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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 1. Oktober 2021

Ich habe am 27.09.2021 eine iPhone 13 Pro Max bestellt mit Mobilfunkvertrag und erhielt auch am Montag eine Auftragsbestätigung, das seltsame ist aber das der Mobilfunkvertrag abgelehnt worden ist, aber das Handy aus welchen Gründen auch immer scheinbar nicht. Am Dienstag änderte sich der Status von „Vorbestellt“ auf in „Bearbeitung“ so blieb es auch 2 Tage lang bis ich die IMEI auf LC lesen konnte. 
hab jetzt am Freitag um ca 14 Uhr die Versandbestätigung erhalten und bin jetzt ziemlich erleichtert das ich keine 5-6 Wochen warten muss, was hier einige behaupten. Ich denke eher das dieses Datum auf die Personen zutrifft die es erst jetzt bestellen werden. 

 


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Steffi8278 schrieb:

Ok das wäre aber dann immer noch Montag 😬😂😂😂und wie gesagt am Mittwoch haben hier nur wo ich Kontakt mit hatte 3 am selben Tag wie ich bestellt und deren Status ist umgesprungen auf Bearbeitung ( gleiche Model Farbe gb) und das ist was mich so bissl unruhig stimmen lässt 😉 für mich persönlich macht ihr das hier toll muss man ja echt sagen aber ich bin immer noch der Meinung im Chat Service da könnte Geschichten Erzähler sein😂😂😂😂😬😉 aber nun gut es ist ja heute noch bissl Zeit vllt springt es ja bei mir noch um 😂😂😂🙏🏼Sowohl der liebe 🍎Gott es will 😬

Wie du schon schreibst, der Tag ist lang und in der Kürze der Zeit sind, wie man an diesem Beitrag sehen kann, mega viele Bestellungen eingegangen. Die werden ja auch der Reihe nach bearbeitet :grin: Und vielen Dank für die Blumen, sowas tut mal wirklich gut zu lesen :blue_heart:
Ich drück dir und allen anderen hier die Daumen, dass die Geräte bald verschickt werden können.


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Vincent1197 schrieb:
Batnunt schrieb:
RumpeOF schrieb:

So meine Freunde, ich werde jetzt hier stornieren bzw. wiederrufen. Habe eben bei Apple reingeschaut und kann mein Gerät tatsächlich heute noch im Store abholen. Gestenr war das nicht möglich. Also schaut einfach mal rein und vielleicht habt ihr ja auch Glück.

Haltet durch und wir sehen uns nächstes Jahr...

Ja, das ist die beste Lösung anstatt hier ständig mit netten Menschen, die gar keine wirkliche Einfluss auf die Sache haben, rumzumeckern. Ich habe auch meinen Auftrag hier wiederrufen lassen und bei Apple bestellt, leider muss ich lange auf die Lieferung warten aber das ist mir 10 tausend Mal lieber als das schwer fassbare Gefühl zu haben, von o2 königlich verarscht zu werden und nichts dagegen tun zu können.

Wie hast du Widerrufen?

 

"Lösung von Bollermann

Bitte gemäß Widerrufsbelehrung per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.” 14 Tage Widerrufsfrist beachten.


  • Neuling
  • 77 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Biene559 schrieb:

Ich habe am 27.09.2021 eine iPhone 13 Pro Max bestellt mit Mobilfunkvertrag und erhielt auch am Montag eine Auftragsbestätigung, das seltsame ist aber das der Mobilfunkvertrag abgelehnt worden ist, aber das Handy aus welchen Gründen auch immer scheinbar nicht. Am Dienstag änderte sich der Status von „Vorbestellt“ auf in „Bearbeitung“ so blieb es auch 2 Tage lang bis ich die IMEI auf LC lesen konnte. 
hab jetzt am Freitag um ca 14 Uhr die Versandbestätigung erhalten und bin jetzt ziemlich erleichtert das ich keine 5-6 Wochen warten muss, was hier einige behaupten. Ich denke eher das dieses Datum auf die Personen zutrifft die es erst jetzt bestellen werden. 

 

Ich hab genau das selbe Gerät am selben Tag bestellt.

Farbe gleich Speicher gleich.. 

Aber noch garnichts erhalten sehr schade verstehe auch nicht wie sie da vorgehen aber komisch ist das schon. Dann scheinen ja doch welche auf Lager gewesen zu sein. 🤔 Alles komisch bei mir steht immer noch Vorbestellung ( graue Schrift ) bei andere steht sie in blau da äh ... 

Ich werde wohl noch eine Weile warten müssen.…

 

@o2_Larissa  OK dann heißt es warten und hoffen. 😉

Danke für deine sachlich und netten antworten.


  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 1. Oktober 2021

Hi, ist ja echt schön das es für manche wenigstens voran geht. 
 

