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iPhone 12 Pro - Vorbestellung


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3078 Antworten

  • Lehrling
  • 46 Antworten
  • 28. Oktober 2020
SebiFN schrieb:

So eins der beiden iPhone 12 Pro’s ist nun endlich von “Vorbestellt” auf “in Bearbeitung” :heart_eyes:

welche Farbe?

 


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 28. Oktober 2020
SebiFN schrieb:

So eins der beiden iPhone 12 Pro’s ist nun endlich von “Vorbestellt” auf “in Bearbeitung” :heart_eyes:

Freut mich für dich ☺️ Welches Modell? 


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. Oktober 2020

Hab am 16ten um 16 Uhr ca bestellt

1x iPhone 12 Pro 128gb Silver → In Bearbeitung

1x iPhone 12 Pro 128gb Graphit → Vorbestellung

 

Danke  @laura3696 :)


  • Lehrling
  • 46 Antworten
  • 28. Oktober 2020
SebiFN schrieb:

Hab am 16ten um 16 Uhr ca bestellt

1x iPhone 12 Pro 128gb Silver → In Bearbeitung

1x iPhone 12 Pro 128gb Graphit → Vorbestellung

 

Danke  @laura3696 :)

Habe am 16.10.2020 um 17 Uhr bestellt “iPhone 12 Pro 256gb Silber” - Immer noch vorbestellt 😒


  • Neuling
  • 48 Antworten
  • 28. Oktober 2020

Ich denke jeder Status, welcher sich positiv verändert hier in der Gruppe, ist Hoffnung für alle momentan 🤣

 

 


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 28. Oktober 2020

Tja bei mir momentan auch auf Bearbeitung aber immer noch in abgeschlossen und nicht in offen


  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 28. Oktober 2020

@B-FT sei doch froh, dass es nun auf Bearbeitung und nicht mehr auf Vorbestellung ist, ist doch ein gutes Zeichen ☺️
Wird wohl einfach mit nem Systemfehler Zusammenhängen wieso es bei abgeschlossen mit drin ist 


  • Lehrling
  • 43 Antworten
  • 28. Oktober 2020
o2_Michi schrieb:
tu.es schrieb:

Ich habe am 17.10 bestellt. Steht immer noch in Vorbestellung. Kundendienst sagte wartet auf Versand. Status ist jetzt auch in Geschlossen. 
Vielleicht kriegen wir ja das IPhone 13. Ist nicht mehr lange hin.

 

Hi @tu.es :relaxed:

 

wenn der Mitarbeiter in deinem Kundenkonto nach der Bestellung geschaut hat, dann steht dort immer “wartend auf Versand”.

Den genauen Status gibt das Bestellsystem an, welchen du in der App oder in Mein o2 abrufen kannst. In diesem Fall wäre es dann der Status “Vorbestellung

(Erklärungen zum Bestellstaus und mehr findet ihr unter http://g.o2.de/iphone-2020).

 

Mehr, als in meiner FAQ steht, können die Kollegen auch nicht im Chat bzw. an der Hotline sagen, wodurch es dann bestenfalls zu einer Momentaufnahme des aktuellen Lieferzeitraums kommt.

 

Gruß,

Michi

Danke für die Erklärung. Weil die Kollegen ja immer dabei gesagt habe Gerät ist da und  wartet auf den Versand. Dann denkt mann das das Gerät verpackt ist und auf die Übergabe an DHL wartet.. In Wirklichkeit  heißt es wenn das Gerät im Lager ankommt geht es weiter. 


