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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
pascaldtd schrieb:

Morgen, gestern ist von meinem Pro Max 128 Graphit der Status von NEW auf in Bearbeitung gesprungen und seit heute morgen sind auch Dolumente im Logistic Center einzusehen, geht also vorwärts !

Geil, Glückwunsch. Wann ist es bei dir gestern umgesprungen?


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

Gerne mal den Thread durchlesen…der Status im Netz stimmt leider so garnicht…wobei das IPhone 13 wirklich verfügbar sein soll, vielleicht noch die 3-5 Werktage abwarten, die O2 meist angibt.


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 29. September 2021
weezyf48 schrieb:
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

Gerne mal den Thread durchlesen…der Status im Netz stimmt leider so garnicht…

Ja habe schon so einiges gelesen, wundert mich halt nur das sich seit 2 Tagen nichts tut trotzt Auftragsbestätigung..


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 29. September 2021
Laureen2712 schrieb:
weezyf48 schrieb:
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

Gerne mal den Thread durchlesen…der Status im Netz stimmt leider so garnicht…

Ja habe schon so einiges gelesen, wundert mich halt nur das sich seit 2 Tagen nichts tut trotzt Auftragsbestätigung..

Hätte gehofft es kommt heute aber das wird dann wohl eher nichts denke ich.


David.H
Lehrling
  • Lehrling
  • 52 Antworten
  • 29. September 2021

Auch meine, noch immer auf Vorbestellung stehende, Bestellung ist seit kurz nach 0 Uhr nicht mehr als offene Bestellung, sondern als abgeschlossene Bestellung aufgeführt. Gibt es zu diesem seltsamen verhalten ne Erklärung? @o2_Steffen @o2_Manuela 


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
Laureen2712 schrieb:
weezyf48 schrieb:
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

Gerne mal den Thread durchlesen…der Status im Netz stimmt leider so garnicht…

Ja habe schon so einiges gelesen, wundert mich halt nur das sich seit 2 Tagen nichts tut trotzt Auftragsbestätigung..

Vielen warten noch auf ihre Handys, die am 17.9. bestimmte Modelle bestellt haben..ich hatte am 20.09. bestellt, seitdem eine Auftragsbestätigung und es hat sich erst gestern Abend was getan…


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 29. September 2021
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

ja ! und alle die hier bestellt haben und warten sind für sich immer die Einzigen :joy: die Ihr Gerät haben wollen :grin:

 

Gruss Tj


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 29. September 2021
weezyf48 schrieb:
Laureen2712 schrieb:
weezyf48 schrieb:
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

Gerne mal den Thread durchlesen…der Status im Netz stimmt leider so garnicht…

Ja habe schon so einiges gelesen, wundert mich halt nur das sich seit 2 Tagen nichts tut trotzt Auftragsbestätigung..

Vielen warten noch auf ihre Handys, die am 17.9. bestimmte Modelle bestellt haben..ich hatte am 20.09. bestellt, seitdem eine Auftragsbestätigung und es hat sich erst gestern Abend was getan…

Ouh ja dann kann ich bestimmt noch ein paar Tage warten.


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
TJC schrieb:
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

ja ! und alle die hier bestellt haben und warten sind für sich immer die Einzigen :joy: die Ihr Gerät haben wollen :grin:

 

Gruss Tj

Bleib doch bitte nett und zeig etwas Verständnis… wir alle sitzen im selben Boot.


  • Lehrling
  • 24 Antworten
  • 29. September 2021

So, kurzes Update: seit gestern Abend, ca 22 Uhr Zugang zum LC, seit eben mit hinterlegter IMEI. Jetzt muss es nur noch in den Versand gehen. Ich bin guter Dinge das es bis Freitag spätestens da sein sollte, hoffentlich.


pascaldtd
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 29. September 2021
weezyf48 schrieb:
pascaldtd schrieb:

Morgen, gestern ist von meinem Pro Max 128 Graphit der Status von NEW auf in Bearbeitung gesprungen und seit heute morgen sind auch Dolumente im Logistic Center einzusehen, geht also vorwärts !

Geil, Glückwunsch. Wann ist es bei dir gestern umgesprungen?

also auf NEW gestern so im Raum 14-17 Uhr, war arbeiten und könnt nicht durchgehend checken 😂 auf in Bearbeitung dann etwas später gegen Abend, aber ich glaube dass das nicht zeitgleich aktualisiert wird. 


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 29. September 2021
weezyf48 schrieb:
TJC schrieb:
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

ja ! und alle die hier bestellt haben und warten sind für sich immer die Einzigen :joy: die Ihr Gerät haben wollen :grin:

 

Gruss Tj

Bleib doch bitte nett und zeig etwas Verständnis… wir alle sitzen im selben Boot.

LOL WAS ?? bitte war daran unfreundlich?? wenn man mit Sarkasmus oder Ironie nicht klar kommt ,kann ich das aber nicht ändern.. aber vielleicht sollte ich 20 grinsende Bildchen dahinter setzten.

