iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Bei mir hat sich eben DHL mit einer Paketankündigung gemeldet.

Ob es das Handy oder die Watch ist, kann ich nicht nachvollziehen - Status bei O2 hat sich nicht geändert.

Jetzt sind alle Daten im Logistik Center hinterlegt 🥰 Sendungsnummer habe ich auch schon.

Pro Max werden sie heute wohl keine bekommen haben, hab keinen mit einer Statusveränderung gesehen.

Kann mir aber auch beim besten willen nicht vorstellen das sie mehr als 1x die Woche ne Lieferung bekommen und die letzte kam ja Mittwoch vor Release. Wenn sie diese Woche welche kriegen wird’s sicherlich auch nicht vor Mittwoch sein - am Ende aber alles nur spekulation. 

Heute nichts passiert bei mir.

Beim 15 PM ist jeden Tag etwas passiert. Sie bekommen also mehr als einmal die Woche eine Lieferung

Ich war eben mal im MM um mir die Geräte schonmal anzuschauen und muss gestehen dass ich das Orange der Pros wirklich schick finde - hätte ich anhand der Keynote und Bildern niemals gedacht. Auch das Air ist wirklich ein Augenschmaus. 

Gerade zweite Ankündigung von DHL für ein Paket von O2 erhalten.

Mal sehen wann es ankommt.

​@o2_Kathi 

Ja Kathi, da hast du recht, ich bin verärgert. Nicht über die Lieferzeit, sondern über eure Mitarbeiter am Telefon. 2x angerufen und beide Male nur vertröstet. Zeitgleich aber mir irgendwelche neuen Verträge oder Vertragsverlängerungungen aufschwätzen wollen die teurer sind als mein jetziger Vertrag. Ich bin mal gespannt,  wenn alles da ist, ob dann die Absprachen zwecks Gutschreibung der Anschlussgebühr sowie Kündigungsmöglichkeit der SIM Karte, die ich dazu nehmen MUSSTE um sie nach einem Monat wieder zu kündigen, eingehalten werden. Ich tippe jetzt schon mal ganz pauschal auf „NEIN“. Das wird bestimmt die nächste nervige Angelegenheit mit dem „ausgezeichneten Kundenservice“. 

Bei Apple hat sich heute auch nichts getan 

Naja das Warten wird irgendwann ein Ende haben :) Ich freue mich einfach auf eine Statusänderung… - Irgendwann :)

Gerade verschickt worden 🥰

AB 22.09.25 8.37 Uhr - 8.49 Uhr Bestellstatus In Bearbeitung 22.09.25 Verschickt 18.05 Uhr 

Macht ihr eine Displayfolie drauf und wenn ja direkt nachdem ihr es bekommt? Reinigt ihr es trotzdem nochmal? Wenn man die Folie abzieht sollte ja kein Dreck drunter sein

Also ich mache sofort nach Erhalt eine Folie/Glas drauf und putze das Display vorher .

es kommt auch gleich ne Hülle dran ✌️

​@Gaznok2488 hab ne Rhinoshield Folie drauf, super gut und empfehle ich weiter! 
Wenn du sie direkt nachdem du das iPhone ausgepackt hast, rauf machst, dann würde ich sagen brauchst es nicht nochmal sauber machen 

​@0179LoopUP Mensch da scheint das Pro Modell noch gut verfügbar zu sein, coole Sache, freu mich für dich ! (:

Title: Bestellung vom 14.09. - Weder Auftragsbestätigung noch im System sichtbar

Hallo zusammen,

ich hänge mich hier mal an den Sammelthread an.

Ich habe am 14.09. mein neues iPhone 17 pro vorbestellt. Die erste E-Mail mit der Vertragszusammenfassung kam auch direkt an, allerdings fehlt darin, wie üblich, die Auftragsnummer.

Das Problem ist: Bis heute ist die Bestellung weder in der "Mein O2" App noch im Online-Portal zu sehen. Es gibt einfach gar keinen Eintrag dazu.

Langsam werde ich etwas unruhig, da hier einige schreiben, die später bestellt haben und bei denen die Bestellung zumindest schon auf "Vorbestellung" im System steht.

