iPhone 17 | Air | 17 Pro | 17 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Ich hab meins am 15.09., also letzten Montag, per Telefon nachmittags bestellt.

Kam dann am Samstag, den 20.09. gegen 15 Uhr mit DHL. 17 pro tiefblau 256gb

Ja die Pro Varianten sind im Vergleich zu den Pro Max Varianten wohl gut lieferbar 

​@Meloouu ist normal, passiert nach einiger Zeit systembedingt, dein momentaner Status bleibt bestehen.

Bitte fülle noch deine Signatur aus, dann weiß man auch wann und was du bestellst hast. Danke.

Hey @all die ihre iphone 17 schon bekommen haben.

Funktioniert bei euch das Ladelimit? Hab jetzt beim Laden bemerkt, dass er recht schnell über die eingestellten 80% lädt obwohl ich das Limit bei 80 eingestellt habe.

Beim 16er hat er eigentlich ziemlich gut bei 80 aufgehört und nur wenn ich das Phone wirklich noch lange an der Dose hatte dann iwan mal mehr geladen. 
 

Hallo zusammen ,

bin nun auch mal dabei :) habe bisher auch nur den Status „ wird bald versandt“ .

Meine Frau hat ihr silbernes Pro 256 bereits seit Samstag und beides wurde ziemlich zeitgleich über Vertragsverlängerungen bestellt.

Mal sehen wann sich bei mir was tut …..

Grüße an Alle :-) und ich hoffe bei uns allen die warten tut sich diese Woche was …..

​@Armin1976 

die pro max varianten sind leider echt schwer zu kriegen - mit pech wird es noch 3 wochen dauern… Leider sind wir (AB 14.09 ich und du 15.9) recht spät dran gewesen.

Für da Pro reicht das, da sie dort genug bekommen haben aber fürs Pro Max war das wohl „zu spät“ für ne flotte Lieferung. Aber wer weiß, die Woche fängt grad erst an. Vielleicht hat Apple ja noch nen Paket an O2 versendet mit einigen Pro Max.  

​@bySkai  ja hoffen wir mal, das sich da diese Woche was tut.

Meine Frau ist mit Ihrem schonmal sehr zufrieden. Der Akku ist spürbar besser als bisher und hat über Nacht fast nichts verloren .

Wir werden sicherlich alle unseren Status im Auge behalten, hier aktualisieren und dann relativ schnell bemerken wenn sich was tut.

Ja ich schau mehrmals täglich auch wenn’s sinnlos ist xD 

​@bySkai ja ich auch 😂

irgendwann kommt eine Änderung und dann wird gejubelt 😊

Ich warte auch sehnsüchtig und werde hier posten falls der Status sich ändert 😁

Ich muss sagen, dass dieses Mal die Bestellung eine Katastrophe ist.

Ich hatte das 17 Pro Max kurz nach 14 Uhr am 12. bestellt. Mir wurde gesagt, ich wäre einer der ersten, der bestellt hätte.

Darauf vertrauend, dass ich das Gerät am Erscheinungstag oder einen Tag später bekommen würde, wartete ich auf meine Versandbestätigung.

Jetzt ist es Montag und bisher Nichts. Stattdessen nur widersprüchliche Aussagen des „ausgezeichneten“ Kundenservice. Letzte Aussage war, es würde jetzt 2-3 Wochen dauern. Wirklich eine Lachnummer. Man liest dann, dass andere später bei O2 bestellt haben und ihr Gerät schon längst erhalten haben. Als langjähriger Kunde fühlt man sich ziemlich verarscht.

Dazu kommt, dass man keine Auskunft bekommt, wie es nun mit der Liefersituation aussieht.

​@Eraser74 man kann leider nicht davon ausgehen das man sofort nach Erscheinung beliefert wird.

Und bei anderen Anbietern sieht es ähnlich aus :-) ist also kein Problem von o2 :-) bei der Telekom wartet man Aktuell 4 bis 6 Wochen. 

@@Eraser74 wann hast du denn deine Auftragsbestätigung erhalten? Es zählt nicht nicht das Eingangsdatum deiner Bestellung, sondern die Besätigung des Auftrags durch o2.

Das kann dann doch wohl nicht wahr sein. Ich musste vorher nie meine Identität bestätigen und habe davon erst am Montag erfahren. Der Kundenservice sagte auch nichts davon. 
 

Bestätigt habe ich meine Identität am 15.09. um 11:47 Uhr, dann kam auch die Auftragsbestätigung.

Warum bekommt man dann vom Kundendienst erzählt, man gehört zu denen, deren Bestellung als erstes versendet wird?