Davon mal abgesehen nörgle ich nicht rum und atme locker durch die Hose.:-P

Gruss TJ


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 29. September 2021

So nach un nach bekommt ja doch jeder sein Iphone oder zumindest ist eine Bewegung am Status zu sehen: Das kann mn leider beim Iphone 13 pro Max 512gb graphite nicht behaupten ( bestellt am 17.09 Inkl. AB. Ich habe auch schon diverse o2 shops angerufen und viele haben das oben genannte Model bis heute garnicht erst erhalten!!! Das lässt natürlich nix gutes erahnen… vermutl. darf man auch noch länger warten als die von o2 angegebene Lieferziet.  Sehr traurig


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 29. September 2021

Ihr lieben Lese Graphit Silber blau aber tut sich bei irgendwem was bei Gold 😂😂😬


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
TJC schrieb:
weezyf48 schrieb:
TJC schrieb:
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

ja ! und alle die hier bestellt haben und warten sind für sich immer die Einzigen :joy: die Ihr Gerät haben wollen :grin:

 

Gruss Tj

Bleib doch bitte nett und zeig etwas Verständnis… wir alle sitzen im selben Boot.

LOL WAS ?? bitte war daran unfreundlich?? wenn man mit Sarkasmus oder Ironie nicht klar kommt ,kann ich das aber nicht ändern.. aber vielleicht sollte ich 20 grinsende Bildchen dahinter setzten.

Davon mal abgesehen nörgle ich nicht rum und atme locker durch die Hose.:-P

Gruss TJ

Ich habe auch nicht gesagt, dass du unfreundlich warst!

Sarkasmus und Ironie muss man zwar abkönnen, habe auch kein Problem damit, aber u.U. ist dieses Stilmittel in manchen Situationen unangebracht und daher nicht unbedingt nett. 
Aber alles gut, wollte dich hier auch nicht anmachen!

Gruß Weezy


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
FritzeP schrieb:

So, kurzes Update: seit gestern Abend, ca 22 Uhr Zugang zum LC, seit eben mit hinterlegter IMEI. Jetzt muss es nur noch in den Versand gehen. Ich bin guter Dinge das es bis Freitag spätestens da sein sollte, hoffentlich.

Yeeees! Das freut mich für dich! Ich warte leider noch auf die IMEI.


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 29. September 2021
weezyf48 schrieb:
TJC schrieb:
weezyf48 schrieb:
TJC schrieb:
Laureen2712 schrieb:

Hallo zusammen,

Habe das IPhone 13 Montag morgen gegen 9Uhr bestellt, gegen Mittag kam die Auftragsbestätigung seit dem ist der Status “Vorbestellung” obwohl im Internet geschrieben sowie telefonisch erfahren, es lieferbar sei. 

ja ! und alle die hier bestellt haben und warten sind für sich immer die Einzigen :joy: die Ihr Gerät haben wollen :grin:

 

Gruss Tj

Bleib doch bitte nett und zeig etwas Verständnis… wir alle sitzen im selben Boot.

LOL WAS ?? bitte war daran unfreundlich?? wenn man mit Sarkasmus oder Ironie nicht klar kommt ,kann ich das aber nicht ändern.. aber vielleicht sollte ich 20 grinsende Bildchen dahinter setzten.

Davon mal abgesehen nörgle ich nicht rum und atme locker durch die Hose.:-P

Gruss TJ

Ich habe auch nicht gesagt, dass du unfreundlich warst!

Sarkasmus und Ironie muss man zwar abkönnen, habe auch kein Problem damit, aber u.U. ist dieses Stilmittel in manchen Situationen unangebracht und daher nicht unbedingt nett. 
Aber alles gut, wollte dich hier auch nicht anmachen!

Gruß Weezy

Hey :grinning: alles gut 😅 ich bin jedes Jahr dabei und hab hier immer nette Schreiberein gehabt. Klar sitzen wir auch alle im selben Boot , aber es ist ja nun auch mal so das jeder immer überall denkt er wäre der Einzige, Ich habe viel mit Service Firmen zu tun und da muss man auch immer warten bis Bearbeitung stattfindet, denn man ist ja nicht alleine bei dem was man möchte :-)

Ne du so habe ich das auch net aufgefasst :-)

 

Gruss TJ


RumpeOF
Neuling
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 29. September 2021

Hallo zusammen, ich wollt enur mal grundsätzlich einen kurzen Kommentar/meinung (wie auch immer) da lassen.

O2 sagt ja, dass die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauert bei verfügbaren Geräten und Lieferung war ab dem 24.09. möglich.

Also sollten wir bis morgen noch Geduld haben und ab Freitag dann hier Vollgas geben :grin:

Werktag 1 (24.09.) und Werktag 5 (30.09.).

Diese Aussagen bzgl. Bearbeitung kommuniziert O2 ganz offen und so lange sollten wir mal entspannt sein. Es tut sich ja was bei einigen hier.

An alle, die schon eine Versandbestätigung oder sogar das Gerät haben: HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH! An alle anderen: Ich fühle mit euch und sitze mit euch im wartenden Boot.