Ist das noch im normalen Rahmen, oder ist da vielleicht etwas schiefgelaufen? Mich würde vor allem interessieren, ob noch jemand in der exakt gleichen Situation ist?

Danke schonmal!

​@anislab Ohne Auftragsbestätigung siehst du auch nichts unter Bestellungen.

Nach der Bestellbestätigung folgt kurz darauf die Auftragsbestätigung.

Und die fehlt bei dir bisher.…

Am besten wendest du dich an die Bestellhotline.

Schau auch sicherheitshalber im Spam-Ordner nach. Falls dort ebenfalls nichts zu finden ist, scheint bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen zu sein.

​@anislab  Dann wirst du vermutl.noch in der Bonitätsprüfung hängen, dauert manchmal was länger.

​@MarkusAnk aber keine Woche:-) 

​@0179LoopUP  Doch und auch länger ab und zu.

​@MarkusAnk das es länger dauert wenn man Freitags/Samstags/Sonntags bestellt das weiß ich. Aber während der Woche hab ich meine AB bisher immer innerhalb weniger Minuten bekommen.

Und wenn ich Wochenende bestelle meist Montags morgens...

​@0179LoopUP  Wie ich schrieb kann es auch mal länger als 1 Woche dauern, selbst mal erlebt, bekam immer gesagt liegt bei der Fachabteilung und ich war auch nicht der einzige, beim PM dieses Jahr bekam ich die auch schnell.

​@anislab 

ich vermute das deine Bestellung nicht angekommen ist…man bekommt die „Vertragszusammenfassung“  im Vorfeld per Mail(Gesetzliche Pflichtinformation) und während dem Bestellvorgang ohne die Bestellung an sich abgeschlossen zu haben…

Hast du auch eine Bestellbestätigung bekommen…

Habe das iPhone 17 Pro Max in Cosmic Orange 256 GB am 17.09. telefonisch per Hotline bei o2 bestellt. Da wurde mir gesagt “Sie sind einer der ersten, die das Gerät bekommen, da Sie noch bis Freitag vorbestellen” … Freitag erneut gemeldet bei der Hotline, nach Lieferdatum gefragt und auf Montag (heute, 22.09.) vertröstet wurden - “geht Montag ganz sicher raus die Bestellung, einige haben die Geräte schon von uns!” … “wenn bis Montag nichts passiert ist, melden Sie sich nachmittags nochmal und dann liegt uns auf jeden Fall schon eine Sendungsnummer vor” … nichts des gleichen!

Habe mich heute 3x an die Hotline gewandt + war 1x vor Ort im o2-Shop, dort wurde das iPhone nicht einmal gesehen, nur die stornierte Datenkarte dazu und der neue Mobilfunkvertrag (soweit so gut) … habe dann bei der Hotline angerufen … “ja ist noch nicht verschickt, werden gerade überrannt und kann bis zu 3 Wochen dauern”.

Bei Apple selber sind wir mittlerweile Mitte/Ende Oktober.

Also wohl warten. Aber die Auftragsbestätigung kam bereits am selben Tag, auch Mittwoch den 17.09. somit kann Ich die Sendung ja auch tracken bzw. den Bestellstatus einsehen.

Die 16er iPhones seien wohl sofort verfügbar und im Store wurde mir gesagt die normalen 17er Modelle (nicht Pro) sind auch lieferbar.

Der 17. ist was die Vorbestellung angeht schon recht spät. Viele haben am 12-15 bestellt und viele davon warten hier auch noch. Die Aussage „einer der Ersten“ zu sein is also defitniv quatsch gewesen, sehr sehr viele haben bereits am 12 bestellt wo die Vorbestellung startete. 

Meine erste Bestellung VVL hängt auch seit 12.09. in der Prüfung fest… Hotline kann nichts machen „es wird geprüft“… Eingangsbestätigung per Mail kam, dann Identifizierung 🤷🏻‍♂️ abgeschlossen ✅ trotzdem keine AB bis jetzt! Habe dann am 17.09. neu bestellt(inkl. Neuvertrag)und alles ging ohne Probleme durch EB + AB innerhalb 30min da! Altvertrag habe ich dann heute gekündigt( VVL wird übrigens immer noch geprüft )🤣

Also für mich Definitiv ein Fehler im System!