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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

Nela_85
Lehrling
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  • 25. September 2021

Ich hab soooo Hoffnung das es trotz DHL Ankündigung Montag noch heute kommt. 05.42h wurde Region des Empfängers gescannt. Mit einer anderen Sendung verglichen, die kam um 05.26h an und wurde tagesgleich ausgeliefert.

ich bin doch ab nächste Woche im Urlaub 😂😂


Bei mir ist es auch so, laut Ankündigung kommt es am Montag an ist aber bereits seit 5:30 Uhr in meiner Region. Hoffe so sehr das es heute ankommt 🤞🏽🤞🏽 Sonst fahre ich die 55 km und hole es selber ab😂


Nela_85
Lehrling
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  • 25. September 2021
Johanna.kessler schrieb:

Bei mir ist es auch so, laut Ankündigung kommt es am Montag an ist aber bereits seit 5:30 Uhr in meiner Region. Hoffe so sehr das es heute ankommt 🤞🏽🤞🏽 Sonst fahre ich die 55 km und hole es selber ab😂

Bei mir sind’s 15km 😂😂

Daumen sind gedrückt 


MarkusAnk
Fortgeschritten
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  • 25. September 2021

Bei mir 1,5 Km, in der Regel kommt es dann auch am gleichen Tag, aber bei der DHL weiß man ja nie:rolling_eyes: Gegen 9 Uhr weiß ich mehr, da kommt meistens der Status wurde ins Zustellfahrzeug geladen, da um halb 10-10 Uhr hier die Post kommt.


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  • 25. September 2021

Das hört sich bei euch alles super an. Ich habe auch am 17.09. vorbestellt (Iphone max 512gb graphite) und auch angezahlt. Laut Konto ist das auch bei O2 angekommen. Auftragbestätigung ist auch vorhanden. Bei Mein O2 Konto steht leider immnoch Vorbestellung. Seit 23.09 sagt mir der Service Paket ist fertig für den Versand. Warum wird es dann nicht von DHL mitgenommen? Und Warum springt mein Status dann nicht zumindest Auf: In Bearbeitung? So würde man wenigstens sehen das sich da was tut. Ich fühle mich ehrlich gesagt auf der Nase herumgetanzt. Der Service erzählt mir genau das Gegenteil was mein Status in meinen Konto sagt. Ich vermute das bei mir auch was schief gelaufen sein muss. Aber der Service sieht das leider nicht so und überprüft das auch nicht mal. Seit 10 Jahre bin ich Kunde und hatte noch nie sone Probleme bei O2.


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  • 25. September 2021

Mein spielzeug is in der region des empfängers geil heut direkt nach der arbeit rumspielen 

extre früher feierabend machen heut


striker2685
Lehrling
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  • 25. September 2021

Scheint aber nur die iPhones in der Farbe Graphit zu betreffen. Hat jemand mit der Farbe schon eine Versandbestätigung?


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  • 25. September 2021
Outknocker schrieb:

Das hört sich bei euch alles super an. Ich habe auch am 17.09. vorbestellt (Iphone max 512gb graphite) und auch angezahlt. Laut Konto ist das auch bei O2 angekommen. Auftragbestätigung ist auch vorhanden. Bei Mein O2 Konto steht leider immnoch Vorbestellung. Seit 23.09 sagt mir der Service Paket ist fertig für den Versand. Warum wird es dann nicht von DHL mitgenommen? Und Warum springt mein Status dann nicht zumindest Auf: In Bearbeitung? So würde man wenigstens sehen das sich da was tut. Ich fühle mich ehrlich gesagt auf der Nase herumgetanzt. Der Service erzählt mir genau das Gegenteil was mein Status in meinen Konto sagt. Ich vermute das bei mir auch was schief gelaufen sein muss. Aber der Service sieht das leider nicht so und überprüft das auch nicht mal. Seit 10 Jahre bin ich Kunde und hatte noch nie sone Probleme bei O2.

Wann hast du denn deine Auftragsbestätigung bekommen? Das ist nämlich wichtig 🙈 viele haben am 17.09 direkt vorbestellt, ohne eine Anzahlung leisten zu müssen und auch direkt eine Auftragsbestätigung bekommen.. und das iPhone Max in Graphit war wohl am beliebtesten 🥴 Wenn’s noch auf Vorbestellung steht, dann wurde dir noch kein Handy zugeteilt 🙈


Nela_85
Lehrling
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  • 25. September 2021
HaydarAlakoyun schrieb:

Mein spielzeug is in der region des empfängers geil heut direkt nach der arbeit rumspielen 

extre früher feierabend machen heut

Das heißt leider nix. Bei mir Empfängerregion und Zustellung Montag..


spartacus2286
Neuling
Nela_85 schrieb:
HaydarAlakoyun schrieb:

Mein spielzeug is in der region des empfängers geil heut direkt nach der arbeit rumspielen 

extre früher feierabend machen heut

Das heißt leider nix. Bei mir Empfängerregion und Zustellung Montag..

