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Warum O2 Service

iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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9262 Antworten

ckoch85
Neuling
  • Neuling
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  • 26. September 2023

Na zum Glück hatte ich mich am Freitag den 22ten doch noch dazu entschieden es bei Amazon zu kaufen als es kurzzeitig sofort verfügbar war! 😊 Somit hab ich’s seit dem 23ten auch endlich und es ist echt meega! So kann ich ganz entspannt jetzt auf das Gerät von O2 noch warten und dann bekommt meine Frau auch gleich noch nen Upgrade… 😂👍 Status immer noch unverändert: Vorbestellung. Allerdings jetzt im Bereich „abgeschlossener“ Bestellungen in der App statt wie vorher unter „offen“..

 

Einen schönen Abend an alle!


  • Neuling
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  • 26. September 2023

Hat O2 allgemein schon 256GB pro MAX Modelle verschickt ?


jsc
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  • 26. September 2023

Ja natürlich, sind am 22. schon genug geliefert worden…😊


Flazy
Lehrling
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  • 26. September 2023

Hab ehrlich gesagt bis jetzt keinen gesehen/gelesen, dass er/sie ein Pro Max 512GB oder 1TB in Natur direkt bekommen hat. Ich kann mich aber auch irren. Lese ja nicht jeden Post oder bin der Postbote. 🤣


  • Neuling
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  • 26. September 2023

Habe heute mit o2 telefoniert wie jeden Tag das Problem liegt angeblich bei DHL und nicht bei o2 oder apple . 
die Handys sind wohl da 


jsc
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  • 26. September 2023

Klar, es wird immer besser…🙈😄


  • Neuling
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  • 26. September 2023
jsc schrieb:

Klar, so geht’s auch…🙈😄

Pro Max oder Pro ?


  • Neuling
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  • 26. September 2023

@Sino67 das glaub ich nicht es wird immer was anderes mitgeteilt 🙈


  • Neuling
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  • 26. September 2023

Ich weiss das die nur Ausreden suchen. Ich sollte geduld haben, habe ich aber leider bei sowas nicht 

 

Edit o2_Sven 27.09.2023/08:15: Zitat entfernt


  • Neuling
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  • 26. September 2023

@Sino67 hab ich auch nicht . Aber es bleibt nichts anderes über …


  • Neuling
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  • 26. September 2023

@Sino67 was soll der Kundendienst dir denn noch alles sagen, wenn du (laut eigener Aussage) jeden Tag dort anrufst?

Mit Sicherheit könnte o2 z.B. auf ihrer Startseite einen Hinweis diesbezüglich einblenden, alles gar kein Thema und ist verständlich. Aber jeden Tag den Support kontaktieren bringt absolut nichts. Man sollte aktuell schon wenigstens 1-2 Wochen warten, auch wenn es schwer fällt.


  • Neuling
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  • 26. September 2023

@Lizzi666 in der Tat besteht wohl hauptsächlich bei den Max Modellen die Verzögerungen.

Ich habe mich auch schon bei meinen Geschmack bedankt das mir selbst die „normalen“ Modelle schon etwas zu groß sind. 😂

Trotzdem schaue ich hier täglich rein in der Hoffnung die Vorbesteller vom 15.09. haben endlich eine IMEI etc. zugewiesen bekommen. 😞 für die tut es mir aktuell nämlich ehrlich gesagt am meisten leid. Bestellen direkt am 1. Tag und gehen trotzdem erstmal noch leer aus. Das ist schon absolut nervig und ärgerlich sowas. 
 

@Weiß-kein-Name du musst dich nicht schämen, alles gut. Wir alle drücken uns mal nicht so aus wie wir eigentlich wollten. 😉 mach dir da mal keine Gedanken, wir sind alle nur Menschen. 🙂

 

@Clemo1987 mach dir nichts draus, ich war auch zuerst nur von den Max Modellen ausgegangen. Aber ja, hoffen wir mal das es wenn nur sehr wenige Geräte betrifft und dort dann wenigstens ein Austausch stattfinden kann (bestenfalls ohne bis nächstes Jahr auf das Ersatzgerät warten zu müssen). 


angelinamtzk
Neuling
  • Neuling
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  • 26. September 2023

Da ich ja leider wieder zu den wartenden gehöre, bleibt einem ja nichts anderes übrig. Der Kundenservice darf oder möchte vielleicht keine Auskunft geben? Trotzdem finde ich, brauch man nicht oft die armen dort mit Nachrichten zu bombardieren, wann die Geräte kommen.. es bleibt nichts, außer abzuwarten - auch wenn es schwer ist. Ich bin auch die Ungeduld in Person. Aber es ist manchmal gar nicht so schlecht die späteren Modelle zu ergattern, da diese weniger Fehler haben - hat man ja an meinem gesehen. Erst totale Vorfreude und dann war es Unbrauchbar. Also Leute, durchhalten. Wir schaffen das ☘️☺️


  • Neuling
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  • 27. September 2023

Gute Nachrichten!!!!

