iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

So, Update von meiner Seite und leider richtig ärgerlich:

Bestellt haben wir am 18.09, haben AB bekommen, danach nie wieder was gehört. Letzten Donnerstag morgen bei der Hotline angerufen, angeblich kein Update, warten auf das Gerät.

Am gleichen Abend kommt eine Email, Paket konnte nicht zugestellt werden, alles wird storniert. Was in aller Welt?

​@Brrrrrrr Keine Ahnung, da nix in deiner Signatur steht, wissen wir nicht mal was du bestellt hast und geliefert wurde ? 🤷🏼‍♂️

Sowas bzw. die Nichtzustellung sollte dann auch in der DHL Sendungsverfolgung stehen…

Bestellt habe ich ein 17 Pro Orange 512 GB. Es gab keinerlei Emails nach der AB, deswegen hatte ich ja nochmal angerufen und wollte nach dem Status fragen. Hätte es gerne getracked, aber laut Hotline am gleichen Morgen war ja angeblich noch garkein Gerät da.

Und in der App haste auch nix gesehen bzw. nicht mal versucht ins LC zu kommen, da hättest du die Sendungsnummer rausfinden können, sollte eigentlich immer noch funktionieren?

PS. Vielleicht meldet sich jemand , der bestätigt dass die Orangen 512 MB Pro ausgeliefert wurden, wann immer auch deine AB war 🤷🏼‍♂️

Deshalb tragen (fast) alle die Daten in ihre Signatur ein, um zu vergleichen, wer wann dran sein könnte…😉

Ich habe bisher nur eine Bestellbestätigung und eine Auftragsbestätigung bekommen. Bestellt haben wir über Corporate Benefits, wie gesagt danach kam keine einzige Email mit irgendwelchen Informationen. Habe jetzt gerade neu bestellt, dieses Mal Pro Max 512 orange. Post mit SIM Karte oder so gabs beim ersten Anlauf auch nicht. Würde jetzt gerne das besser verfolgen, kann mir ein jemand von O2 zur Seite stehen? Am Telefon konnte mir beim letzten Mal niemand helfen, mit welchen Infos kann ich mich wann wie wo einloggen?

​@Brrrrrrr 
Also ich habe dasselbe bei Apple bestellt. Zwischen 30.09.-08.10. ist die Lieferung angegeben. 
Sicher, dass es das iPhone war? 

Wie meinst Du?

​@Brrrrrrr falls du jetzt erst neu über o2 bestellt hast, stimmt der 25.9. aber nicht, oder? 
PS. Der Zeitpunkt der Auftragsbestätigung (AB) ist wichtig, nicht der Zeitpunkt der Bestellung 😉

​@SchnickSchnack meint , er hat am 15.09. das gleiche Gerät bei Apple bestellt, aber es wird erst im Oktober geliefert, deshalb bist du dir sicher, das dein Pro schon aufem Weg zu dir war?

Neu bestellt habe ich gerade eben, am 25. war es angeblich nicht zustellbar. AB beim ersten mal kam am 18.09

Mal ne Frage an Mods kann ich diesen o2 Data S Online vertrag widerrufen oder Stornieren ohne iPhone Stornieren müssen? Ich habe eigentlich mein Vertrag verlängert abet der Kolege am Telefon meinte man muss noch ne Karte dazu nehmen sonst geht nicht… 

​@Gediminas das stimmt nicht :-( typisch Hotline 😡 ich habe meinen Vertrag auch verlängert und musste keinen zusätzlichen Vertrag abschließen.

Der Hotliner wollte sich noch was dazuverdienen..

Würde den neuen Vertrag sofort widerrufen…

Und nein das iPhone musst du nicht zurückgeben 

​@0179LoopUP und ab wann beginnt Widerrufsfrist? Bestellung oder Auslieferung? Die Karte kann ich erst seit gestern aktivieren und heute habe ich die ganze E-Mails dazu bekommen. 

