iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Hallöchen. 
 

Am 14. bestellt, iPhone ist auch schon da. Aber die Karte vom Vertrag noch nicht? Hat da noch jemand das Problem? 

​@Lumisade ja find ich auch, hab mir ebenfalls eine durchsichtige Hülle bestellt 😅

aber ich möchte eigentlich keine drei Wochen warten, ich bin da so schlecht drin… hab mich gestern dabei erwischt, wie ich stündlich geschaut hab, ob was voran geht. Und dann kam die Email mit der Verzögerung 🙄

​@Salu_ damit bist du nicht alleine… hab mir jetzt auch endlich ein iPad geholt, weil ich bisschen traurig war, dass noch nichts kam 😂 welche Hülle hast du dir geholt, wenn ich fragen darf?

Ich habe am 15.09 ein iPhone 17 Pro max, 256 GB in Tiefblau bestellt und es hat sich bis gestern nichts getan. Laut Kundenservice hieß es dann erst "Lieferung in 2-3 Wochen" also zum 10.10.2025. Gestern hat sich dann der Status von "Vorbestellung" zu "In Bearbeitung" geändert. In der App steht das die Hardware versandt wurde. Wann kann ich jetzt damit rechnen? Habe gerade nur ein Ersatzhandy, so ein altes Android. Ich brauche schnell wieder ein I Phone 

Moin ​@Smartie85 😊 Super, dass dein neues Iphone schon bei dir angekommen ist 😍

Die SIM-Karte zum Vertrag müsste auch nach Auftragsbestätigung an dich verschickt worden sein, der Versand sollte eigentlich nicht länger als eine Woche dauern. Ist bei dir ja schon fast 2 Wochen nun her 🤔 Diese wird per Deutsche Post verschickt. Hast du da vielleicht einen Brief von uns übersehen?

​@Schneidi.P in der App der Status ist zu nichts nutze. 
Schau mal ob du ins Logistik Center kommst, wenn dort alle Dokumente hinterlegt sind, dann dauert es nicht mehr lange bis dein iPhone versendet wird.

Gib mal Bescheid ob du rein kommst schon.

Ich komme ins Logistik Center rein, aber es wird mir gesagt, dass meine Daten nicht gefunden werden bzw. Mit meiner auftragsnummer und meiner Postleitzahl

​@Schneidi.P dann kommst du ja nicht rein… erst wenn du dort die Daten abrufen kannst ist zu deiner Bestellung ein Gerät zugeteilt. Dann geht es in Versand.

Das bedeutet wie lange muss ich noch warten? Leider auch keine E-Mail oder Info erhalten, das die Lieferung etwas länger dauert 

​@Schneidi.P du kommst erst rein wenn o2 dir ein Gerät zugewiesen hat. Einfach hin und wieder msl versuchen. Aber ich denke vor Montag wird sich da jetzt nichts mehr tun…

Wann hast du denn Bestellt? 

​@Schneidi.P das kann dir keiner genau sagen, bitte erste Seite durchlesen da steht alle wichtigen Sachen und warum du Signatur ausfüllen sollst.

​@o2_Kathi ne, ich hab nämlich drauf gewartet, habe nichts bekommen. Dachte es kommt diese Woche, war aber auch wieder nichts dabei. 

​@Schneidi.P du bist ja jetzt im Status „in Bearbeitung“ , ab diesem Zeitpunkt dauert es 2-5 Tage bis das Gerät bei dir ist. (Ohne WE dazwischen), also Mitte nächste Woche hast du es. Für die nächste Bestellung einfach Signatur ausfüllen, dann brauchen manche nicht nachfragen was und wann du bestellt hast 🤷🏼‍♂️😉

Das hatte ich leider übersehen. Mit der Signatur, müsste aber jetzt eigentlich drinne sein

​@Smartie85 Entschuldige bitte, dass du schon so lange wartest. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit dir eine neue SIM-Karte zu deinem Neuvertrag zugeschickt werden kann. Von hier aus können wir das leider nicht einrichten.

​@o2_Kathi meine beiden Flex Tarife wurden storniert. Doch sind sie immer noch unter meinen Verträgen zu sehen, dauert es einfach bis die verschwinden, oder ist da was schief gelaufen?

dürfte doch eigentlich nicht, da ich zu beiden Verträgen die Stornierungsmail erhalten habe !?

​@Stille93 Ich kann dir auch nochmal bestätigen, dass beide Flex Tarife storniert wurden. Es wird etwas dauern, bis diese dir online nicht mehr angezeigt werden 🙂

​@o2_Kathi danke ! (:

hatte schon Sorge dass da was schief gelaufen ist 🙈

​@Stille93 das kann ewig dauern, bis die nicht mehr angezeigt werden, hatte schon mal einen stornierten Vertrag, der war noch 3 Monate sichtbar 🙈

​@jsc haha ok danke dann stelle ich mich schon mal drauf ein 🤣🙈

Die Hülle ist top 😍

​@SchnickSchnack die Materialien fühlen auch sehr hochwertig an von neuen Apple Case

​@JackMcAnderson Die Hülle ist wirklich sehr schön, mal was anderes 😍