BestellStatus! Seid 3 std.

Abgeschlossen.

Das bedeutet, Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.

 


 


TJC
Neuling
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  • 27. September 2023

@Dimitris1969 

 

Moin, 

 

ne Du das bedeutet nur das Du10 Tage in Vorbestellung warst. Dann wird das automatisch verschoben.

Lg


Undertaker1753
Lehrling

@Dimitris1969 

alle die am 15.9. bestellt haben wie ich, hatte gestern die Meldung abgeschlossen bekommen. Das ist aber vom System automatisch gemacht worden . Da du am 16.9. bestellt hast sind heute deine 10 Tage um. Ich sage mal so das wird bei dir auch so sein. Aber lies 1-2 Seiten zurück, da erklärt es einer von O2 hier auch. 


Weiß-kein-Name
Neuling

@Dimitris1969 Leider nein nach 10 Tag geht die Bestellung Systembedingt automatisch zu Abgeschlossen rüber.

Alle AB 15.09 sind sind schon in Abgeschlossen.

Steht auch ein paar Seiten vorher im Forum.

Leider tut mir leid für Dich.

Musst weiter warten.


BESI17
Lehrling
  • 54 Antworten
  • 27. September 2023

Am ehrlichsten macht es Amazon.

Derzeit nicht verfügbar, Verfügbar ab…

 

Bei allem anderen wird der Kunde in der Luft hängen gelassen und wenn er von vornerein gewusst hätte wie lang es dauert, hätte er vielleicht woanders bestellt.

 

Man will mir doch nicht erzählen, dass o2 nicht weiß wie viele Geräte sie wann bekommen - zumindest bei der ersten Lieferung.

Es geht um Summen in Mio. Höhe, da schickt doch Apple nicht pauschal Handys raus. 

 

Das System kann doch bestimmt ein Kontigent eingestellt bekommen, 1000 Handys verfügbar, wenn diese von allen Vorbestellern bestellt sind, dann springt dies eben auf derzeit nicht verfügbar um.

 

Das ist doch in jedem anderen Shop genauso.

 


Weiß-kein-Name
Neuling

@BESI17 Ja das könnte man denken das ein System das kann.Also schreibe ich mal so.Fast jedes Geschäft kann und macht das.Selbst kleine Spätis können im System nachschauen wie der bestand usw aussieht.Nur O2 kann das nicht.Oder Sie möchten es nicht so genau.Weil ich mir denke das es für ein Neukunden oder Bestandskunden besser aussieht wenn da steht Lieferbar in einer Woche oder oder.Sieht besser aus als Mitte Oktober oder länger.So würde ich schreiben nennt man vielleicht Kundentäuschung.Und wer erstmal bestellt hat wartet dann lieber bevor er woanders noch länger wartet.Lass vielleicht doch 1 abspringen und stornieren.Aber trotzdem neue Kunden gewonnen.

Also das ist meine Theorie.

Korrigiert mich falls es vielleicht so hoch gegriffen ist.

Und O2 hat bestimmt das System wo man eintragen kann bekommen so und so viele Geräte.Wenn leer kommt die meldung.Nicht auf Lager oder sowas ähnliches.Und klar weiß O2 wie viel Geräte die bekommen.Müssen doch Warenabnahme machen beim ankommen der Geräte.

Also wo ich bestelle habe und ein Tag später noch stand Lieferung bis 22.09.

Und das ist äh ja mies weil O2 wusste bestimmt schon Stunden später das die Geräte auf Lager nicht ausreichen.


  • Neuling
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  • 27. September 2023

@Dimitris1969

Schön wärs 😅


  • Neuling
  • 90 Antworten
  • 27. September 2023

😄Ich kann lange warten, egal wie lange.

Ist mein erstes iPhone nach über 20 Jahren Android. 

Also für  paar Wochen denke ich passiert nichts oder 😉

 

Edit o2_Sven 27.09.2023/08:16: Zitat entfernt


Weiß-kein-Name
Neuling

@Dimitris1969 Dein Status ist bestimmt immer noch Vorbestellung richtig .


Flazy
Lehrling
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  • 151 Antworten
  • 27. September 2023

@Dimitris1969 du wirst es lieben und nie wieder was anderes kaufen ;)


Weiß-kein-Name
Neuling

Mal kurz was anderes vielleicht weiß das jemand.Die Sim Karte wird ja nach 14 Tage oder 21 Tage automatisch aktiviert.Muss man nicht eigentlich bei der Aktivierung Video Identifizierung machen?Oder läuft das dann anders ab wenn O2 die Karte aktiviert.Weil ich gerade die mail von O2 bekommen habe das ich die Karte noch aktivieren müsste.Aber ohne Handy hmm


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 27. September 2023

@Weiß-kein-Name Nein muss man nicht bei Verträgen läuft es anders 

 

Edit o2_Sven 27.09.2023/08:17: Zitat entfernt


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