iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Vielen Dank für eure schnellen und hilfreichen Antworten! Das fasst meine Situation gut zusammen.

@0179LoopUP, @MarkusAnk: Danke, das bestätigt meine Vermutung. Die fehlende Auftragsbestätigung ist also das Kernproblem. Im Spam-Ordner habe ich schon mehrfach nachgesehen, da ist leider nichts. Dass die Bonitätsprüfung mal länger dauern kann, ist verständlich, aber über eine Woche ohne jede Rückmeldung kam mir auch ungewöhnlich lang vor, besonders da es bei mir unter der Woche war.

@sTiEbY: Der Gedanke kam mir auch schon. Ich habe den Bestellvorgang auf der Webseite definitiv bis zum Ende abgeschlossen und die Bestätigungsseite gesehen. Direkt danach kam ja auch die erste Mail mit der Vertragszusammenfassung. Eine separate Bestellbestätigung habe ich allerdings nicht erhalten, nur diese gesetzlich vorgeschriebene Info.

Ich werde dann dem Rat von @0179LoopUP folgen und morgen direkt bei der Bestellhotline anrufen. Das scheint der einzige Weg zu sein, um Klarheit zu bekommen.

Danke euch allen für die Hilfe!

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​@anislab also wenn du auch keine Bestellbestätigung bekommen hast dann wurde deine Bestellung definitiv nicht übermittelt.

Die Vertragszusammenfassung kommt zuerst und wenn du die Bestellung abgeschickt hast folgt darauf hin die Bestellbestätigung.

Und kannst die Bestellhotline anrufen aber ich denke die werden keine Bestellung von dir finden.

Lg

​@anislab ich denke so wie ​@0179LoopUP es schon gesagt hat, du solltest eine neue Bestellung aufgeben, denn die erste scheint nicht abgeschlossen worden zu sein…Hast du zufällig die Bestellung geschlossen bevor die Seite sich selbst aktualisiert hatte ?

Ja das denke ich auch, war wohl das System überlastet oder so. Wie bei mir😣

Danke für die neuen Antworten, jetzt ist der Fall für mich klar. Die erste Bestellung vom 14.09. ist definitiv im System verloren gegangen, wahrscheinlich wegen Überlastung, wie @sTiEbY vermutet.

@0179LoopUP Ich werde es jetzt einfach nochmal probieren und die Vertragsverlängerung neu anstoßen.

Nur zur Klarstellung, warum ich keine Neubestellung als "Neuvertrag" mache: Der wichtigste Grund ist natürlich, dass ich unbedingt meine Rufnummer behalten möchte. Dazu kam der Gedanke, dass ich als langjähriger Kunde bei einer VVL bessere Rabatte bekomme als bei einem kompletten Neuvertrag.

Und an @Stille93: Ich bin mir sicher, dass ich den Bestellvorgang komplett abgeschlossen und die finale Bestätigungsseite gesehen habe, bevor ich etwas geschlossen habe. Es scheint also wirklich ein Fehler im System gewesen zu sein.

​@anislab noch ein Vorschlag meinerseits… Versuch doch mal deinen Vertrag jetzt online zu verlängern, wenn das funzt dann ist auch definitiv keine VVL angekommen bei O2… sobald dein aktiver Vertrag online als verlängerbar angezeigt wird dann liegt auch keine vor…

Dann musst du nicht bis morgen warten und kannst dir den zusätzlichen Tag sparen 

​@anislab wenn du jemanden taggen möchtest, dann einfach das @ Zeichen und den Namen Anfang eingeben und aus der Liste auswählen und drauf tippen ☺️

zu deinem Post, versuche es doch mit der VVL und einem iPhone, berichte hier mal ob‘s geklappt hat (:

Es hat geklappt! Ich habe die Vertragsverlängerung gerade neu angestoßen und diesmal kam die Auftragsbestätigung sofort per E-Mail. Die Bestellung ist jetzt auch im System unter "Mein O2" sichtbar.

Vielen Dank an euch alle für die schnelle Hilfe und die richtigen Tipps! @Stille93 @sTiEbY @0179LoopUP @MarkusAnk

​@anislab Glückwunsch! (:

jetzt trage doch bitte noch deine Bestellung in deine Signatur ein, damit jeder weiß was und wann du bestellt hast, bzw. die AB bekommen hast 

rechts oben auf dein Profil gehen, Einstellungen, runter scrollen, Signatur ausfüllen (:

​@anislab 

na Super 🥳Glückwunsch… schön das wir dir helfen konnten…

​@anislab super das es nun geklappt hat 👍👍

​@anislab Ohne jetzt die Party crashen zu wollen: du hast aber schon auch ein Telefon dazu bestellt oder? Nicht, dass du nur den Vertrag verlängert hast 😆
Ich weiß tatsächlich nicht wie der Prozess ist, das ich online wegen connect nicht direkt verlängern kann.

Da schließe ich mich mal an - super, dass es geklappt hat ​@anislab 😊

Daumen sind gedrückt, dass die iPhones für alle Bestellungen möglichst schnell bei uns eintreffen.  

@CodeSight Puh, musste kurz nachschauen... aber ja, das iPhone ist dabei! 😂

​@Stille93 👍

​@anislab und sogar gleich in Bearbeitung ! Scheint wohl dass die Pro Modelle noch vorhanden sind bei o2 - freut mich für dich 🙏☺️

Ist schon spannend wie viel besser die Pro Modelle verfügbar sind. 

Stellt sich echt die Frage bestellen die meisten wirlich nen Max und daher die Lieferprobleme oder werden von den Max im vergleich einfach deutlich weniger produziert. 

​@bySkai ich persönlich denke dass die Pro Max Modelle lieber genommen werden (:

Also so sieht die aktuelle Lieferzeit für die Pro Modelle aus:

Wie schön wäre es wenn das die Zeiten fürs Max wären^^

​@bySkai glaube ich dir 😅

Die PM Modelle sind anscheinend in begrenzter Stückzahl eingetroffen… es wäre fatal gewesen wenn das vorher rausgekommen wäre, dann hätte niemand bestellt, sondern gewartet. Clevere Taktik von Apple…

In der Kaufhotline wurde mir angeboten, das iPhone 17 Pro Max nachträglich zu meiner bereits erfolgten Vertragsverlängerung (vor ca. 1,5 Monaten ohne neues Handy) zu bestellen, also eigentlich ohne neuen Tarif. In der Mail mit gesetzlichen Pflichtinformationen steht jetzt jedoch was von einem o2 IoT M Vertrag für 4,99€ im Monat.

Weiß jemand was es damit auf sich hat?

​@dxnny00 Bitte keine Doppelposts

​@daschmi das ist reine Spekulation …

ich vermute eher dass sehr viele (zu viele) das Pro Max bestellt haben…

​@dxnny00 du kannst das iPhone aktuell nur mit einem Tarif bestellen, da hat dich der Mitarbeiter wohl angelogen…unschön, 4,99€ ist zwar nicht viel, doch schön ist es trotzdem nicht.

kannst du nicht einen Flex Tarif wählen?