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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 1. Oktober 2021

Hey und zwar hab ich eine Frage wie kann ich sonst noch in den logisticenter rein schauen, kann mich in die App nicht einloggen da mein Account durch mehrmaligen Versuchen der Kennzahl jetzt gesperrt ist 🤷🏻‍♀️ Übers Internet sehe ich nur den Auftragsstatus 


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Dilanlo schrieb:

Hey und zwar hab ich eine Frage wie kann ich sonst noch in den logisticenter rein schauen, kann mich in die App nicht einloggen da mein Account durch mehrmaligen Versuchen der Kennzahl jetzt gesperrt ist 🤷🏻‍♀️ Übers Internet sehe ich nur den Auftragsstatus 


Musst dich hier ausloggen, dann auf Bestellstatus klicken.. dann kannst du dich mit Auftragsnummer, Name und Geburtsdatum dort einloggen


  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Low schrieb:
Nadjja schrieb:
Low schrieb:
Nadjja schrieb:

An die Leute die ein iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben, habe mit einem Mitarbeiter gesprochen der (kam mir so vor) durchaus mehr wusste was hier gerade so abgeht, er meinte das wir uns keine Hoffnung für nächste Woche machen sollte, den die nächste Lieferung ist laut ihm erst in der 41 Kalenderwoche das heißt übernächste Woche.

Morgen sollte auch nichts passieren also für die Leute die das iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben.

MfG


Mir hatte man gestern oder vorgestern gesagt ab KW 40.. heute wurde mir gesagt ist schon der DHL übegeben worden.. ich krieg von überall was andesres gesagt…. ich hab max 256 graphit bestellt.. Tolle Wurst!!!!

Wie ist den dein Status gerade immernoch auf Vorbestellung ?


ja

Ich vermute stark das es nicht an Dhl übergeben worden ist 


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Nadjja schrieb:
Low schrieb:
Nadjja schrieb:
Low schrieb:
Nadjja schrieb:

An die Leute die ein iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben, habe mit einem Mitarbeiter gesprochen der (kam mir so vor) durchaus mehr wusste was hier gerade so abgeht, er meinte das wir uns keine Hoffnung für nächste Woche machen sollte, den die nächste Lieferung ist laut ihm erst in der 41 Kalenderwoche das heißt übernächste Woche.

Morgen sollte auch nichts passieren also für die Leute die das iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben.

MfG


Mir hatte man gestern oder vorgestern gesagt ab KW 40.. heute wurde mir gesagt ist schon der DHL übegeben worden.. ich krieg von überall was andesres gesagt…. ich hab max 256 graphit bestellt.. Tolle Wurst!!!!

Wie ist den dein Status gerade immernoch auf Vorbestellung ?


ja

Ich vermute stark das es nicht an Dhl übergeben worden ist 


nicht nur du.. sonst hätte ich doch eine Versandbestätigung bekommen


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Low schrieb:
Dilanlo schrieb:

Hey und zwar hab ich eine Frage wie kann ich sonst noch in den logisticenter rein schauen, kann mich in die App nicht einloggen da mein Account durch mehrmaligen Versuchen der Kennzahl jetzt gesperrt ist 🤷🏻‍♀️ Übers Internet sehe ich nur den Auftragsstatus 


Musst dich hier ausloggen, dann auf Bestellstatus klicken.. dann kannst du dich mit Auftragsnummer, Name und Geburtsdatum dort einloggen

Ja dass hab ich gemacht aber in der App konnte man noch in die Dokumente einsehen wie die Imei Nummer zb….das kann ich so nicht beim Bestellstatus 😃


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Dilanlo schrieb:
Low schrieb:
Dilanlo schrieb:

Hey und zwar hab ich eine Frage wie kann ich sonst noch in den logisticenter rein schauen, kann mich in die App nicht einloggen da mein Account durch mehrmaligen Versuchen der Kennzahl jetzt gesperrt ist 🤷🏻‍♀️ Übers Internet sehe ich nur den Auftragsstatus 


Musst dich hier ausloggen, dann auf Bestellstatus klicken.. dann kannst du dich mit Auftragsnummer, Name und Geburtsdatum dort einloggen

Ja dass hab ich gemacht aber in der App konnte man noch in die Dokumente einsehen wie die Imei Nummer zb….das kann ich so nicht beim Bestellstatus 😃

Das geht glaub ich nur, wenn du das über Rechner machst, nicht mobil...