  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 28. Oktober 2020

Wie sich „Lockdown-Light“ wohl auf die Bestellungen auswirken wird? 🤔😂


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 28. Oktober 2020
donotdisturb schrieb:

Wie sich „Lockdown-Light“ wohl auf die Bestellungen auswirken wird? 🤔😂

Die iPhones werden dir dann auf den Balkon geworfen um den Abstand einzuhalten und im Paket liegt dann noch ein Test falls ein Virus an dem iPhone klebt 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19368 Antworten
  • 28. Oktober 2020
tu.es schrieb:
o2_Michi schrieb:
tu.es schrieb:

Ich habe am 17.10 bestellt. Steht immer noch in Vorbestellung. Kundendienst sagte wartet auf Versand. Status ist jetzt auch in Geschlossen. 
Vielleicht kriegen wir ja das IPhone 13. Ist nicht mehr lange hin.

 

Hi @tu.es :relaxed:

 

wenn der Mitarbeiter in deinem Kundenkonto nach der Bestellung geschaut hat, dann steht dort immer “wartend auf Versand”.

Den genauen Status gibt das Bestellsystem an, welchen du in der App oder in Mein o2 abrufen kannst. In diesem Fall wäre es dann der Status “Vorbestellung

(Erklärungen zum Bestellstaus und mehr findet ihr unter http://g.o2.de/iphone-2020).

 

Mehr, als in meiner FAQ steht, können die Kollegen auch nicht im Chat bzw. an der Hotline sagen, wodurch es dann bestenfalls zu einer Momentaufnahme des aktuellen Lieferzeitraums kommt.

 

Gruß,

Michi

Danke für die Erklärung. Weil die Kollegen ja immer dabei gesagt habe Gerät ist da und  wartet auf den Versand. Dann denkt mann das das Gerät verpackt ist und auf die Übergabe an DHL wartet.. In Wirklichkeit  heißt es wenn das Gerät im Lager ankommt geht es weiter. 

 

@tu.es 

 

Immer gerne. :blush:  Genau, und wenn man es mir so gesagt hätte, würde ich auch denken “Hey, super, dann kommt mein iPhone wohl morgen schon - wird ja gleich verschickt”.

Dieser Status im Kundensystem ist da ein wenig mißverständlich und ich vermute, dass es der eine oder andere Kollege unglücklicherweise so interpretiert, als wäre es schon verfügbar und wird dann zugesandt.

So ist es im Kundensystem, während das Bestellsystem immer den genauen Status Schritt für Schritt anzeigt, der auch in der App oder in Mein o2 steht.


  • Lehrling
  • 237 Antworten
  • 28. Oktober 2020

Kleiner Vorschlag: Einfach ändern lassen in „Warten auf Wareneingang“. Bam. 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19368 Antworten
  • 28. Oktober 2020
Tim Cook schrieb:

Kleiner Vorschlag: Einfach ändern lassen in „Warten auf Wareneingang“. Bam. 

 

Hi @Tim Cook (bist du es wirklich? :smile: )

 

der Status steht dort immer, ganz egal, ob das jeweilige Gerät auf Lager ist oder nicht - ich glaube da gibt es nur “bestellt” und “geliefert”. Die genauste und schnellste Möglichkeit ist der Bestellstatus.

Wenn der iPhone Launch durch ist, kann ich das Thema gerne mal als Feedback weitergeben, ist ja nicht schön, dass es zu wiedersprüchlichen Aussagen kommt - das iPhone ist ja auch kein 5 Euro Produkt, da möchte man schon eine korrekte Aussage bzgl. des Bestellstatus bekommen.

 

Gruß,

Michi


  • Lehrling
  • 237 Antworten
  • 28. Oktober 2020
o2_Michi schrieb:
Tim Cook schrieb:

Kleiner Vorschlag: Einfach ändern lassen in „Warten auf Wareneingang“. Bam. 