​@Gediminas bei Mobilfunkverträge ab Vertragabschluss steht so zumindest in meiner Vertragszusammenfassung.

Gilt nur bei Verträge 

Hardware ab Zustellung 

​@0179LoopUP dann ist das zu spät jetzt 

​@Gediminas warte mal auf einen Modi vielleicht können die noch was machen.

Denn in meinen Augen wurdest du hier getäuscht 

​@0179LoopUP dass der Anschluss Gebühr gutgeschrieben wird war auch bestimmt gelogen 🤥  es ist jetzt nicht so dass ich mir nicht überlegt habe was ich damit anstelle aber am liebsten würde es stornieren weil es gar nicht nötig war und ich habe mehr Mals gefragt warum es nicht geht. Na ja mal schauen ob ein mod mir helfen kann 😊

Hallo ​@Gediminas,

hattest du denn vorher bereits einen Vertrag bei uns und wäre der verlängerbar gewesen? Denn das iPhone 17 Pro Max ist tatsächlich nur im Zuge einer Verlängerung oder mit einem Neuvertrag bestellbar gewesen. 

​@o2_Dennis er sagte doch das er seinen Vertrag verlängert hat und der Hotliner sagte ihm es wäre ein Abschluss einer zweiten Karte nötig. 

Ach sorry, das habe ich überlesen. 

Ja, dann wäre ein separater Widerruf möglich gewesen. Da der Zeitraum jetzt aber vorbei ist, wird das auf dem regulären Weg nicht mehr funktionieren. Ich habe hier leider nicht die Handhabe, darüber zu entscheiden, ob der Vertrag nachträglich dennoch storniert werden kann. Das müsste dann tatsächlich einmal schriftlich bei uns angefragt werden. Sorry, dass ich da nicht behilflich sein kann. 

Edit: Wann wurde der Neuvertrag bei dir aktiviert? ​@Gediminas 

Versuche es sonst noch auf dem regulären Weg per Mail an widerruf@cc.o2online.de

​@o2_Dennis Ich glaube gestern oder vielleicht heute erst, weil heute habe ich die ganzen Mails zum Tarif bekomen und seit Gestern steht in der App dass es ausgeliefert wurde. Ja und heute komme ich auch zum eSIM Profil und kann es instalieren. 

EDIT: gerade nachgeschaut es wurde Heute aktiviert.

​@Gediminas versuche den Widerruf einfach. 

Ich bin gespannt ob sie den Widerruf akzeptieren.

Denn bei mir wurde der Widerruf letztens abgelehnt hatte die Karte am 30.08 Bestellt und am 02.09 hab ich die Karte aktiviert am 15.09 wollte ich meinen Vertrag widerrufen wurde von o2 abgelehnt mit der Begründung das der Vertragsabschluss am 30.08 war und meine Widerrufsfrist sei vorbei. 

Denn die Widerrufsfrist bei Verträgen beginnt ab Abschluss und nicht ab Aktivierung. 

​@0179LoopUP ich werde es nicht mal versuchen, da steht bei mir auch 14 Tage nach Abschluß, die Karte bekommt meine Tochter und gut ist. Jetzt gehts mir mehr um Anschlußgebühr (40€), die aussage war dass die Summe wird in Rechnung gestellt aber ich bekomme es gutgeschrieben. Mal schauen 😊

Guten Morgen an alle :) 

ich hab zwar fleißig mit gelesen, dennoch wollte ich mal wissen, ob sich bei jemand der das iPhone 17 pro max (Silber), nach dem 13.09 bestellt hat, was getan hat ? 

​@Salu_  nein, bisher noch gar nichts. Anscheinend wurden die ersten, die gleich am 12. bestellt haben, schon ein wenig beliefert.. alle anderen müssen auch noch warten. Vielleicht haben wir nächste Woche Glück und es kommt eine große Charge bei O2 an🫣