Hallo ihr Lieben,
wieder ein Jahr rum und der Wahnsinn beginnt von vorne 
ich freu mich auf bekannte Gesichter, zusammen Panik schieben und zusammen auf das Schmuckstück zu warten 
Vorbestellung ab Freitag 17.09 / Verkauf 24.9 
Nach Bestellung bitte wann habt ihr bestellt / Modell / Farbe / Speicher / Auftragsnummer (nur die ersten 5 Buchstaben/Zahlen zB W1234)
Liebe Grüße und viel Spaß
Nadine
Hallo @o2Larissa
Bei mir ist leider nichts voran gegangen. Im Gegenteil. Immernoch Vorbestellung.
VG
Entschuldige, dann habe ich etwas falsch verstanden oder habe es mir falsch notiert 
Ist doch ein bisschen viel los in diesem Thread 
Hallo community, wie einige andere
Normal ist relativ 
Wenn du eine gesonderte Mail von uns erhalten hast, in der eine Anzahlung benötigt wird, ist zuerst die Zahlung des genannten Betrages notwendig, damit der Bestellstatus auf “in Bestellung” wechselt.
Wie lange steht es denn bei dir schon auf “in Bearbeitung” und gehört die Handynummer, mit der du hier eingeloggt bist?
Liebe Grüße
Larissa
Ich habe ein 2. iphone in einer anderen farbe bestellt, und dann einen Alternativ-angebot von o2 bekommen damit ich etwas anzahle. Da ich dies nicht gemacht habe, wurde auch die bestellung nicht aufgegeben, und sie wird mir in der app nicht angezeigt.
Meine frage wäre, ob sich diese mail mit der anzahlung vielleicht doch auf mein erstes (auf in vorbestellung stehendes) iphone bezogen hat, und es deswegen auf vorbestellung steht?
leider steht bei der mail weder eine auftragsnummer noch eine farbe des iphones dabei… ich gehe mal davon aus dass sie für die 2. bestellung war!
@o2_larissa
Schau bezüglich dem Status und der Lieferdauer gerne mal in den Artikel zum iPhone 13.
Langsam könnte es aber mal weiter gehen echt 
kann nicht sein Leute bestellen gleiche Model Farbe Ausführung wie ich vorgestern ging es bei ihnen weiter und bei mir passiert null ! Vllt sollte o2 mal schauen bevor sie märchenerzähler weiter beschäftigen, diese in die Logistik zu verschieben damit es eventuell dort mal weiter geht. Jedes Mal bekommt man selber ne andere Aussage wobei die wo mir am besten gefällt achten sie auf ihren Status dann wissen sie Bescheid. Ähm ja Vorbestellung na klasse 
hilft mir auch echt weiter zu mal wenn man ja bestellt wo vorrätig war bzw. lieferstatus auf sofort lieferbar war !!!! Verstehe nicht das o2 nicht aus den letzten Jahr gelernt hat selbe Spielchen wie jetzt mit angeblichen Kinderkrankheiten etc. pp
Hi
mehr als diesen Status sehen weder wir im Social Media Team noch die Kollegen an der Hotline. Was ich dir verspreche ist, dass die Bestellung der Reihe nach bearbeitet wird. Es ist keine Frage, dass es sehr ärgerlich ist, dass der Versand aktuell so schleppend läuft. Es lässt sich derzeit leider nicht beschleunigen, egal wie viele Mittarbeiter im Versand beschäftigt sind. Uns wäre es auch lieber, wenn wir sofort alle bestellten Geräte rausschicken, das kannst du uns glauben. ‘
Ich möchte dich abschließend noch darauf hinweisen, dass unsere Kollegen an der Hotline keine Märchenerzähler sind, denn wenn dem so wäre, würden sie hier nicht arbeiten sondern vermutlich Bücher schreiben 
Liebe Grüße
Larissa
Nun gut dann anders wie kann es sein
das gesagt wird Status war schon am Dienstag nicht mehr auf sofort lieferbar ? Beweisscreen hab ich vom Gegenteil , wie kann es sein das mir versprochen wurde eine email raus zu senden innerhalb von 48 std und keine kam an , wie kann es sein das behauptet wurde es gab keinen Status wird bald Versand ( auch hier habe ich einen Screen vom Gegenteil ) wie kann es sein bestelldatum plus lieferstatus gleich Versand des Handys oh ich könnte noch So vieles aufzählen ! Natürlich hängt hier kein Leben ab oder macht meines schlechter wenn ich das Handy nicht bzw noch nicht habe aber was ich immer beigebracht bekommen habe Ehrlichkeit und Fakten bringen einen weiter 
♀️
Ich kann durchaus verstehen, dass du verärgert bist, dass dein neues Schätzchen noch nicht geliefert wurde. Warum aber wer eine Aussage getätigt hat, kann ich dir beim besten willen nicht beantworten. Ich kann dir bzw euch nur den aktuellen Status mitteilen. Was wer anderes wann zu wem gesagt hat, kann ich nicht nachvollziehen. Ich bin mir aktuell auch nicht sicher, inwiefern dir die Antwort bei der aktuellen Thematik weiterhilft. Dabei möchte ich nicht in Frage stellen, dass es
Wir versuchen euch in unserem Artikel zum iPhone 13 bzw. dessen Links bestmöglich auf dem Laufenden zu halten. Hast du dir da die Infos schon mal reingeschaut?
