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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:
M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:

Was soll das heißen?  Warum bekomme ich keine weiteren Infos 

 

Uh das ist ja ganz ganz bitter..
Entweder der DHL Fahrer hat kein Bock bis zu dir zu Fahren (falls du abgelegen wohnst) oder es ist ein Unfall etc. passiert.

Die waren ja da haben andere sachen abgelegt und sind gegangen 

Das ist voll komisch 

Wieso hast du die dann nicht angesprochen?
Ich will dir ja jetzt keine schlechte Laune machen, bei mir ist genau das gleiche bei der PS5 passiert. Genau das gleiche wurde angezeigt. Nach 7 Tagen stand da erst, dass das Paket verloren war. Und dann musste ich mich mit dem Händler rumschlagen, bis ich mein Geld zurück erhalten habe.

Habe ihn eingeholt er wußte nix hat nur gesagt wenn es am Montag nicht da ist soll ich bei DHL anrufen 

 


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 25. September 2021

Hallo ihr lieben,

verschickt o2 eigentlich auch Samstags Smartphomes?

Eventuell ändert sich mein Status Vorbestellung dann ja noch im Lauf des Tages 😂


mohammad_tahan
Neuling

Moin, obwohl ich heute seit 10 Uhr morgens draussen vor meiner Tür stand, wurde das Paket nicht geliefert. Der DHL Bote ist gar nicht mal gekommen und trotzdem stand bei meiner DHL Sendungsverfolgung um 11:54 Uhr, dass das Paket nicht zugestellt wurden konnte und das es jetzt zurück an O2 geht. Damit wird mein Auftrag jedoch storniert und dann muss ich noch Monate warten bis es wieder verfügbare iPhones gibt.

Gibt es hier etwas was man machen kann um das alles zu vermeiden?


ozboy-berlin
Neuling
  • Neuling
  • 183 Antworten
  • 25. September 2021
AntonFerdi schrieb:
ozboy-berlin schrieb:
AntonFerdi schrieb:
ozboy-berlin schrieb:

In der O2 App wird mir nun auch der Status „wurde Versand“ 📦🚐angezeigt.Kam zwar etwas zeitverzögert, aber es gibt ihn 👍🏽

Bestellt habe ich 17.09 um 14:04 via Hotline☎️
Das Paket ist nun 19km entfernt und wird laut DHL Montag zugestellt.Schauen wir mal was noch passiert 

 

 

@ozboy-berlin

Na ist deins schon im Zustellfahrzeug?

meins soll laut parcello noch heute ankommen, aber es ist noch nicht mal im Wagen und DHL hat’s auch noch bei dem vorletzten Status vor der Auslieferung - ich fürchte das wird heute nichts mehr, voll enttäuscht gerade…

 


Nein bei mir hat sich der Status aktualisiert es ist eingetreten was ich befürchtet habe.Wenn der LKW aus Bielefeld so lange braucht und erst um 6 Uhr eintrifft in Rüdersdorf dann ist der Zug abgefahren für die nächste Station Rüdersdorf Zielpaketzentrum :( Muss ick wohl bis Montag warten jetzt hab ich schlechte Laune 

 

 

Das tut mir leid, meine beiden sind seit 09:31 in Zustellung 

Ja Mega freut mich für dich Börnicke ist einfach flotter als Rüdersdorf … 


David.H
Lehrling
  • Lehrling
  • 52 Antworten
  • 25. September 2021
o2_Kurt schrieb:

@David.HDer Status ist auch hier derzeit “Vorbestellung”, korrekt? Ich hoffe, dass es auch bei dir bald vorwärts geht.

Viele Grüße,
Kurt

Ja, schrieb ich ja in meinem Beitrag. 😉

 


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18451 Antworten
  • 25. September 2021
David.H schrieb:
o2_Kurt schrieb:

@David.HDer Status ist auch hier derzeit “Vorbestellung”, korrekt? Ich hoffe, dass es auch bei dir bald vorwärts geht.

Viele Grüße,
Kurt

Ja, schrieb ich ja in meinem Beitrag. 😉

 

Stimmt :grimacing: Sorry, ein wenig voll hier.

