iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Hallo zusammen,

kann es sein das die O2 App nicht richtig funktioniert?

Ich komme zwar rein, kann aber meine Bestellung nicht mehr aufrufen.

Bei meinem Namen steht auch N.N. anstatt meines Namens.

​@Armin1976 bei mir auch und meine richtige initiale hab ich dort noch nie gesehen 😅

​@Gediminas ok Danke für Deine Rückmeldung.

dann bleibt nur abzuwarten bis es wieder geht ……

Bei mir steht leider auch alles noch auf „Vorbestellung“, aber die Vorfreude ist riesig 😭😍

​@joelruizcabrera 

nei mir das gleich beim silbernen

An alle die das silberne Pro Max in 256 GB bestellt haben: meine AB ist vom 12.09 um 15:57 Uhr und bis heute hat sich nichts getan (stand mehrere Tage auf in Bearbeitung & in der App auf wurde versandt ; was laut O2 bedeutet dass das Gerät nicht vorrätig war).

Heute kam ich dann ins LC, alles war hinterlegt und es wurde bei DHL um 14:31 angekündigt, jetzt versandt und wird morgen ankommen.

Ihr solltet also alle auch bald dran sein 🙏🏻 ich verlinke mal ein paar, die auf das gleiche warten, ihr könnt euch freuen und es sollte sich bald was tun, auch wenn sich gerade nichts tut bei euch, geht dann auf einmal sehr zügig: ​@MaikeW ​@Jana2108 ​@joelruizcabrera ​@Gediminas ​@Lumisade ​@Kirikira ​@Gaznok2488 

Ich komme nun ins LC rein, Dokumente liegen noch keine vor. 

​@Just1n.hl ich denke dann wird es morgen versandt, drücke dir die Daumen 🙏🏻

Immer noch Status Vorbestellung. Ich habe aber das Gefühl das heute was gehen könnte. 

​@flo_schae, 

das ist ja schon mal ein kleiner Lichtblick, hoffentlich fängt es jetzt mit dem silbernen PM an🫣

Hallo zusammen,

ich hab die letzten Tage hier etwas still mitgelesen aber hätte jetzt auch mal ein Anliegen 😅 

Über den Hauptvertrag wurde eine Partnerkarte gebucht. Kann mir vielleicht jemand sagen was es mit den ganzen unterschiedlichen Anzeigen des Status auf sich hat? Bei der Hotline bekommt man absolut keine brauchbaren Auskünfte und nur leere Versprechen vonwegen ich ruf in 15 min nochmal zurück. 🙃

Es wurden das PM 256gb Orange, UW3 Schwarz und die AP3 bestellt.. Handy wurde auf storniert gesetzt - vmtl. weil Handy und Uhr zusammen geliefert werden? Bei der Watch stand bis vor kurzem in der App „wurde versandt“ allerdings ohne Sendenummer, inzwischen lädt die Bestellansicht in der App nicht mehr. Über den normalen Login auf der o2 Seite wird die Uhr inzwischen unter abgeschlossen geführt - wie andere Geräte die wir schon haben (16PM). 

Gebe ich die Auftragsnummer der Watch auf der Website ein werden mir dort Handy, Uhr und SIM aufgelistet mit Status „in Bearbeitung“.

Der Status wird mir seit dem 17. oder 18.09 angezeigt und hat sich seitdem nicht weiter geändert. Inzwischen komme ich auch ins LC rein aber es sind keine Dokumente hinterlegt, nur die Lieferscheinnummer - wird das also bald versendet?

Die AirPods sind immernoch im Status Vorbestellung und stehen bei offen, da tut sich leider absolut nichts. Hat die noch jemand bestellt und ist es da auch so?
 

Danke schon mal 👋

Es hat sich etwas getan 🥳🥳

Sollte ich mir Gedanken machen das mein Auftrag einfach zu abgeschlossen verschoben wurde ? Ich kann niegendswo was einsehen dazu 

​@Ayloo1909 Nein das ist normal, brauchste nicht zu beachten.

​@Ayloo1909 

daa ist normal. Der Auftrag bleibt weiterhin bestehen

Hilfe bei mir steht einfach überall abgeschlossen. Das Handy wurde aber nicht versendet und ist auch nicht über LC zu sehen. Haben sie einfach meine Bestellung storniert ? Ich finde das Handy auch nirgends mehr in meiner Zusammenfassung 

​@Ayloo1909 Kannst du dich hier einloggen? https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer 
 

​@Ayloo1909 das macht das System nach einiger Zeit automatisch. Es läuft aber im Hintergrund alles normal weiter. Bald habt ihr alle eure iPhones in der Hand. Vorfreude ist ja auch immer wieder was schönes 👍🏻

@Lilith666_

nein kann ich nicht deswegen verwirrt mich das auch extrem 

​@flo_schae voll gut für dich 😃 Glückwunsch. Endlich ein Lichtblick. Bei mir ist leider weiterhin nichts passiert 🙁 

obwohl ich vor dir die AB hatte 🙄 

​@Ayloo1909  Deine Bestellung ist weiterhin vorhanden, du kannst auch noch nicht ins LC kommen da dein bestelltes Gerät noch auf Vorbestellung ist, eine offene Bestellung geht nach einer Zeit Automatisch in abgeschlossen, das hat nichts zu bedeuten.

Schaun wa mal was heute alles so passiert. 

Wäre ja super, wenn heute die silbernen PM an der Reihe wären. :D

​@Wurstsalat83 ja das würde passen 🤩 irgendwann muss sich ja mal was tun ….

​@Ayloo1909 es ist alles okay nach einer gewissen Zeit ändert sich der Status in Geschlossen.

Deine Bestellung wird trotzdem weiterhin bearbeitet.

Liebe Grüße