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Low schrieb:
Dilanlo schrieb:
Low schrieb:
Dilanlo schrieb:

Hey und zwar hab ich eine Frage wie kann ich sonst noch in den logisticenter rein schauen, kann mich in die App nicht einloggen da mein Account durch mehrmaligen Versuchen der Kennzahl jetzt gesperrt ist 🤷🏻‍♀️ Übers Internet sehe ich nur den Auftragsstatus 


Musst dich hier ausloggen, dann auf Bestellstatus klicken.. dann kannst du dich mit Auftragsnummer, Name und Geburtsdatum dort einloggen

Ja dass hab ich gemacht aber in der App konnte man noch in die Dokumente einsehen wie die Imei Nummer zb….das kann ich so nicht beim Bestellstatus 😃

Das geht glaub ich nur, wenn du das über Rechner machst, nicht mobil...

Okay vielen Dank für die schnelle Antworten ☺️☺️☺️


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Dilanlo schrieb:
Low schrieb:
Dilanlo schrieb:
Low schrieb:
Dilanlo schrieb:

Hey und zwar hab ich eine Frage wie kann ich sonst noch in den logisticenter rein schauen, kann mich in die App nicht einloggen da mein Account durch mehrmaligen Versuchen der Kennzahl jetzt gesperrt ist 🤷🏻‍♀️ Übers Internet sehe ich nur den Auftragsstatus 


Musst dich hier ausloggen, dann auf Bestellstatus klicken.. dann kannst du dich mit Auftragsnummer, Name und Geburtsdatum dort einloggen

Ja dass hab ich gemacht aber in der App konnte man noch in die Dokumente einsehen wie die Imei Nummer zb….das kann ich so nicht beim Bestellstatus 😃

Das geht glaub ich nur, wenn du das über Rechner machst, nicht mobil...

Okay vielen Dank für die schnelle Antworten ☺️☺️☺️

Bitteschön Dilan


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 1. Oktober 2021
nxkrr schrieb:

Hi, ist ja echt schön das es für manche wenigstens voran geht. 
 

Aber hat hier aber überhaupt schon irgendwer sein Pro Max 128GB in Graphit bekommen ? 
Habe am 20.09 bestellt und kann dieses Vorbestellt langsam nicht mehr sehen…

Nein, ich zumindest auch nicht


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17659 Antworten
  • 1. Oktober 2021
mohammad_tahan schrieb:
o2_Kurt schrieb:

@mohammad_tahanKorrekt - die Retoure ist seit ein paar Stunden auch soweit durch. Die Kollegen haben es auf Ihrer Bearbeitungsliste und werden sich schnellstmöglich weiter darum kümmern und dich natürlich auch informieren. Wie schnell es nun geht, weiß ich leider nicht - es sollte aber nicht sehr lange dauern bis wir mehr wissen (1-2 Tage würde ich schätzen).

Viele Grüße,
Kurt

Moin Kurt, ich habe heute eben eine Mail von O2 bekommen die um eine 1 Euro Anzahlung bittet (wie beim originalen Bestellung passiert ist). Das ist natürlich kein Problem jedoch wollte ich erst sicher sein ob das normalerweise so laufen soll in meinem Fall? 

Vielen Dank. 

Hi @mohammad_tahan,

ja, dass passt so. Die Kollegen haben direkt eine erneute Bestellung für dich hinterlegt, wodurch die E-Mail mit der Bitte um Anzahlung, ausgelöst wurde.