Liebe Grüße
Larissa
Natürlich habe ich dort rein geschaut deswegen sagte ich ja bestelldatum plus Lieferzeit gleich lieferzeitpunkt und bei mir stand ja sofort lieferbar 😞zu dem wurden ja welche bearbeitet am Mittwoch gleiche Model gb Farbe aber meins nun mal nicht
Natürlich kann niemand was dafür und ich verstehe euch auch würde auch nicht auf eine wilde Horde 🍎 Jäger losgelassen werden 😂😂😂😂😂 mich macht halt nur traurig das es nicht weiter geht 😞
Hallo! Meine Bestellung ist endlich in Bearbeitung (iPhone Pro Max 128 Gold bestellt am 21.09.) allerdings kann ich mich nicht in die LC einloggen.
Weiß jemand wie lange das dauern kann?
Was mich verwundert ist bei alle steht Vorbestellung in blauer Schrift , warum ist keine schrift grau ? Hab ich was falsch gemacht oder ist das Wurst 🤔🥲
Hallo @o2Larissa
Bei mir ist leider nichts voran gegangen. Im Gegenteil. Immernoch Vorbestellung.
VG
Entschuldige, dann habe ich etwas falsch verstanden oder habe es mir falsch notiert Ist doch ein bisschen viel los in diesem Thread
Kein Problem.. 
Eine Frage jedoch... Andere, die nacg mir bestellt haben, haben ihr Gerät bereits... Liegt es daran dass ich eine andere Lieferadresse gewählt habe oder ist das nicht ausschlaggebend?
VG
@o2Larissa
Hallo community, wie einige andere
Ich habe ein 2. iphone in einer anderen farbe bestellt, und dann einen Alternativ-angebot von o2 bekommen damit ich etwas anzahle. Da ich dies nicht gemacht habe, wurde auch die bestellung nicht aufgegeben, und sie wird mir in der app nicht angezeigt.
Meine frage wäre, ob sich diese mail mit der anzahlung vielleicht doch auf mein erstes (auf in vorbestellung stehendes) iphone bezogen hat, und es deswegen auf vorbestellung steht?
leider steht bei der mail weder eine auftragsnummer noch eine farbe des iphones dabei… ich gehe mal davon aus dass sie für die 2. bestellung war!
@o2_larissa
Hi
Schau mal in deine Auftragsbestätigung, ob diese für das von dir gewünschte Gerät übereinstimmt.
Liebe Grüße
Larissa
Natürlich habe ich dort rein geschaut deswegen sagte ich ja bestelldatum plus Lieferzeit gleich lieferzeitpunkt und bei mir stand ja sofort lieferbar 
zu dem wurden ja welche bearbeitet am Mittwoch gleiche Model gb Farbe aber meins nun mal nicht
Natürlich kann niemand was dafür und ich verstehe euch auch würde auch nicht auf eine wilde Horde 
Jäger losgelassen werden 
mich macht halt nur traurig das es nicht weiter geht
aber ich freue mich, dass dir der Artikel bekannt ist 
Ich freue mich auch sehr über dein Verständnis unsgegenüber, auch das ist leider nicht mehr selbstverständlich, daher vielen Dank!
Es ist auch nicht so, dass wir die Verägerung über die Lieferverzögerungen nicht verstehen (wobei ich persönlich gestehen muss, dass es manchmal nicht ganz so einfach ist, wenn man hier förmlich angeschrien wird )
Ausschlaggebend ist das Datum der Auftragsbestätigung. Diese kann sich beispielsweise dadurch verzögern, wenn du vor dieser eine Mail erhalten hast, in der eine gesonderte Anzahlung gefordert wurde. Trifft das auf deine Bestellung zu? Wenn ja, gilt das Datum zur Berechnung des Lieferdatums ab Zugang der Auftragsbestätigung.
Was mich verwundert ist bei alle steht Vorbestellung in blauer Schrift , warum ist keine schrift grau ? Hab ich was falsch gemacht oder ist das Wurst 
🥲
das ist Wurst wie 
Schau bezüglich dem Status und der Lieferdauer gerne mal in den Artikel zum iPhone 13.
