iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂

@o2_Giulia ich habe keine Bestätigungsmail bekommen für den Versand jedoch habe ich ne DHL App Benachrichtigung bekommen. Spam Ordner ist auch leer. Gehe mal davon aus das das System hinterher hängt

Hallo @PauliOne,

um was für einen Fehler handelte es sich denn da? Wenn abgebucht wurde, dürfte ja eigentlich alles in Ordnung sein.

Viele Grüße

Giulia

@Anne89 Oh auch Ottendorf… habe leider gar nichts

@Gaznok24 bitte unterlasse Vollzitate. Danke

edit jsc: Vollzitat entfernt 21.09/19:15

@Gaznok24 Das wird noch, nur Geduld, auch wenn sich das leicht sagen/schreiben lässt. ☺️

Die Iphone kommen schon an, bei o2 steht immer noch in Bearbeitung bei mir, und bei DHL das es morgen ankommen wird! o2 Server hängen immer hinterher war beim 12er 12,14 auch so…..

@Quadmember bitte unterlasse Vollzitate. Danke.

edit jsc: Vollzitat entfernt 21.9./19:17

@o2_Giulia 

es ist beim Laden der O2 Page erst der Fehler gekommen.Leider habe ich diesen nicht gescreenshootet da ich von ausgegangen bin das keine Buchung stattfindet.

Die Auftragsbestätigung kam auch erst nach erneuter Zahlung mit einem anderen Zahlungsmittel. Vorher kam nix.

Bis wann können noch Mails raus gehen ? Oder der Status sich ändern?

eigentlich die ganze Nacht…

Hallo, ich habe am 15.09 vorbestellt und um 17.40 Uhr kam meine Auftragsbestätigung. Denkt ihr ich habe noch das Glück dass meine Bestellung heute oder morgen losgeschickt wird? Status ist : in Bearbeitung 

Na da bin ich ja gespannt

wie jedes Jahr ne Punktlandung😊

@User6677 kann sein, ja…

ne Glaskugel haben wir trotzdem nicht 😄

Hallo @ZoLe1819,

die iPhones werden generell in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen versandt. Es kann aber mitunter aufgrund unterschiedlicher Lagermengen, der sehr zahlreichen Gerätevarianten (Typ, Farbe und Speichergröße) sowie durch unterschiedliche  Vertriebs- und Bestellwege auch zu Abweichungen von dieser Regel kommen. Darauf haben wir leider keinen Einfluß.

Ich drücke die Daumen, dass es bei dir auch ganz schnell weitergeht 🍀🐷🍀

Viele Grüße

Giulia

@nextgen23 

Gleiche aussage habe ich heute auch bekommen, nur mit aussage das die Anfragen sehr hoch sind, und ich warten solle bis ich eine Mail bekomme mit das es Versendet wurde. und es wohl noch Dauert 

edit jsc: Vollzitat wg. Übersichtlichkeit entfernt 21.9./19:30

bin mal gespannt ob das morgen wirklich kommt. 
Muss noch nen Stück weiter als Hamburg 

Also ich war im Live Chat und da wurde gesagt, das sie erst ab 22.09 versenden. Dann ist es aber komisch das einige schon versendet worden sind. Da bin ich ja mal gespannt was mir morgen angezeigt wird.

@RhobarDerIII ich weiß nicht warum ihr euch immer auf die Aussagen der Hotline bzw. Chat versteift. Bis jetzt war es immer so , das zum Fr. die iPhones bei uns auch eintreffen. Und auch dieses Jahr zeigt wieder, das nicht nur einige versendet worden sind, sondern fast alle morgen zum Releasetag pünktlich bei den Vorbesteller sind 😊

Goldener Tipp an jeden der keine Lust mehr auf Warterei hat: Habe gerade die beiden Aufträge davor gecancelt und 2x 512GB Pro Max in Blau bestellt. 5 Minuten später direkt auf ‘In Bearbeitung’ gesprungen. Finden das blaue auch beide schön und der zusätzliche Speicher schadet auch niemandem. Der Aufpreis ist auch human :D Ich bin glücklich. Signatur wird gleich aktualisiert.

Bei mir hat sich jetzt der DHL Status das erste Mal verändert und als Zustelldatum steht morgen drin. Scheint ein Happy End zu werden 🙂

Leute, ich meine das wirklich nicht böse aber was ihr macht mit dem Kontakt zu o2 bringt euch gar nichts! Die Mitarbeiter die mit euch Chatten oder telefonieren, wissen ganz genau so viel wie ihr selbst. Die schauen in das System und dort steht dann wartet auf Versand oder Rückstand oder oder oder. Schaut euch die Screenshots an die hier gepostet werden. Was schreiben die Mitarbeiter da? Das Handy wartet auf Versand= es wird immer noch auf Wareneingang gewartet oder es ist einfach noch nicht bearbeitet. Warum das so ist keine Ahnung. Natürlich ist das für euch echt kacke, Ich musste ja auch warten und es ist nervig aber das letzte was ich machen würde ist die Hotline anzurufen oder zu Chatten, es bringt einfach nix… und eine Priorität für einzelne Kunden? Glaube ich nicht dran… Ist jetzt einfach nur meine Meinung dazu, lasse mich auch gerne etwas besseren belehren 😉

ich drücke euch trotzdem die Daumen, dass ihr alle so schnell wie möglich eure bestellten Geräte erhaltet 👍🏼

@jsc Ist aber dennoch komisch das es seit Samstag bei mir auf Vorbestellung ist und sich gar nichts tut. Und in dhl ist meine Adresse verifiziert ich bekomme mit, wenn ein Paket zu mir kommt. Aktuell ist dies nicht der Fall.

@Olaleop Ok, Glückwunsch, bei dir hat’s geklappt 👍🏻

aber wenn jetzt alle so vorgehen…🙈😄

Falls die Anzahlung jetzt doppelt für die gleiche Bestellung rausgegangen ist, solltest du das natürlich reklamieren.

Viele Grüße

Giulia

Ich hänge noch bei Vorbestellung und es hat sich sehr nichts getan, ist jemand noch bis vor kurzem da raus gekommen? Weil diese ganzen Versandbestätigungen gehen mir echt auf den Sack😂

Pro Max Titan Natur 1 TB, Status “Vorbestellung”. :D

AB 18.09. Also schon “spät”. Würde mich über ein Update der Lieferzeiten von O2 freuen. Auch wenn es erst Ende September oder im Oktober ankommt. Das stört mich weniger als andere hier.