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Warum O2 Service

iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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9262 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40725 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Guten Morgen,

das Wochenende steht vor der Tür und ich hoffe viele von euch bekommen ihre Handys heute noch :)
Auch schön zu lesen, dass die Sendungsverfolgung inzwischen wieder zu klappen scheint.

@Inprogress Liege ich mit der Vermutung richtig, dass dir inzwischen eine Sendungsnummer übermittelt wurde?

@Alessandro.59 Kannst du die Sendungsverfolgung auch bereits wieder abrufen?

@StanP15 Ich bedaure sehr, dass deine Sendung beschädigt wurde und der Auftrag rückabgewickelt werden musste.
Die Info kam hier bereits im Verlauf und ich kann diese bestätigen, du müsstest bitte einmal eine neue Bestellung auslösen.

Gruß
Antje


@o2_Antje ja war wohl ein fehler bei DHL, alles wieder super. Danke der nachfrage 😊


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Und da hat mich auch schon DHL informiert 

Edit o2_Antje: Sendungsnummer entfernt / 06.10.2023 / 09:52 Uhr


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40725 Antworten
  • 6. Oktober 2023

@Bennez88 & @B999V In folgendem Artikel findet ihr eine Übersicht der Statusmeldungen.

Informationen zu deiner o2 my Handy Bestellung und Lieferung | O₂ Community (o2online.de)

Ich drücke die Daumen und hoffe, dass ihr bald eine Sendungsnummer erhaltet.

Nochmal ein genereller Hinweis.
Versucht bitte für die bessere Lesbarkeit des Threads Vollzitate zu vermeiden und erwähnt die User via @ + Nutzernamen.

Gruß
Antje


  • Lehrling
  • 111 Antworten
  • 6. Oktober 2023

@Alessandro.59 

wann hast du deine AB bekommen? Also die Uhrzeit?


schluej
Superstar
  • 15400 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Ab Status „in Bearbeitung“  ca. 3 Tage, plus / minus, bis zum Versand.


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Hat schon wer Neuigkeiten von dem PM blau in 256 GB? Da hört man Nix von und die 1 Woche die O2 angibt passt ja wie man vermehrt hört sowieso nicht. Geht das denn wohl schneller als andere die 3-4 Wochen Lieferzeit stehen haben?


Gerade mit Hotline gesprochen. 

Die Antwort war natürlich die ich höre wollte aber er sagt ist versandt fertig und wir warten auf DHL. 

 Das steht sagt er bei mir im System.

Bei ihnen steht noch Bestellung abgeschlossen weil wir DHL warten. 


Làgon
Lehrling
  • Lehrling
  • 156 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Die sagen das um uns zu beruhigen. 


schluej
Superstar
  • 15400 Antworten
  • 6. Oktober 2023

@Dimitris1969 Wenn Du 3 x bei der Hotline anrufst, dann bekommst Du 4 Aussagen…

Lass es doch einfach.

„Bestellung abgeschlossen“ kommt automatisch, nach (ich glaube) 10 Tagen.

Ein lustige Macke des Bestellsystem, gerade bei solchen Aktionen.

 


  • Lehrling
  • 111 Antworten
  • 6. Oktober 2023

hat sich heute schon was getan?


  • Neuling
  • 39 Antworten
  • 6. Oktober 2023

In meinem LC ist nun schon das Begleitschreiben drin.


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Ich habe dort 6 Dokumente


  • Lehrling
  • 92 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Guten Morgen mit einander, so wollen wir mal schauen ob sich bei #TeamNatur noch was tut heute 😅

Die Hoffnung stirbt zuletzt 😂


B999V
Neuling
  • Neuling
  • 41 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Ich habe da 8 Dinge stehen. 


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Heißt das da tut sich was??

 


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 6. Oktober 2023
Maria262 schrieb:

Heißt das da tut sich was??

Nein das kommt gleich wieder. Da wird sich nichts tun  


@Gaznok24 gegen 09:04Uhr, aber ich hatte schon am 16.09 um 00:30uhr bestellt


schluej schrieb:

@Dimitris1969 Wenn Du 3 x bei der Hotline anrufst, dann bekommst Du 4 Aussagen…

 

Woher weißt du das, das ich 3 x angerufen habe? 

Ester mal war das, hast du vielleicht so etwas gemacht und denkst jeder macht das auch? 

Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt


  • Lehrling
  • 111 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Ja ich hatte am 16.09. um kurz vor 20 Uhr bestellt. Die AB habe ich dann erst am 18.09. um 09:06 Uhr erhalten. Also trennen uns 2 Minuten. Bei mir tut sich einfach nichts


  • 24 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Hallo! 
Ich habe mein IPhone erst vor 9 Tagen in einem o2-Shop Vorort bestellt. Dabei wurde auch mein Vertrag verlängert und ich habe nun etwas bessere Konditionen für 3 Euro weniger als bisher. 
 

Bei der Bestellung wurde mir eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben (das wäre also zwischen dem 11.10. und 18.10.). Noch bin ich also im grünen Bereich.
 

Wenn ich mir aber die Beiträge hier so durchlese, fange ich an zu zweifeln, dass es so bleibt. 😅 Aber abwarten. Was anderes bleibt mir ja auch nicht übrig, auch wenn es echt schwer fällt. Wie ich lesen konnte, geht es aber auch einigen von Euch so. 

Wünsche vor allem denjenigen, die bereits länger warten, dass es noch diese Woche klappt! 


CristianGN
Neuling
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 6. Oktober 2023

der anderen, wenn sie ankommen?

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 6. Oktober 2023

@Gaznok24 

kühlen Kopf bewahren.

Bei mir hat sich am Mittwoch Abend der Status auf Bearbeitung verändert. 
Gestern auf Versand, jedoch tut sich seitdem nichts mehr bei DHL… 😂 bin mal gespannt, ob es nächste Woche eintrifft.


  • Lehrling
  • 111 Antworten
  • 6. Oktober 2023

oh man das ist auch bitter 


schluej
Superstar
  • 15400 Antworten
  • 6. Oktober 2023

@Dimitris1969 Wozu soll ich bei der Hotline anrufen?

Die haben  eh keine Informationen, wann etwas verschickt wird.


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