Aber hat hier aber überhaupt schon irgendwer sein Pro Max 128GB in Graphit bekommen ? 
Habe am 20.09 bestellt und kann dieses Vorbestellt langsam nicht mehr sehen…


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 1. Oktober 2021
obschti schrieb:
Biene559 schrieb:

Ich habe am 27.09.2021 eine iPhone 13 Pro Max bestellt mit Mobilfunkvertrag und erhielt auch am Montag eine Auftragsbestätigung, das seltsame ist aber das der Mobilfunkvertrag abgelehnt worden ist, aber das Handy aus welchen Gründen auch immer scheinbar nicht. Am Dienstag änderte sich der Status von „Vorbestellt“ auf in „Bearbeitung“ so blieb es auch 2 Tage lang bis ich die IMEI auf LC lesen konnte. 
hab jetzt am Freitag um ca 14 Uhr die Versandbestätigung erhalten und bin jetzt ziemlich erleichtert das ich keine 5-6 Wochen warten muss, was hier einige behaupten. Ich denke eher das dieses Datum auf die Personen zutrifft die es erst jetzt bestellen werden. 

 

Ich hab genau das selbe Gerät am selben Tag bestellt.

Farbe gleich Speicher gleich.. 

Aber noch garnichts erhalten sehr schade verstehe auch nicht wie sie da vorgehen aber komisch ist das schon. Dann scheinen ja doch welche auf Lager gewesen zu sein. 🤔 Alles komisch bei mir steht immer noch Vorbestellung ( graue Schrift ) bei andere steht sie in blau da äh ... 

Ich werde wohl noch eine Weile warten müssen.…

 

@o2_Larissa  OK dann heißt es warten und hoffen. 😉

Danke für deine sachlich und netten antworten.

Hab nochmal nachgeschaut ich habe es am 26.09 bestellt um 21 Uhr, die Auftragsbestätigung erhielt ich am nächsten Tag um 7:30Uhr.


  • Neuling
  • 29 Antworten
  • 1. Oktober 2021

Ist das normal, das in der E-Mail Ihr Auftrag vom 28.09.2021 und in dem Status dann 30.09.2021 steht ? 

 


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 1. Oktober 2021
MichaDF schrieb:

Ist das normal, das in der E-Mail Ihr Auftrag vom 28.09.2021 und in dem Status dann 30.09.2021 steht ?

Aus deiner vorherigen Nachricht entnehme ich, dass du eine Acceptmail mit einer gesonderten Anzahlung erhalten hast. Daher liegen zwischen Bestelldatum und der Auftragsbestätigung unter Umständen ein paar Tage. Das ist aber nichts schlimmes, die Bestellung wird ganz normal, wie die anderen auch, abgearbeitet :blush:
Hast du dir denn auch schon Zubehör gegönnt?


Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 


Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻


  • Neuling
  • 29 Antworten
  • 1. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
MichaDF schrieb:

Ist das normal, das in der E-Mail Ihr Auftrag vom 28.09.2021 und in dem Status dann 30.09.2021 steht ?

Aus deiner vorherigen Nachricht entnehme ich, dass du eine Acceptmail mit einer gesonderten Anzahlung erhalten hast. Daher liegen zwischen Bestelldatum und der Auftragsbestätigung unter Umständen ein paar Tage. Das ist aber nichts schlimmes, die Bestellung wird ganz normal, wie die anderen auch, abgearbeitet :blush:
Hast du dir denn auch schon Zubehör gegönnt?

@o2_Larissa vielen Dank für die schnelle Antwort. 
Ist die Aussage von der Kollegin den realistisch das meins nächste Woche schon versandt wird, da einige hier ja schon etwas länger warten.


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 1. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
Gabyyy schrieb:
o2_Larissa schrieb:
Gabyyy schrieb:

Heute ist genau der 8. Tag wo es bei mir in Bearbeitung steht und nichts weiter passiert ist.

Hi @Gabyyy das schauen wir uns gerne mal genauer an. So lange sollte die Bestellung tatsächlich nicht “in Bearbeitung” sein. Normalerweise sollte sich der Status binnen 48 Stunden (an Werktagen) ändern. Wir melden uns, wenn wir mehr Infos haben.

Liebe Grüße
Larissa

@o2_Larissa hast du zufällig schon weitere Infos für mich? 😅

Nein, leider noch nicht. Unsere Kollegen sitzen gerade auch nicht pfeifend in der Kaffeeküche oder Kantine :joy:

Ach so….ich war der Meinung die Kollegen stimmen sich schon für das We ein 🤣


  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021

An die Leute die ein iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben, habe mit einem Mitarbeiter gesprochen der (kam mir so vor) durchaus mehr wusste was hier gerade so abgeht, er meinte das wir uns keine Hoffnung für nächste Woche machen sollte, den die nächste Lieferung ist laut ihm erst in der 41 Kalenderwoche das heißt übernächste Woche.

Morgen sollte auch nichts passieren also für die Leute die das iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben.

MfG


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 1. Oktober 2021

Hallo Leute,

ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben und mich damit abgefunden, dass ich warten muss, jedoch unverhofft kommt oft oder so Ähnlich.

heute also Freitag zwischen 11.00 Uhr und 13.00 Uhr auf „in Bearbeitung“ umgesprungen. Mittlerweile mit LS-Nummer und IMEI.

Bestellt am 24.09.2021, I-Phone 13 pro Max (Gold) 128gb.

ich wünsch euch allen auch eine baldige Lieferung!