​@Eraser74 

Viele Kritikpunkte kann ich verstehen.

Was steht denn in deinem Logistic center? 

Vorbestellung / Rückstand oder „in Bearbeitung“ ?!

Was die Aussagen vom Kundendienst angeht: Es scheint so zu sein, dass O2 keine festen Aussagen darüber bekommt wann sie wie viele Geräte geliefert bekommen, daher ist es natürlich quasi unmöglich darüber gute Aussagen zu machen. Ich denke viele vom Service machen dann einfach eine „vermutete Aussage“ damit sie vom Kunden nicht angekackt werden. 

Unabhängig davon: Wenn du am 12. 9 um kurz nach 14 uhr bestellt hast und die Auftragsbestätigung auch dann kam, ist es schon merkwürdig das bisher nix da ist. Musstest du da ggf im nachhinein noch was einreichen? Perso? Identprüfung? Wenn ja, kommt die Aufrtragsbestätigung erst danach und danach geht es dann auch wann deins dran ist. 

EDIT:

Okay gelesen mit der prüfung ….

joa dann zählt deine bestellung quasi erst ab dem 15.um 11:47 :/ 

Dann zählt deine Bestellung erst ab dem 15.09..

Wie geschrieben, zählt das Bestelldatum nicht, sonder die Auftragsbestätigung.

Ist es möglich, die Bestellung mit Vertrag und Gerät über diesen Button zu stornieren, oder muss ich das Widerrufsformular ausfüllen? Bekomme ich auch die von mir geleistete Kaution zurück?

​@Eraser74 Aktuelle Lieferzeiten (o2)

🙏🏼🥹

iPhone 17 Pro 256GB Blau/ AB 12.09. 15:16 / Zustellung 19.09. ✅

Auch bei mir bis dato keinelei Änderung - stehe jetzt kurz vor der Stornierung!!

Viele Leute die nach mir ihre AB erhalten haben wurden bereits geliefert.

Laut internetseite „sofort Lieferbar“ - Anruf bei der Hotline (leider vmtl in Indien rausgekommen - so ließen es zumindest die Deutschkenntnisse vermuten daher haben wir auf englisch wesentlich besser kommunizieren können - eigentlich traurig für eine Support Hotline) dort wurde mir jedenfalls nur Standart „bla bla“ erzählt, von Hoher Nachfrage usw. 

Das auf der Internetseite „sofort Lieferbar“ steht scheint wohl ein Fehler zu sein - bezweifel ich um ehrlich zu sein. 

Bei meiner Uhr exakt das selbe - dort steht jedoch mittlerweile 2-3 Wochen Lieferzeit. Auch dort überlege ich zu stornieren. 

Bin diesmal mehr als unzufrieden - klar da ist auch eine Portion Frust mit dabei. Was mich stört ist die angebliche „sofort Lieferbar“ Meldung und man erhält keinerlei Updates. 

In der App steht seit Mittwoch letzte Woche beim Handy „wurde versand“ - auf der Homepage bei Bestellstatus „in Bearbeitung“ 

bei der Uhr steht in der App „wird bald versand“ und beim Bestellstatus auf der HP steht „vorbestellt“

Somit auch absolut undurchsichtig und konfus!!

Leider sind die Möglichkeiten den Support zu kontaktieren massivst schlecht - 

O2 Whatsapp Chat: Katastrophe - die KI verdient das „I“ nicht → verbinden mit einem Mitarbeiter nicht möglich laut Aussage

O2 Aura: exakt das selbe

O2 Live Chat: aktuell nicht verfügbar (aktuell sind bereits 2 Tage) 

Telefonisch bin ich leider durch meinen Job eingeschränkt aber dort war es wie bereits gemeldet nicht Zielführend. 

​@excidiumvitae du kannst deine Bestellung per E-Mail widerrufen widerruf@cc.o2online.de oder über das Kontaktformular 

​@nespet97 Schön zu sehen, dass auch du deine Bestellung bekommen hast. Das blau sieht toll aus 😍

​@Eraser74 Ich verstehe, dass du dich auf die Aussage verlassen hast, einer von den ersten zu sein. Wie hier schon bestätigt wurde, zählt das Datum ab der Auftragsbestätigung 😔

Bei mir steht im Status das mein iPhone 17 pro Max blau 256gb in Bearbeitung ist seit letzter Woche Mittwoch , lc keine Daten vorhanden.  und das 2. iPhone in Silber steht noch auf Vorbestellung. Ab 13.9 15 Uhr 

Ich komme schon ins LC aber bisher noch keine Daten hinterlegt.