Hatte ich aber auch gesagt, vielleicht hast du es nicht gelesen? Wie dem auch sei.. es sind mittlerweile über eine Woche, genau genommen 8 Tage seit dem 22.09.21.. bei einer Bestellung, wo sofort Lieferbar deklariert wurde, da ist der kleine Unterschied ;) Also nix mit nicht vorhanden, warten auf Wareneingang ect… Ich komme mir gelinde gesagt, arglistig getäuscht vor.
Viele Grüße
Low
Kein Problem.. Eine Frage jedoch... Andere, die nacg mir bestellt haben, haben ihr Gerät bereits... Liegt es daran dass ich eine andere Lieferadresse gewählt habe oder ist das nicht ausschlaggebend?
VG
@o2Larissa
Ich denke nicht, dass es daran liegt, das würde mich zumindest sehr wundern, weil es keinen Einfluss auf die Bestellung selbst hat. Was das allerdings tut ist eine per Mail angeforderte Anzahlung per Link. Hast du eine solche Mail bekommen? Ausschlaggebend ist das Datum der Auftragsbestätigung für die Berechnung des ungefähren Lieferdatums
So meine Freunde, ich werde jetzt hier stornieren bzw. wiederrufen. Habe eben bei Apple reingeschaut und kann mein Gerät tatsächlich heute noch im Store abholen. Gestenr war das nicht möglich. Also schaut einfach mal rein und vielleicht habt ihr ja auch Glück.
Haltet durch und wir sehen uns nächstes Jahr...
Wie widerrufst du per Mail? Hast du das Handy mit nem Vertrag bestellt? Habe auch widerrufen bis jetzt aber keine Antwort per Mail erhalten oder bekommt man da keine?
lg
So meine Freunde, ich werde jetzt hier stornieren bzw. wiederrufen. Habe eben bei Apple reingeschaut und kann mein Gerät tatsächlich heute noch im Store abholen. Gestenr war das nicht möglich. Also schaut einfach mal rein und vielleicht habt ihr ja auch Glück.
Haltet durch und wir sehen uns nächstes Jahr...
Ja, das ist die beste Lösung anstatt hier ständig mit netten Menschen, die gar keine wirkliche Einfluss auf die Sache haben, rumzumeckern. Ich habe auch meinen Auftrag hier wiederrufen lassen und bei Apple bestellt, leider muss ich lange auf die Lieferung warten aber das ist mir 10 tausend Mal lieber als das schwer fassbare Gefühl zu haben, von o2 königlich verarscht zu werden und nichts dagegen tun zu können.
Wie hast du Widerrufen?
Kein Problem.. Eine Frage jedoch... Andere, die nacg mir bestellt haben, haben ihr Gerät bereits... Liegt es daran dass ich eine andere Lieferadresse gewählt habe oder ist das nicht ausschlaggebend?
VG
@o2Larissa
Ich denke nicht, dass es daran liegt, das würde mich zumindest sehr wundern, weil es keinen Einfluss auf die Bestellung selbst hat. Was das allerdings tut ist eine per Mail angeforderte Anzahlung per Link. Hast du eine solche Mail bekommen? Ausschlaggebend ist das Datum der Auftragsbestätigung für die Berechnung des ungefähren Lieferdatums
Ja habe ich bekommen. Auch sofort gezahlt. Auftragsbestätigung war noch am gleichen Tag da...
Heute ist genau der 8. Tag wo es bei mir in Bearbeitung steht und nichts weiter passiert ist.
Hi
Liebe Grüße
Larissa
Natürlich habe ich dort rein geschaut deswegen sagte ich ja bestelldatum plus Lieferzeit gleich lieferzeitpunkt und bei mir stand ja sofort lieferbar zu dem wurden ja welche bearbeitet am Mittwoch gleiche Model gb Farbe aber meins nun mal nicht
Natürlich kann niemand was dafür und ich verstehe euch auch würde auch nicht auf eine wilde Horde Jäger losgelassen werden mich macht halt nur traurig das es nicht weiter geht
aber ich freue mich, dass dir der Artikel bekannt ist Ich freue mich auch sehr über dein Verständnis unsgegenüber, auch das ist leider nicht mehr selbstverständlich, daher vielen Dank!
Es ist auch nicht so, dass wir die Verägerung über die Lieferverzögerungen nicht verstehen (wobei ich persönlich gestehen muss, dass es manchmal nicht ganz so einfach ist, wenn man hier förmlich angeschrien wird )
Ausschlaggebend ist das Datum der Auftragsbestätigung. Diese kann sich beispielsweise dadurch verzögern, wenn du vor dieser eine Mail erhalten hast, in der eine gesonderte Anzahlung gefordert wurde. Trifft das auf deine Bestellung zu? Wenn ja, gilt das Datum zur Berechnung des Lieferdatums ab Zugang der Auftragsbestätigung.