Woodfay
Neuling
  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17664 Antworten
  • 1. Oktober 2021
MichaDF schrieb:

 Ist die Aussage von der Kollegin den realistisch das meins nächste Woche schon versandt wird, da einige hier ja schon etwas länger warten.

Hi @MichDF,

wenn das zutrifft ist davon auszugehen, dass dann auch alle anderen, die das gleiche Modell bestellt haben, in die weitere Auslieferung fallen. 

VG
Dennis


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩

Meins wurde gestern ja verschickt und sollte heute kommen laut DHL, aber es kam leider nicht und soll nun morgen kommen. 😬 Der eine Tag mehr oder weniger ist aber auch nur halb so wild. Hehehe. Ich drücke euch die Daumen. 🤍


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Laureen2712 schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Nabby311 schrieb:
Woodfay schrieb:
Woodfay schrieb:

iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen. 
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️

IMEI Nummer ist jetzt einsehbar 👏🏻
weiß jemand wie lange es jetzt noch bis zum Versand dauert ?! 

Meist am selben Tag noch. 

Vielen Dank 🤩 

☺️🙏🏻

Ich kann meine IMEI auch seit heute Vormittag sehen ich hoffe es kommt heute noch die Versandbestätigung dann wäre es ja theoretisch morgen da 🙈

Ich drücke uns die Daumen 🤩

Meins wurde gestern ja verschickt und sollte heute kommen laut DHL, aber es kam leider nicht und soll nun morgen kommen. 😬 Der eine Tag mehr oder weniger ist aber auch nur halb so wild. Hehehe. Ich drücke euch die Daumen. 🤍

Dankeschön aber ich glaube dann wäre die sendungsnachricht schon längst gekommen 🙄


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Nadjja schrieb:

An die Leute die ein iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben, habe mit einem Mitarbeiter gesprochen der (kam mir so vor) durchaus mehr wusste was hier gerade so abgeht, er meinte das wir uns keine Hoffnung für nächste Woche machen sollte, den die nächste Lieferung ist laut ihm erst in der 41 Kalenderwoche das heißt übernächste Woche.

Morgen sollte auch nichts passieren also für die Leute die das iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben.

MfG


Mir hatte man gestern oder vorgestern gesagt ab KW 40.. heute wurde mir gesagt ist schon der DHL übegeben worden.. ich krieg von überall was andesres gesagt…. ich hab max 256 graphit bestellt.. Tolle Wurst!!!!


mohammad_tahan
Neuling
o2_Kurt schrieb:

@mohammad_tahanKorrekt - die Retoure ist seit ein paar Stunden auch soweit durch. Die Kollegen haben es auf Ihrer Bearbeitungsliste und werden sich schnellstmöglich weiter darum kümmern und dich natürlich auch informieren. Wie schnell es nun geht, weiß ich leider nicht - es sollte aber nicht sehr lange dauern bis wir mehr wissen (1-2 Tage würde ich schätzen).

Viele Grüße,
Kurt

Moin Kurt, ich habe heute eben eine Mail von O2 bekommen die um eine 1 Euro Anzahlung bittet (wie beim originalen Bestellung passiert ist). Das ist natürlich kein Problem jedoch wollte ich erst sicher sein ob das normalerweise so laufen soll in meinem Fall? 

Vielen Dank. 


  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Low schrieb:
Nadjja schrieb:

An die Leute die ein iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben, habe mit einem Mitarbeiter gesprochen der (kam mir so vor) durchaus mehr wusste was hier gerade so abgeht, er meinte das wir uns keine Hoffnung für nächste Woche machen sollte, den die nächste Lieferung ist laut ihm erst in der 41 Kalenderwoche das heißt übernächste Woche.

Morgen sollte auch nichts passieren also für die Leute die das iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben.

MfG


Mir hatte man gestern oder vorgestern gesagt ab KW 40.. heute wurde mir gesagt ist schon der DHL übegeben worden.. ich krieg von überall was andesres gesagt…. ich hab max 256 graphit bestellt.. Tolle Wurst!!!!

Wie ist den dein Status gerade immernoch auf Vorbestellung ?


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 1. Oktober 2021
Nadjja schrieb:
Low schrieb:
Nadjja schrieb:

An die Leute die ein iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben, habe mit einem Mitarbeiter gesprochen der (kam mir so vor) durchaus mehr wusste was hier gerade so abgeht, er meinte das wir uns keine Hoffnung für nächste Woche machen sollte, den die nächste Lieferung ist laut ihm erst in der 41 Kalenderwoche das heißt übernächste Woche.

Morgen sollte auch nichts passieren also für die Leute die das iPhone Pro Max 256GB Graphit bestellt haben.

MfG


Mir hatte man gestern oder vorgestern gesagt ab KW 40.. heute wurde mir gesagt ist schon der DHL übegeben worden.. ich krieg von überall was andesres gesagt…. ich hab max 256 graphit bestellt.. Tolle Wurst!!!!

Wie ist den dein Status gerade immernoch auf Vorbestellung ?


ja


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