VG
Dennis


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 1. Oktober 2021

Wie es aussieht haben hier einige wirklich Glück gehabt mit ihren Bestellungen


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Dilanlo schrieb:

Hey und zwar hab ich eine Frage wie kann ich sonst noch in den logisticenter rein schauen, kann mich in die App nicht einloggen da mein Account durch mehrmaligen Versuchen der Kennzahl jetzt gesperrt ist 🤷🏻‍♀️ Übers Internet sehe ich nur den Auftragsstatus 

@o2_Kurt 


mohammad_tahan
Neuling
o2_Dennis schrieb:
mohammad_tahan schrieb:
o2_Kurt schrieb:

@mohammad_tahanKorrekt - die Retoure ist seit ein paar Stunden auch soweit durch. Die Kollegen haben es auf Ihrer Bearbeitungsliste und werden sich schnellstmöglich weiter darum kümmern und dich natürlich auch informieren. Wie schnell es nun geht, weiß ich leider nicht - es sollte aber nicht sehr lange dauern bis wir mehr wissen (1-2 Tage würde ich schätzen).

Viele Grüße,
Kurt

Moin Kurt, ich habe heute eben eine Mail von O2 bekommen die um eine 1 Euro Anzahlung bittet (wie beim originalen Bestellung passiert ist). Das ist natürlich kein Problem jedoch wollte ich erst sicher sein ob das normalerweise so laufen soll in meinem Fall? 

Vielen Dank. 

Hi @mohammad_tahan,

ja, dass passt so. Die Kollegen haben direkt eine erneute Bestellung für dich hinterlegt, wodurch die E-Mail mit der Bitte um Anzahlung, ausgelöst wurde.

VG
Dennis

Eine neue Bestellung heisst also ich kriege das iPhone was mir schon zugeordnet wurde nicht mehr und muss warten bis ein neues wieder verfügbar wird?


  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 1. Oktober 2021

Inzwischen habe ich auch diese imei aber leider noch keine Versandbestätigung 😅hatte ein bisschen auf das Wochenende gehofft 


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Fl0rian schrieb:

Hallo Leute,

ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben und mich damit abgefunden, dass ich warten muss, jedoch unverhofft kommt oft oder so Ähnlich.

heute also Freitag zwischen 11.00 Uhr und 13.00 Uhr auf „in Bearbeitung“ umgesprungen. Mittlerweile mit LS-Nummer und IMEI.

Bestellt am 24.09.2021, I-Phone 13 pro Max (Gold) 128gb.

ich wünsch euch allen auch eine baldige Lieferung!

Guten Abend, 

bei mir ist es heute auch „in Bearbeitung“ umgesprungen. 
Müsste zwischen 14 Uhr - 17:30 Uhr passiert sein 😆. 
 

Wo genau siehst du die LS-Nummer und IMEI?


  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Mari_x schrieb:

Inzwischen habe ich auch diese imei aber leider noch keine Versandbestätigung 😅hatte ein bisschen auf das Wochenende gehofft 

Die Versandbestätigungen kommen meistens um 19 - 21 Uhr noch bisschen Geduld..,.


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021

beim nächsten mal bestelle ich Rosa… da weiß ich zumindest das es gar nicht kommt


Kingsman
Lehrling
  • Lehrling
  • 222 Antworten
  • 1. Oktober 2021

Bei mir ist immer noch nix ich bekomme nur falsch
Aussagen von dem Mitarbeiter j

mein Handy wird nicht morgen an DHL übergeben alles nur falsch Aussagen 😡😩


Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩

Meins wurde gestern ja verschickt und sollte heute kommen laut DHL, aber es kam leider nicht und soll nun morgen kommen. 😬 Der eine Tag mehr oder weniger ist aber auch nur halb so wild. Hehehe. Ich drücke euch die Daumen. 🤍

Dankeschön aber ich glaube dann wäre die sendungsnachricht schon längst gekommen 🙄

