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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

BMNNN99
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. September 2021
Funmachine schrieb:

Meine DHL App bleibt stumm so wie die Mitarbeiter hier die nicht zugeben dürfen, dass o2 in der Sache leider echt schlecht ist. Auch wenn es viel Volumen ist, sind wir immer noch im Jahre 2021. Aber neeee. Transparenz? Pfff.. Gutes Programm für die Bestellungen? Pfff... Sieh dir die Seite an. Da macht dir n 10. Klässler was besseres. 

Die sollen sich mal beeilen 😂 oder mich Kontaktieren und mir sagen das ich es in einem Radius von 20KM abholen kann 😂😂


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 24. September 2021
jul703 schrieb:

wird aus der Homepage von O2 immer der Status “In Bearbeitung” stehen? auch, wenn die Bestellung verschickt wurde?

 

Das ändert sich meistens erst abends, da dann auch erst die Versandbestätigung von o2 verschickt werden 🙈


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 24. September 2021
jul703 schrieb:

wird aus der Homepage von O2 immer der Status “In Bearbeitung” stehen? auch, wenn die Bestellung verschickt wurde?

 


So haben manche hier erzählt. Das Sie über die DHL-App eine Mitteilung bekommen haben, aber online noch “in Bearbeitung” zu lesen gewesen ist.

 

Das bringt natürlich keinerlei Hoffnung, wenn das Ding auf “Vorbestellung” stehen bleibt..


  • Lehrling
  • 143 Antworten
  • 24. September 2021
jul703 schrieb:

wird aus der Homepage von O2 immer der Status “In Bearbeitung” stehen? auch, wenn die Bestellung verschickt wurde?

 

Bei mir wurde schon versendet, das Paket ist in Bielefeld. Status ist trotzdem noch auf Bearbeitung, denke das dauert was. 


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 24. September 2021

Eines könnt ihr euch generell merken: es gibt bei iPhone-Releases keine Versandbestätigung seitens o2.

Habe ich noch nie erlebt :D

Und ja, der "InBearbeitung" - Status bleibt und ändert sich vermutlich erst dann, wenn das Gerät schon da ist ^^


Raffaelaccl
Neuling
  • Neuling
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  • 24. September 2021

@o2_Solveig Könnten Sie bitte in meinen Bestellstatus schauen? Ich komme leider nicht mehr rein. Zudem würde ich gerne wissen, wieso Leute, welche vor drei Tagen bestellt haben, jetzt schon eine Zustellung für morgen erwarten und ich, die am 17.09. um 14:00Uhr bestellt hat, immer noch nichts genaueres weiß. Das ist echt frustrierend und auch enttäuschend.


  • Neuling
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  • 24. September 2021
Raffaelaccl schrieb:

@o2_SolveigKönnten Sie bitte in meinen Bestellstatus schauen? Ich komme leider nicht mehr rein. Zudem würde ich gerne wissen, wieso Leute, welche vor drei Tagen bestellt haben, jetzt schon eine Zustellung für morgen erwarten und ich, die am 17.09. um 14:00Uhr bestellt hat, immer noch nichts genaueres weiß. Das ist echt frustrierend und auch enttäuschend.


welches gerät?


Raffaelaccl
Neuling
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  • 24. September 2021
MrCSharp schrieb:
Raffaelaccl schrieb:

@o2_SolveigKönnten Sie bitte in meinen Bestellstatus schauen? Ich komme leider nicht mehr rein. Zudem würde ich gerne wissen, wieso Leute, welche vor drei Tagen bestellt haben, jetzt schon eine Zustellung für morgen erwarten und ich, die am 17.09. um 14:00Uhr bestellt hat, immer noch nichts genaueres weiß. Das ist echt frustrierend und auch enttäuschend.


welches gerät?

Ich habe das iPhone 13 Pro Max in Sierrablau mit 256GB vorbestellt. Die AB kam um 15:30Uhr...


StefanB1981
Lehrling
  • Lehrling
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  • 24. September 2021

Bei mir wird es wohl leider auch erst nächste Woche eintreffen. Nur IMEI und Begleitschreiben in den Dokumenten und „in Bearbeitung“. 🤷🏻‍♂️


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 24. September 2021

Eure Sorgen möcht ick haben,

wat soll ick denn sagen? Am 17.09 kurz nach 14 Uhr bestellt und mein Status ist immernoch auf Vorbestellung. seit 3 Tagen sagt mir der Service das Paket ist Versandfertig und müsste nur noch abgeholt werden. Weder eine Ankündigüng seitens DHL noch hat sich mein Status geändert. eigtl. wollte ich meinen Vertrag verlängern aber das steht jetzt auf der Kippe. Und das man bei o2 sein Handy zum Verkaufsstart bekommt war bei mir noch nie der Fall.