 

Hi @Tim Cook (bist du es wirklich? :smile: )

Aber Hallo @o2_Michi bin ich es. Setze mich morgen in den Flieger von Cupertino in die o2 Hauptzentrale und frag mal nach was ihr da eigentlich für einen Käse mit meinen schönen neuen Produkten treibt. ;) 


  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 28. Oktober 2020
B-FT schrieb:

Tja bei mir momentan auch auf Bearbeitung aber immer noch in abgeschlossen und nicht in offen

Das gleiche ist bei meinem heute auch passiert…

hoffentlich ist es ein gutes Zeichen 🥳


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 28. Oktober 2020
Patrick0512 schrieb:
B-FT schrieb:

Tja bei mir momentan auch auf Bearbeitung aber immer noch in abgeschlossen und nicht in offen

Das gleiche ist bei meinem heute auch passiert…

hoffentlich ist es ein gutes Zeichen 🥳

Mittlerweile gibt’s sogar ein Lieferschein 🤷🤷


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 28. Oktober 2020

iPhone 12 Pro Gold 128GB bestellt am 16.10. ca 14 Uhr 

 

bisher auch nur auf Vorbestellung 

 

😤


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 28. Oktober 2020

Hallo, 

mein Status is jetzt im Laufe des Tages von Vorbestellung in Bearbeitung gesprungen. Ganz langsam scheint sich was zu tun. Aber die Info im Bestellstatus ist nicht immer Aktuell. Habe vor nem Jahr ein Tablett bestellt. Das steht bis heute noch im Status Versand. Also ist hier die Aktualisierung nicht immer korrekt. 


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 28. Oktober 2020
Knappsen schrieb:

Hallo, 

mein Status is jetzt im Laufe des Tages von Vorbestellung in Bearbeitung gesprungen. Ganz langsam scheint sich was zu tun. Aber die Info im Bestellstatus ist nicht immer Aktuell. Habe vor nem Jahr ein Tablett bestellt. Das steht bis heute noch im Status Versand. Also ist hier die Aktualisierung nicht immer korrekt. 

Glückwunsch :). Wann und welches hast du bestellt? 


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 28. Oktober 2020
laura3696 schrieb:
Knappsen schrieb:

Hallo, 

mein Status is jetzt im Laufe des Tages von Vorbestellung in Bearbeitung gesprungen. Ganz langsam scheint sich was zu tun. Aber die Info im Bestellstatus ist nicht immer Aktuell. Habe vor nem Jahr ein Tablett bestellt. Das steht bis heute noch im Status Versand. Also ist hier die Aktualisierung nicht immer korrekt. 

Glückwunsch :). Wann und welches hast du bestellt? 

Ich habe am 17.10 bestellt 12 pro in Graphit 


  • Neuling
  • 40 Antworten
  • 28. Oktober 2020
Knappsen schrieb:
laura3696 schrieb:
Knappsen schrieb:

Hallo, 

mein Status is jetzt im Laufe des Tages von Vorbestellung in Bearbeitung gesprungen. Ganz langsam scheint sich was zu tun. Aber die Info im Bestellstatus ist nicht immer Aktuell. Habe vor nem Jahr ein Tablett bestellt. Das steht bis heute noch im Status Versand. Also ist hier die Aktualisierung nicht immer korrekt. 

Glückwunsch :). Wann und welches hast du bestellt? 

Ich habe am 17.10 bestellt 12 pro in Graphit 

Sei dir gegönnt ☺️


  • Lehrling
  • 43 Antworten
  • 28. Oktober 2020

Es tut sich langsam was. Bin in  Bearbeitung.


  • Neuling
  • 22 Antworten
  • 28. Oktober 2020
tu.es schrieb:

Es tut sich langsam was. Bin in  Bearbeitung.

ab heute? Um wie viel Uhr?


  • Lehrling
  • 43 Antworten
  • 28. Oktober 2020
KrissU schrieb:
tu.es schrieb:

Es tut sich langsam was. Bin in  Bearbeitung.

ab heute? Um wie viel Uhr?

Ab heute ungefähr 17.00 Uhr. 


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. Oktober 2020

So bei mir sind nun beide in Bearbeitung :) Das Silberne hat bereits die Unterlagen :)


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