Noch keine Nachricht von DHL bekommen ☹️


  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 1. Oktober 2021

Mein Status, von meinem iPhone 13 Pro Max in Silber mit 128 gb ist gegen 17:30 Uhr heute endlich auf “In Bearbeitung” gewechselt, war total schockiert da ich nicht damit gerechnet habe nach einer Woche “Vorbestellung”...Mal sehen wie lange es noch dauert bis es bei mir ankommt :) viel Glück an alle🍀


Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩

Meins wurde gestern ja verschickt und sollte heute kommen laut DHL, aber es kam leider nicht und soll nun morgen kommen. 😬 Der eine Tag mehr oder weniger ist aber auch nur halb so wild. Hehehe. Ich drücke euch die Daumen. 🤍

Dankeschön aber ich glaube dann wäre die sendungsnachricht schon längst gekommen 🙄

Noch keine Nachricht von DHL bekommen ☹️

Jetzt gerade bekommen 🤪🤗🤗🤗👍🏻
Edit o2_Larissa: Sendungsnummer aus dem Screenshot entfernt


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩

Meins wurde gestern ja verschickt und sollte heute kommen laut DHL, aber es kam leider nicht und soll nun morgen kommen. 😬 Der eine Tag mehr oder weniger ist aber auch nur halb so wild. Hehehe. Ich drücke euch die Daumen. 🤍

Dankeschön aber ich glaube dann wäre die sendungsnachricht schon längst gekommen 🙄

Noch keine Nachricht von DHL bekommen ☹️

Ich auch leider nicht ☹️ glaube das wird nichts vor nächster Woche🙄 obwohl uns ja anhand der IMEI schon eins zugeordnet wurde 🤔


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Laureen2712 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩

Meins wurde gestern ja verschickt und sollte heute kommen laut DHL, aber es kam leider nicht und soll nun morgen kommen. 😬 Der eine Tag mehr oder weniger ist aber auch nur halb so wild. Hehehe. Ich drücke euch die Daumen. 🤍

Dankeschön aber ich glaube dann wäre die sendungsnachricht schon längst gekommen 🙄

Noch keine Nachricht von DHL bekommen ☹️

Ich auch leider nicht ☹️ glaube das wird nichts vor nächster Woche🙄 obwohl uns ja anhand der IMEI schon eins zugeordnet wurde 🤔

Herzlichen Glückwunsch ich leider nicht ☹️


Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Laureen2712 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩

Meins wurde gestern ja verschickt und sollte heute kommen laut DHL, aber es kam leider nicht und soll nun morgen kommen. 😬 Der eine Tag mehr oder weniger ist aber auch nur halb so wild. Hehehe. Ich drücke euch die Daumen. 🤍

Dankeschön aber ich glaube dann wäre die sendungsnachricht schon längst gekommen 🙄

Noch keine Nachricht von DHL bekommen ☹️

Ich auch leider nicht ☹️ glaube das wird nichts vor nächster Woche🙄 obwohl uns ja anhand der IMEI schon eins zugeordnet wurde 🤔

Habe die Nachricht gerade von DHL bekommen, das es morgen kommen soll 🙈


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩

Meins wurde gestern ja verschickt und sollte heute kommen laut DHL, aber es kam leider nicht und soll nun morgen kommen. 😬 Der eine Tag mehr oder weniger ist aber auch nur halb so wild. Hehehe. Ich drücke euch die Daumen. 🤍

Dankeschön aber ich glaube dann wäre die sendungsnachricht schon längst gekommen 🙄

Noch keine Nachricht von DHL bekommen ☹️

Ich auch leider nicht ☹️ glaube das wird nichts vor nächster Woche🙄 obwohl uns ja anhand der IMEI schon eins zugeordnet wurde 🤔

Habe die Nachricht gerade von DHL bekommen, das es morgen kommen soll 🙈

Bei mir ist leider keine Nachricht 


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