 

mohammad_tahan schrieb:

Moin, obwohl ich heute seit 10 Uhr morgens draussen vor meiner Tür stand, wurde das Paket nicht geliefert. Der DHL Bote ist gar nicht mal gekommen und trotzdem stand bei meiner DHL Sendungsverfolgung um 11:54 Uhr, dass das Paket nicht zugestellt wurden konnte und das es jetzt zurück an O2 geht. Damit wird mein Auftrag jedoch storniert und dann muss ich noch Monate warten bis es wieder verfügbare iPhones gibt.

Gibt es hier etwas was man machen kann um das alles zu vermeiden?


Hi! Vermeiden können wir die Rücksendung nicht. Wenn du sicher bist, dass die Adressen und Angaben 100% korrekt sind (ohne hier etwas dazu zu nennen) und du immer noch eine Zusendung wünscht, informiere ich die Retourenabteilung und bitte um einen Neuversand nach dem Eingang des 1. Gerätes.

 

Viele Grüße,
Kurt


  • Lehrling
  • 84 Antworten
  • 25. September 2021
Berd schrieb:

Hallo ihr lieben,

verschickt o2 eigentlich auch Samstags Smartphomes?

Eventuell ändert sich mein Status Vorbestellung dann ja noch im Lauf des Tages 😂

Meine Bestellung ist heute morgen um 9 von Vorbestellt auf in Bearbeitung umgestellt wurden. Seit ca. 11:30 kann ich auch im Logistik Center rein.


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 25. September 2021

Bei mir hat sich immernoch nix getan. Vorbestellt am 17.09. inkl. AB Alles erledigt. Ein Erneuter anruf beim Service und ich bekam wieder das gleiche zu hören liegt in der Logistik bei O2 fertig zum Versand. Auftragsstatus immernoch in Vorbestellung. Keine Imei nix im Konto ersichtlich. Einfach nur traurig...


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 25. September 2021

Habe meinen Vertrag am 17. mit dem IPhone 13 Pro  verlängern lassen. Der Auftrag wurde auch gleich am 17. bestätigt. Aber auch bei mir steht steht der Status  weiterhin auf Vorbestellung 🤔

 


Kirchhofbenjamin schrieb:
M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:
M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:

Was soll das heißen?  Warum bekomme ich keine weiteren Infos 

 

Uh das ist ja ganz ganz bitter..
Entweder der DHL Fahrer hat kein Bock bis zu dir zu Fahren (falls du abgelegen wohnst) oder es ist ein Unfall etc. passiert.

Die waren ja da haben andere sachen abgelegt und sind gegangen 

Das ist voll komisch 

Wieso hast du die dann nicht angesprochen?
Ich will dir ja jetzt keine schlechte Laune machen, bei mir ist genau das gleiche bei der PS5 passiert. Genau das gleiche wurde angezeigt. Nach 7 Tagen stand da erst, dass das Paket verloren war. Und dann musste ich mich mit dem Händler rumschlagen, bis ich mein Geld zurück erhalten habe.

Habe ihn eingeholt er wußte nix hat nur gesagt wenn es am Montag nicht da ist soll ich bei DHL anrufen 

 

Weiß jetzt was los ist paket ist beschädigt und wurde zum nacharbeiten gegeben es hieß es kommt Montag in der App steht nix das wurde mir am Telefon gesagt es ist also nicht verloren da es eingescannt wurde

 


  • Lehrling
  • 29 Antworten
  • 25. September 2021

Meins ist auch eben angekommen ^^


  • Lehrling
  • 84 Antworten
  • 25. September 2021
Kirchhofbenjamin schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:
M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:
M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:

Was soll das heißen?  Warum bekomme ich keine weiteren Infos 

 

Uh das ist ja ganz ganz bitter..
Entweder der DHL Fahrer hat kein Bock bis zu dir zu Fahren (falls du abgelegen wohnst) oder es ist ein Unfall etc. passiert.