Ok das wäre aber dann immer noch Montag 😬😂😂😂und wie gesagt am Mittwoch haben hier nur wo ich Kontakt mit hatte 3 am selben Tag wie ich bestellt und deren Status ist umgesprungen auf Bearbeitung ( gleiche Model Farbe gb) und das ist was mich so bissl unruhig stimmen lässt 😉 für mich persönlich macht ihr das hier toll muss man ja echt sagen aber ich bin immer noch der Meinung im Chat Service da könnte Geschichten Erzähler sein😂😂😂😂😬😉 aber nun gut es ist ja heute noch bissl Zeit vllt springt es ja bei mir noch um 😂😂😂🙏🏼Sowohl der liebe 🍎Gott es will 😬
Gerade im Shop noch einmal geschaut und dort wurden endlich die Zeiten der Lieferungen der ganzen iPhones geändert , endlich. 😀 jetzt wissen alle endlich das man jetzt 5 bis 6 Wochen warten muss ..
So meine Freunde, ich werde jetzt hier stornieren bzw. wiederrufen. Habe eben bei Apple reingeschaut und kann mein Gerät tatsächlich heute noch im Store abholen. Gestenr war das nicht möglich. Also schaut einfach mal rein und vielleicht habt ihr ja auch Glück.
Haltet durch und wir sehen uns nächstes Jahr...
Ja, das ist die beste Lösung anstatt hier ständig mit netten Menschen, die gar keine wirkliche Einfluss auf die Sache haben, rumzumeckern. Ich habe auch meinen Auftrag hier wiederrufen lassen und bei Apple bestellt, leider muss ich lange auf die Lieferung warten aber das ist mir 10 tausend Mal lieber als das schwer fassbare Gefühl zu haben, von o2 königlich verarscht zu werden und nichts dagegen tun zu können.
Wie hast du Widerrufen?
Schaut mal in eure Mail mit der Auftragsbestätigung. Da ist ein Widerrufs-Formular vorhanden (Seite 1: Vertrag, Seite 2: Geräte). Einfach ausfüllen und an die darin angegebene Mailadresse senden. Bei mir hat es bereits geklappt, ist auf Status Storniert (da sging sehr schnell).
Hatte ich aber auch gesagt, vielleicht hast du es nicht gelesen? Wie dem auch sei.. es sind mittlerweile über eine Woche, genau genommen 8 Tage seit dem 22.09.21.. bei einer Bestellung, wo sofort Lieferbar deklariert wurde, da ist der kleine Unterschied ;) Also nix mit nicht vorhanden, warten auf Wareneingang ect… Ich komme mir gelinde gesagt, arglistig getäuscht vor.
Viele Grüße
Low
Entschuldige, dann hatte ich das falsch in Erinnerung. Bei den vielen Beiträgen hier kommt man schon mal durcheinander Den Status “Warten auf Wareneingang” etc gibt es bei uns nicht. Welche es gibt, kannst du im Artikel zum iPhone 13 nachlesen.
Ein anderer Benutzer hatte hier reingeschrieben, wie es zu der Anzeige “sofort lieferbar” kommen kann, besser kann ich es auch nicht erklären
Schau mal ob dir die Antwort weiterhilft
Achja noch etwas ich habe bevor ich die Bestellung aufgegeben habe, habe ich telefonisch nochmal nachgefragt, ob das Gerät mit der Konfiguration sofort lieferbar wäre, also ob die Onlineangabe korrekt ist, da meinte der Miarbeiter, das Gerät wäre sofort lieferbar, ….mir reichts ich guck jetzt auf Youtube Puppenmama, bei der weiß ich zumindest, dass die Babies nicht echt sind...
iPhone 13 Pro Max 128GB Gold, bestellt am 22.09., AB am 23.09. und es ist um 15 Uhr auf „in Bearbeitung“ gesprungen.
Dokumente noch nicht einsehbar aber schonmal ein Fortschritt ☺️
Heute ist genau der 8. Tag wo es bei mir in Bearbeitung steht und nichts weiter passiert ist.
Hi
Liebe Grüße
Larissa
Nein, leider noch nicht. Unsere Kollegen sitzen gerade auch nicht pfeifend in der Kaffeeküche oder Kantine 
Hat jemand schon das Pro Max 128 GB Gold erhalten oder steht bei jemandem schon in Bearbeitung ?
Ich habe am 22.09. genau dasselbe bestellt und bei mir steht immer noch Vorbestellung…
Hey habe genau das selbe Handy am 23.09 bestellt und es kam am 25.09 die AB und heute ist es endlich auf Bearbeitung 😍
Jaa jetzt ist es bei mir auch umgesprungen! :D
Habe das selbe am 21.09 bestellt und vor ein paar Minuten ist bei mir auch umgesprungen!!! Ich freue mich 🤩
Bei mir ist es auch umgesprungen 🥰
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