FrauSmith
Neuling
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  • 24. September 2021

nach dem ich 2 tage erfolglos beim handy bestellen online war (immer fehlermeldungen) gings heut früh um 9.00 in den o2 shop u siehe da, es ging problemlos u schnell! das heute bestellte iphone pro 13 blue 128 gb (ohne tarif) wurde gegen 16uhr schon bei dhl angekündigt!  super! 2019 gings auch so schnell!

das einzig negative war gestern ein gespräch mit der bestellhotline! die frau war dermaßen unfreundlich, hörte gar nicht zu u ging null auf meine fragen, oder  mein bestellwunsch  ein!    gut das ich vorher die zustimmung zum gespräch mitschneiden gegeben hab! 

allen viel glück, das euere handys schnellst möglich kommen!


  • Neuling
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  • 24. September 2021

So gerade mit o2 telefoniert…

das iPhone 13 pro 256gb derzeitiger Stand: Vorbestellung…

das iPhone 13 pro Max 128gb derzeitiger Stand: in Bearbeitung…

Das System spinnt wohl u bei unseren beiden steht wartet auf Versand…

 

naja i bin mal gespannt wann da was passiert…

 


Soeben von beiden Pro Max Gold Versandbestätigung erhalten 🥰


Johanna.kessler schrieb:

Soeben von beiden Pro Max Gold Versandbestätigung erhalten 🥰

Kommen leider beide erst am Montag an 🥴 (München) 


ipnefone
Neuling
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  • 24. September 2021

soeben versandmail erhalten 😁


  • Neuling
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  • 24. September 2021
Johanna.kessler schrieb:

Soeben von beiden Pro Max Gold Versandbestätigung erhalten 🥰

Hattest du es vorher schon bei DHL drin oder kam das einfach schlagartig? :)

Wann hattest du bestellt?


  • Lehrling
  • 304 Antworten
  • 24. September 2021

Da kam eben auch die Versandbestätigung von o2.

 


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 24. September 2021

Ich bin ganz neidisch.. möchte auch meine Versandmail 🙈 hab so ziemlich als erstes bestellt wenn ich’s hier vergleiche 🥲


tommiwch schrieb:
Johanna.kessler schrieb:

Soeben von beiden Pro Max Gold Versandbestätigung erhalten 🥰

Hattest du es vorher schon bei DHL drin oder kam das einfach schlagartig? :)

Wann hattest du bestellt?

Kam einfach schlagartig, ist aber schon seit 6:48 Uhr bei dhl angekündigt. Wurde garnicht von dhl benachrichtigt wie sonst auch 🤔 

1. am 17.9 um 14:20 Uhr
2. am Donnerstag um 17 Uhr 


  • Neuling
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  • 24. September 2021

eben auch gekommen 

 


  • Neuling
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  • 24. September 2021

Versandbestätigung ist da :)


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. September 2021

Ich warte vergeblich auf eine Versandinformation für mein Pro Max :(


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 24. September 2021
Johanna.kessler schrieb:
tommiwch schrieb:
Johanna.kessler schrieb:

Soeben von beiden Pro Max Gold Versandbestätigung erhalten 🥰

Hattest du es vorher schon bei DHL drin oder kam das einfach schlagartig? :)

Wann hattest du bestellt?

Kam einfach schlagartig, ist aber schon seit 6:48 Uhr bei dhl angekündigt. Wurde garnicht von dhl benachrichtigt wie sonst auch 🤔 

  1. IPhone am 17.9 um 14:20 Uhr 
  2. 2. Donnerstag 17 Uhr 

Hat sich dein Status denn auch geändert? Oder steht es noch auf „in Bearbeitung“ ? 


Raffaelaccl
Neuling
  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 24. September 2021
tommiwch schrieb:

Ich warte vergeblich auf eine Versandinformation für mein Pro Max :(


Bei mir das selbe


Tiim schrieb:
Johanna.kessler schrieb:
tommiwch schrieb:
Johanna.kessler schrieb:

Soeben von beiden Pro Max Gold Versandbestätigung erhalten 🥰

Hattest du es vorher schon bei DHL drin oder kam das einfach schlagartig? :)

Wann hattest du bestellt?

Kam einfach schlagartig, ist aber schon seit 6:48 Uhr bei dhl angekündigt. Wurde garnicht von dhl benachrichtigt wie sonst auch 🤔 

  1. IPhone am 17.9 um 14:20 Uhr 
  2. 2. Donnerstag 17 Uhr 

Hat sich dein Status denn auch geändert? Oder steht es noch auf „in Bearbeitung“ ? 

Steht noch auf „in Bearbeitung“ 


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