HALTET DURCH :v_tone2:


  • Neuling
  • 20 Antworten
  • 29. September 2021

Vertrag: Widerrufen. :)

Ich wünsche euch weiterhin viel Spaß mit der Transparenz von o2. 😃 Verbringt nicht den ganzen Tag damit, euch auf etwas zu freuen und am Ende doch nur enttäuscht zu werden. Lösung: bestellen, wenn die Teile auch wirklich lieferbar sind / im Shop vorrätig sind.

 

Habt eine schöne Zeit.

 

PS: die Lieferbarkeit in anderen Shops liegt mittlerweile bei Ende Oktober. Checkt das ruhig mal, die meisten Shops haben Arvato (wie auch o2) als Zulieferer/Logistiker. Von daher wird es fast überall so aussehen. Alle anderen Ansagen, spielen wohl auf Zeit. ;) Denkt dran, Widerrufsrecht gilt ab Erhalt der Auftragsbestätigung.


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 29. September 2021
weezyf48 schrieb:
pascaldtd schrieb:

Morgen, gestern ist von meinem Pro Max 128 Graphit der Status von NEW auf in Bearbeitung gesprungen und seit heute morgen sind auch Dolumente im Logistic Center einzusehen, geht also vorwärts !

Geil, Glückwunsch. Wann ist es bei dir gestern umgesprungen?


Bei mir noch nicht :(


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40873 Antworten
  • 29. September 2021

Guten Morgen,

ich habe gesehen, dass hier in den letzten Stunden noch einmal Fragen zum Status “offen” und “geschlossen” aufgekommen sind. 
Der Status wird sobald ein Gerät einer Bestellung zugeordnet wird geändert auf “in Bearbeitung”, unabhängig ob es in der Kategorie “offen” oder “abgeschlossen” steht. 

Gruß
Antje


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 29. September 2021

Hallo zusammen, 

wie ich lesen kann geht es bei vielen ja schon gut voran mit den Bestellungen:thumbsup:

@David.H du meinst deinen Bestellstatus?

Laut diesem müsste dein Gerät dann dem Paketdienst übergeben worden sein.

Hier noch einmal die einzelnen Statusmeldungen im Überblick: 

Vorbestellung / Rückstand Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW Deine Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet.
In Bearbeitung / Order in progress Deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet.
In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniert Der Auftrag wurde storniert.
Beilagenproblem Dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich.
Komplett retourniert Dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst Retoure geschickt.

  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 29. September 2021
MrCSharp schrieb:
weezyf48 schrieb:
pascaldtd schrieb:

Morgen, gestern ist von meinem Pro Max 128 Graphit der Status von NEW auf in Bearbeitung gesprungen und seit heute morgen sind auch Dolumente im Logistic Center einzusehen, geht also vorwärts !

Geil, Glückwunsch. Wann ist es bei dir gestern umgesprungen?


Bei mir noch nicht :(

Bei mir auch nicht @MrCSharp 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 29. September 2021
o2_Manuela schrieb:

Hallo zusammen, 

wie ich lesen kann geht es bei vielen ja schon gut voran mit den Bestellungen:thumbsup:

@David.H du meinst deinen Bestellstatus?

Laut diesem müsste dein Gerät dann dem Paketdienst übergeben worden sein.

Hier noch einmal die einzelnen Statusmeldungen im Überblick: 

Vorbestellung / Rückstand Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW Deine Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet.
In Bearbeitung / Order in progress Deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet.
In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniert Der Auftrag wurde storniert.
Beilagenproblem Dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich.
Komplett retourniert Dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst Retoure geschickt.

 

Mir würde es schon reichen einfach endlich meine SIM Karte zu bekommen, das iPhone kann von mir aus noch au sich warten lassen. Da mein Vertrag seit letzter Woche Montag ausgelaufen ist, würde mir schon nur die SIM Karte reichen um ein zufriendener Kunde zu sein. Telefonisch erreiche ich leider niemanden...


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 29. September 2021
Sonjatho_ schrieb:
o2_Manuela schrieb:

Hallo zusammen, 

wie ich lesen kann geht es bei vielen ja schon gut voran mit den Bestellungen:thumbsup:

@David.H du meinst deinen Bestellstatus?

Laut diesem müsste dein Gerät dann dem Paketdienst übergeben worden sein.

Hier noch einmal die einzelnen Statusmeldungen im Überblick: 

Vorbestellung / Rückstand Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW Deine Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet.
In Bearbeitung / Order in progress Deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet.
In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniert Der Auftrag wurde storniert.
Beilagenproblem Dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich.
Komplett retourniert Dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst Retoure geschickt.

 

Mir würde es schon reichen einfach endlich meine SIM Karte zu bekommen, das iPhone kann von mir aus noch au sich warten lassen. Da mein Vertrag seit letzter Woche Montag ausgelaufen ist, würde mir schon nur die SIM Karte reichen um ein zufriendener Kunde zu sein. Telefonisch erreiche ich leider niemanden...


Puuh dem sollte man aber echt pünktlich nachkommen können. Sonst habe ich etwas den Glauben verloren. Wünsche dir ganz viel Glück, hier gibt es ja viele nette Moderatoren :)


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