Status wird sich noch ändern sobald der Zusteller das Paket ins Auto einlädt.

ansonsten schau bei parcello mal nach 


copper
Neuling
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  • 25. September 2021
Tiim schrieb:
Outknocker schrieb:

Das hört sich bei euch alles super an. Ich habe auch am 17.09. vorbestellt (Iphone max 512gb graphite) und auch angezahlt. Laut Konto ist das auch bei O2 angekommen. Auftragbestätigung ist auch vorhanden. Bei Mein O2 Konto steht leider immnoch Vorbestellung. Seit 23.09 sagt mir der Service Paket ist fertig für den Versand. Warum wird es dann nicht von DHL mitgenommen? Und Warum springt mein Status dann nicht zumindest Auf: In Bearbeitung? So würde man wenigstens sehen das sich da was tut. Ich fühle mich ehrlich gesagt auf der Nase herumgetanzt. Der Service erzählt mir genau das Gegenteil was mein Status in meinen Konto sagt. Ich vermute das bei mir auch was schief gelaufen sein muss. Aber der Service sieht das leider nicht so und überprüft das auch nicht mal. Seit 10 Jahre bin ich Kunde und hatte noch nie sone Probleme bei O2.

Wann hast du denn deine Auftragsbestätigung bekommen? Das ist nämlich wichtig 🙈 viele haben am 17.09 direkt vorbestellt, ohne eine Anzahlung leisten zu müssen und auch direkt eine Auftragsbestätigung bekommen.. und das iPhone Max in Graphit war wohl am beliebtesten 🥴 Wenn’s noch auf Vorbestellung steht, dann wurde dir noch kein Handy zugeteilt 🙈

Das pro max graphit 256gb wird aber also sofort lieferbar angezeigt.  Also sollten sie es auch zeitnah versenden. Trotzdem steht bei mir noch Vorbestellung.  Bei der 128gb Variante steht 2-3 Wochen.  Da ist es ja klar das noch nicht versendet wird. 


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  • 25. September 2021

Guten Morgen,

 

 

hmm DHL sagt Liefertermin soll Montag sein, und parcello sagt heute, was meint ihr kann man sich auf parcello verlassen?

 


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  • 25. September 2021

Also ich weiß nicht. Wenn ein Produkt online als sofort verfügbar beworben wird, dann aber nicht wirklich was passiert bei der Bestellung.. bin ich nicht so erfreut.

iPhone pro max graphit 256gb vor 3 Tagen bestellt, noch immer auf Vorbestellung. Keine Daten in LC. Nix in der App. Steht alles noch auf offen und Vorbestellung.


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  • 25. September 2021

Guten Morgen.

hier mal eine Übersicht meines Status:

17.09 kurz nach zwei habe ich das Handy über die Hotline bestellt

22.09 Status „in Bearbeitung“, IMEI sichtbar

24.09 ca. 23 Uhr: Link zur Sendungsverfolgung in der Mein o2 App sichtbar

Sowohl DHL als auch andere Trackingservices sagen mir es kommt Montag an

25.09 08:00 Uhr: Die Sendung wurde ins Zustellfahrzeug geladen und wird bis 13:00 Uhr ausgeliefert.

Der Status in der Mein o2 App ist nun auch „Wurde versandt“, muss irgendwann heute nacht passiert sein.

Eine Versandbestätigung per Mail habe ich nicht bekommen. Weder von Dhl noch von o2.

Bei mir handelt es sich um das 13 Pro Max 28GB in Gold.

