Benachrichtung über den Versand oder etwas von DHL habe ich noch nicht bekommen und bin jetzt etwas verwirrt. Kann mir hier jemand helfen? Möchte vor allem verhindern, dass hier irgendetwas im Prozess schief gegangen ist und ich mich wieder ganz hinten anstellen muss. Ein voraussichtliches Versanddatum on top wäre natürlich super.

Herzlichen Dank!

iPhone 17 Pro Silber, Bestellung / Auftragsbestätigung: 24.09., danach keine Updates. 

​@herrobst hast du schon versucht ins LC zu gelangen ?

Toll, meine Uhr hängt im Verteilungszentrum von DHL fest, soll angeblich Samstag kommen, sagt mir die Hotline von DHL…wenn da mal nicht Langfinger im Spiel sind (hoffentlich nicht !!!)

Ach man hab mich so gefreut auf heute Nachmittag 🙈

Kommando zurück, gerade in Zustellung gegangen 🤩🤣

​@Gediminas habe ich jetzt gerade probiert. Da wird mir angezeigt, dass es “keinen Datensatz mit den eingegebenenDaten” gibt.

Interpretiere ich das richtig, dass dann definitiv noch kein Versand stattgefunden hat?

Ich verabschiede mich nun auch, mein Handy wurde heute endlich um 11:05 zugestellt. 
 

Ich wünsche allen viel Spaß mit den neuen Handy, auf das sie bald bei euch ankommen!🥰

​@herrobst genau das ist der Fall, da du aber auch erst am 24.09. bestellt hast, wird das noch dauern denke ich 

​@herrobst dass heißt deiner Bestellung wurde noch kein Gerät zugewiesen, wahrscheinlich weil nicht verfügbar. Bedeutet leider geduldig Warten 😳 

Meins ist auch in Zustellung und nur noch 10 Stopps entfernt! 😍

​@herrobst 
ich kann mich da den anderen hier nur anschließen. Ein voraussichtliches Versand- sowie Lieferdatum können wir dir hier nicht nennen. Sobald dein Gerät für den Versand vorbereitet wird, bekommst du eine Benachrichtigung mit entsprechender Sendungsnummer. Bis dahin heißt es geduldig warten.🙈

​@Gediminas ​@Stille93 lieben Dank für Eure Hilfe! Dann bin ich mal gespannt wie lange das dauert. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Lieferzeit 1 Woche, die seit gestern rum ist.

​@herrobst na hoffentlich dauert es nicht all zu lange 😊

​@Stille93 
das hoffen wir mal nicht. Ich drück die Daumen, dass du deine Watch Samstag auspacken und einrichten kannst😊

Guten Morgen zusammen , 

weiß jemand , wann die AB vom 16.09 bearbeitet werden ? iPhone 17 PM Silber 256 gb 

Meins wurde heute storniert wegen angeblicher Bonität aber war schon Versand….. wow was für eine Leistung o2

​@o2_Daniela hab doch noch Glück gehabt, sie ist in Zustellung , hoffentlich bald auch mit Live Tracking (:

hab meinen Nachbarn gefragt ob er sie bitte annehmen kann, hab nen Termin und bin erst gegen 15:00 wieder zu Hause 

​@Celtic da hier erst gestern AB vom 12.09. noch bearbeitet wurden, dauert das mit deiner späten AB bestimmt noch bis nächste Woche oder länger vermute ich jetzt mal 

​@Sandro009 mal bei der Bestellhotline angerufen und nachgefragt ?

​@o2_Daniela Wunder gibt es immer wieder 🥰😍

Grade eben kam mein Paket und heute Abend geht’s dann in aller Ruhe ans Einrichten🥰

​@Stille93 ja die wissen auch nicht weiter hieß nur ja da haben sie wohl Pech gehabt trotz AB angeblich wegen bonität abgelehnt habe 98,9% bin seit 3 Stunden am rumtelefonieren weil ich jetzt gar kein Handy mehr habe und es ja eigentlich heute kommen sollte 

​@Stille93 hast du die Watch jetzt doch noch bekommen 🥰 dann viel Spaß mit deiner neuen Watch. 

​@Sandro009 also wenn du tatsächlich einen Score von 98,9 dann sollte es nicht an der Bonität liegen. 

Wende dich einfach mal Schriftlich an o2 und lass deinen Auftrag nochmals prüfen. 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 

90345 Nürnberg

(,Name Kundennummer etc mit Angeben;)

Mit viel Glück bekommst du eine positive Rückmeldung. 

​@Stille93 wahrscheinlich , hab nur gesehen jemand hat ab vom 15.09 und hat das Silbere PM auf Bearbeitung.

​@Sandro009 

Das hatte mein Mann auch, er hat zeitgleich mit mir das 17 PM in Blau bestellt. Es war dann 2 Tage auf Bearbeitung und plötzlich wurde alles von O2 storniert und das Geld zurücküberwiesen. Danach hat die Kundenhotline Auskunft gegeben, dass das wohl ein Bonitätssystemproblem war und nicht an uns lag. Ich habe am Telefon noch ein neues bestellt für ihn und er hat aber tagelang keine AB bekommen.. nächster Anruf.. angeblich 4 Bestellungen im System und für keine davon hatten wir eine AB. Also nun alles storniert und er hat sich eins über Otto bestellt und wartet jetzt lieber.. 

Halloooo 😍