Die waren ja da haben andere sachen abgelegt und sind gegangen 

Das ist voll komisch 

Wieso hast du die dann nicht angesprochen?
Ich will dir ja jetzt keine schlechte Laune machen, bei mir ist genau das gleiche bei der PS5 passiert. Genau das gleiche wurde angezeigt. Nach 7 Tagen stand da erst, dass das Paket verloren war. Und dann musste ich mich mit dem Händler rumschlagen, bis ich mein Geld zurück erhalten habe.

Habe ihn eingeholt er wußte nix hat nur gesagt wenn es am Montag nicht da ist soll ich bei DHL anrufen 

 

Weiß jetzt was los ist paket ist beschädigt und wurde zum nacharbeiten gegeben es hieß es kommt Montag in der App steht nix das wurde mir am Telefon gesagt es ist also nicht verloren da es eingescannt wurde

 

Das meine ich… O2 Verpackt ordentlich. Ich hoffe für dich, dass am Montag da auch ein iPhone drin ist..


mohammad_tahan
Neuling
o2_Kurt schrieb:
David.H schrieb:
o2_Kurt schrieb:

@David.HDer Status ist auch hier derzeit “Vorbestellung”, korrekt? Ich hoffe, dass es auch bei dir bald vorwärts geht.

Viele Grüße,
Kurt

Ja, schrieb ich ja in meinem Beitrag. 😉

 

Stimmt :grimacing: Sorry, ein wenig voll hier.

 

mohammad_tahan schrieb:

Moin, obwohl ich heute seit 10 Uhr morgens draussen vor meiner Tür stand, wurde das Paket nicht geliefert. Der DHL Bote ist gar nicht mal gekommen und trotzdem stand bei meiner DHL Sendungsverfolgung um 11:54 Uhr, dass das Paket nicht zugestellt wurden konnte und das es jetzt zurück an O2 geht. Damit wird mein Auftrag jedoch storniert und dann muss ich noch Monate warten bis es wieder verfügbare iPhones gibt.

Gibt es hier etwas was man machen kann um das alles zu vermeiden?


Hi! Vermeiden können wir die Rücksendung nicht. Wenn du sicher bist, dass die Adressen und Angaben 100% korrekt sind (ohne hier etwas dazu zu nennen) und du immer noch eine Zusendung wünscht, informiere ich die Retourenabteilung und bitte um einen Neuversand nach dem Eingang des 1. Gerätes.

 

Viele Grüße,
Kurt

@o2_Kurt Ja die Angaben und meine Adresse sind auf jeden Fall richtig. Das wäre sehr hilfreich wenn das klappen würde, dann muss ich nicht wieder bestellen und mehr warten. Vielen Dank.


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 25. September 2021

graphite ab 512gb scheint wohl hoch im kurs zu sein.


Jochen Stierle
Star


Geliefert vor einer Stunde… 🔥🔥🔥🤩🤩🤩


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18451 Antworten
  • 25. September 2021
mohammad_tahan schrieb:

@o2_Kurt Ja die Angaben und meine Adresse sind auf jeden Fall richtig. Das wäre sehr hilfreich wenn das klappen würde, dann muss ich nicht wieder bestellen und mehr warten. Vielen Dank.

Hi @mohammad_tahan Alles klar! Ich habe die Meldung gerade geschrieben und verschickt.

Den Status der Meldung wird jeder Mitarbeiter nachvollziehen können, ich hoffe das man dich schnell nach dem Eintreffen des 1. Gerätes informiert!

Viele Grüße,
Kurt


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 25. September 2021

Mein iPhone 13 Pro Max 128GB Sierrablue ist soeben angekommen. :)) Ich drücke allen die noch warten müssen weiterhin die Daumen, wir sehen uns in 2 Jahren wieder 😉


Eishai
Neuling
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 25. September 2021
Eishai schrieb:
Eishai schrieb:

Hallo! Hat jemand mit dem iPhone Pro Max 1TB blau schon eine Änderung von Vorbestellung auf was anderes? Bei mir seit letztem Freitag unverändert.  