Allen anderen drücke ich die Daumen dass euer Spielzeug auch ankommt und ein schönes Wochenende 👍🏻


 

 


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  • 25. September 2021

Hab grad noch mal mit meinen vorherigen Bestellungen verglichen und überall ist es am selben Tag zugestellt worden an dem es in der Region des Empfängers angekommen ist. So circa 9-10 Uhr wird’s immer ins Zustellfahrzeug geladen. Ich bin guter Dinge 😉


  • Lehrling
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  • 25. September 2021

Hallo zusammen, 

bei mir ist’s auf “Vorbestellung” hängengeblieben. Weiß leider nicht, ob es nur ein Fehler ist oder woran es liegt. o2 kann mir leider auch nichts dazu sagen. Ich weiß garnicht wann ich mit meinem Gerät rechnen kann. 🤷‍♂️

Hat irgendwer das selbe Problem? (iPhone 13 Pro, 256gb, Space Grey)


ozboy-berlin
Neuling
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  • 25. September 2021
MarkusAnk schrieb:

Mein Handy ist in meiner Region angekommen, hat also um 3:33 Uhr die knappe 600 km geschafft, bei DHL steht zwar Montag, aber eigentlich wenn dort steht in meiner Region angekommen wird es am gleichen Tag ausgeliefert.

Markus Kick mal bei Parcello nach das ist etwas genauer habe das Gefühl das DHL da einfach auf Nummer sicher gehen will und daher bei kritischen Umschlagplätzen ein Tag vorerst ran hängt.


ZEON-08
Lehrling
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  • 25. September 2021
BS0604 schrieb:

Hallo zusammen, 

bei mir ist’s auf “Vorbestellung” hängengeblieben. Weiß leider nicht, ob es nur ein Fehler ist oder woran es liegt. o2 kann mir leider auch nichts dazu sagen. Ich weiß garnicht wann ich mit meinem Gerät rechnen kann. 🤷‍♂️

Hat irgendwer das selbe Problem? (iPhone 13 Pro, 256gb, Space Grey)

Ja habe das gleiche Problem. Selbes Modell bestellt, hängt immer noch auf Vorbestellung fest obwohl es ja laut Website angeblich lieferbar ist.


MarkusAnk
Fortgeschritten
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  • 25. September 2021

@Partypaule  Bei dir steht ja noch wird für den Weitertransport vorbereitet, das heißt es ist noch nicht in deiner Region angekommen, daher würde ich mir nicht soviele Hoffnungen machen-aber nichts ist unmöglich.Bei allen wo steht ist in der Region angekommen die werden es in der Regel heute auch erhalten, so ist meine Erfahrung und erklärte mir mal mein Kumpel der bei DHL Arbeitet, es sei denn der Zusteller lässt es liegen was bei uns öfter mal vor gekommen ist, seitdem ich  mal eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur schrieb, klappt es eigentlich.

@ChrizzHerrmann Richtig wenn sofort verfügbar steht dann sollte es auch so sein, da hatte ich bei o2 noch nie Probleme wenn sofort verfügbar stand, hatte ich es spätestens am übernächsten Tag, meistens noch am anderen Tag da muss ich o2 auch mal Loben.Das hätte also gestern auch versendet werden sollen, wann hast du denn die Auftragsbestätigung bekommen?Nicht die Bestellbestätigung.Scheinbar hat o2 es nicht ( mehr ) vorrätig und wartet auf Nachschub, zumindest der Status deutet drauf hin.Aber vielleicht schaut ein Mod mal drüber.


vonStein
Lehrling
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  • 25. September 2021

Na das sieht doch jetzt gut aus. 👍🏼


Laut Parcello kommt es heute an, aber wurde noch nicht ins Zustellfahrzeug geladen. Bin bis jetzt noch guter Dinge. 🤞🏽


copper
Neuling
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  • 25. September 2021
ZEON-08 schrieb:
BS0604 schrieb:

Hallo zusammen, 

bei mir ist’s auf “Vorbestellung” hängengeblieben. Weiß leider nicht, ob es nur ein Fehler ist oder woran es liegt. o2 kann mir leider auch nichts dazu sagen. Ich weiß garnicht wann ich mit meinem Gerät rechnen kann. 🤷‍♂️

Hat irgendwer das selbe Problem? (iPhone 13 Pro, 256gb, Space Grey)

Ja habe das gleiche Problem. Selbes Modell bestellt, hängt immer noch auf Vorbestellung fest obwohl es ja laut Website angeblich lieferbar ist.

Bei mir das gleiche :)


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  • 25. September 2021

Also ist im zustellfahrzeug grad


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  • 25. September 2021

Bestellt am 22.09.

Anzahlung am 22.09.

Auftragsnummer am 23.09.

Auftragsbestätigung am 23.09

 

Status Vorbestellung..


  • Lehrling
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  • 25. September 2021

Meins ist auch in Zustellung hatte die Hoffnung schon aufgegeben als bei DHL stand das es am Montag kommt 

 


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