 

Bei mir ist der Status jetzt auch auf „in Bearbeitung“ gesprungen. Juhu, sie haben den Karton mit den 1TB iPhones gefunden!  😁

Heute angekommen. Alles gut gelaufen. Und das ohne Neuvertrag oder Verlängerung. 


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 461 Antworten
  • 25. September 2021
M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:
M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:
M.A.94 schrieb:
Kirchhofbenjamin schrieb:

Was soll das heißen?  Warum bekomme ich keine weiteren Infos 

 

Uh das ist ja ganz ganz bitter..
Entweder der DHL Fahrer hat kein Bock bis zu dir zu Fahren (falls du abgelegen wohnst) oder es ist ein Unfall etc. passiert.

Die waren ja da haben andere sachen abgelegt und sind gegangen 

Das ist voll komisch 

Wieso hast du die dann nicht angesprochen?
Ich will dir ja jetzt keine schlechte Laune machen, bei mir ist genau das gleiche bei der PS5 passiert. Genau das gleiche wurde angezeigt. Nach 7 Tagen stand da erst, dass das Paket verloren war. Und dann musste ich mich mit dem Händler rumschlagen, bis ich mein Geld zurück erhalten habe.

Habe ihn eingeholt er wußte nix hat nur gesagt wenn es am Montag nicht da ist soll ich bei DHL anrufen 

 

Weiß jetzt was los ist paket ist beschädigt und wurde zum nacharbeiten gegeben es hieß es kommt Montag in der App steht nix das wurde mir am Telefon gesagt es ist also nicht verloren da es eingescannt wurde

 

Das meine ich… O2 Verpackt ordentlich. Ich hoffe für dich, dass am Montag da auch ein iPhone drin ist..

Na ich drücke auch die Daumen und hab gleichzeitig Sorge dass das in ner Stunde bei mir auch so ist, noch 10 Stopps bis zu mir 😬


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 25. September 2021

ich glaube nicht das bei mir die nächsten Tage was passieren wird. Laut website bei o2 für die 512gb graphite Variante 2-3 Wochen Lieferzeit. Vorbestellung war wirklich für die Katz. Mich ärgert es immernoch das Leute die genau das gleiche Model, Speicher, Farbe tage später bestellt haben es früher bekommen bzw. die Tage bekommen werden.


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 25. September 2021
Ähmähm schrieb:

Meins bleibt leider seit gestern in Bielefeld stecken! Laut der DHL hätte es heute kommen sollen!

 

Ich habe leider das selbe Probleme. Ankommen sollte es heute hier bei mir in Augsburg, ist jedoch im Status “Vorbereitung für Weitertransport” seit gestern um 15:00 stecken geblieben...


iPhone 13 Pro Max 256 GB Gold 😍😍


  • Neuling
  • 20 Antworten
  • 25. September 2021

Meins ist auch da 😍😍🥳🥳🥳🥳


PremiumPlaya
Lehrling
  • Lehrling
  • 27 Antworten
  • 25. September 2021

Man hatte ich ein Glück mit meinem Zusteller, wo er geklingelt hatte (gegen 11:20 Uhr) war ich gerade in Berlin bei der Hundeschule...hab ihm über meine Ringklingel darum gebeten das Paket auf den Terrassentisch zu legen, er sagte mir aber dass das nicht ginge, da er eine Unterschrift braucht.

Er hat von sich aus gesagt, dass er dann später nochmal vorbeikommt, ich sagte ihm ich sei gegen 14 Uhr wieder zu Hause...was soll ich sagen...Punkt 14 Uhr kam er und brachte mir mein iPhone...hab ihm als Dank noch nen 10er in die Hand gedrückt...geiler Typ.


vonStein
Lehrling
  • Lehrling
  • 45 Antworten
  • 25. September 2021

So, iPhone 13 Pro, 256GB, sierrablau ist da. Spannenderweise wollte der DHL-Mensch weder Ausweis noch Unterschrift. Und es war nicht unser Stammzusteller. Jetzt gehts erstmal ans Übertragen der Daten. Der Nachmittag wird sicher nicht öde.


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