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Warum O2 Service
Frage

iPhone 12 Pro - Vorbestellung


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3078 Antworten

Umbi2911
Neuling
  • Neuling
  • 98 Antworten
  • 22. Oktober 2020

Sobald die Versandbestätigung kommt ,seht ihr das DHL die Geräte schon relativ früh bekommen hat


  • Fortgeschritten
  • 232 Antworten
  • 22. Oktober 2020

Alle die ins Logistik Center kommen, bekommen spätestens Samstag das handy wenn DHL mitmacht.


Lunares
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 22. Oktober 2020
elias123 schrieb:

IMEI bei mir auch da

Bei mir auch!


  • Neuling
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  • 22. Oktober 2020
MR898989 schrieb:

Der Status bleib meistens in Bearbeitung obwohl ihr das Handy schon in der Hand habt und ändert sich oft erst danach. 

Ja kann ich so bestätigen. Hatte das selbe Phänomen auch schon vor 2 Jahren.


  • Neuling
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  • 22. Oktober 2020

Bei mir steht immernoch in Bearbeitung 🥺


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 22. Oktober 2020
00-MiriC schrieb:

Bei mir steht immernoch in Bearbeitung 🥺

Ist bei mir und den anderen nicht anders. Lies mal den Verlauf hier :P 


  • Neuling
  • 46 Antworten
  • 22. Oktober 2020
SoIar schrieb:
00-MiriC schrieb:

Bei mir steht immernoch in Bearbeitung 🥺

Ist bei mir und den anderen nicht anders. Lies mal den Verlauf hier :P 

Habt ihr denn schon eine Sendungsnummer bekommen ? 


Umbi2911
Neuling
  • Neuling
  • 98 Antworten
  • 22. Oktober 2020

Nein


Weleck
Lehrling
  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 22. Oktober 2020

Bei der Apple Watch dieses Jahr und beim IPhone X  2017 gab es Versandbestätigungen per Mails. Mal schauen, ob da noch was kommt.

 


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 22. Oktober 2020
00-MiriC schrieb:
SoIar schrieb:
00-MiriC schrieb:

Bei mir steht immernoch in Bearbeitung 🥺

Ist bei mir und den anderen nicht anders. Lies mal den Verlauf hier :P 

Habt ihr denn schon eine Sendungsnummer bekommen ? 

Nein, wir reden hier nur von der Lieferscheinnummer. Die findet man hier: https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer


  • Lehrling
  • 43 Antworten
  • 22. Oktober 2020

System ist wohl zusammen gebrochen.:thinking:


  • Lehrling
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  • 22. Oktober 2020

Wenn mein iPhone nicht bis heute Abend 22 Uhr da ist, storniere ich und Kaufs mir über Apple!! 😶

 

Kann ja nicht sein das bei tausenden Bestellungen, sich der Status nicht sofort ändert und die Mitarbeiter mindestens 12 Stunden pro Tag arbeiten damit ich endlich mein auf Raten bezahltes iPhone habe. 

 

Wie soll ich sonst von meinen Freunden akzeptiert werden, wenn ich noch mit dem alten 11er Pro rumlaufen muss? 


  • Neuling
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  • 22. Oktober 2020
SoIar schrieb:
00-MiriC schrieb:
SoIar schrieb:
00-MiriC schrieb:

Bei mir steht immernoch in Bearbeitung 🥺

Ist bei mir und den anderen nicht anders. Lies mal den Verlauf hier :P 

Habt ihr denn schon eine Sendungsnummer bekommen ? 

Nein, wir reden hier nur von der Lieferscheinnummer. Die findet man hier: https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer

Da kommt bei mir Daten nicht gefunden 🥺


  • Lehrling
  • 254 Antworten
  • 22. Oktober 2020
NicoWayne2 schrieb:

Wie soll ich sonst von meinen Freunden akzeptiert werden, wenn ich noch mit dem alten 11er Pro rumlaufen muss? 

Das geht ja gar nicht… könnte mir auch nicht vorstellen, mit so einen alten Handy rumzulaufen :yum:


marvipet
Lehrling
  • Autor
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  • 22. Oktober 2020

Der Status ändert sich oft erst Stunden nach dem o2 was an der Bestellung gemacht hat!


anastamaria
Neuling
  • Neuling
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  • 22. Oktober 2020
00-MiriC schrieb:
SoIar schrieb:
00-MiriC schrieb:
SoIar schrieb:
00-MiriC schrieb:

Bei mir steht immernoch in Bearbeitung 🥺

Ist bei mir und den anderen nicht anders. Lies mal den Verlauf hier :P 

Habt ihr denn schon eine Sendungsnummer bekommen ? 

Nein, wir reden hier nur von der Lieferscheinnummer. Die findet man hier: https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer

Da kommt bei mir Daten nicht gefunden 🥺

bei mir auch.. denke aber das kommt die nächsten stunden sicher noch :) die sind grad einfach total überlastet


Bei mir seit heute Morgen auch auf in Bearbeitung. :-) 👍


syranus
Lehrling
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  • 22. Oktober 2020

Ihr müsst auch immer eins bedenken: die scannen die Pakete ALLE einmal ab beim verpacken. Dass sind schon ein paar hunderte. Danach wird eine Liste der Pakete an DHL übermittelt und die kommen vorbei. Dann scannen die einmal die Palette ab, laden ein und fahren in die Verteiler zentrale. Dort werden dann auch wieder alle Pakete abgescannt, sortiert und gleich ins nächste Auto geschoben was schonmal grob in die Richtung fährt (gepaart mit allen anderen Paketen die da hin müssen) der Rest ist DHL Sache. Im Hintergrund wird die gesamte excel Datei von der Palette erst ins System eingespielt… bei mehreren hundert (tausend?) Datensätzen kann das schonmal etwas dauern. Dann erst sieht der „normalsterbliche“ alles was mit seinem Paket passiert. 
 

stellt euch das nicht so vor wie bei amazon, wo täglich solche Mengen bearbeitet werden. Die haben ihre Systeme laufen dafür. Das was die Mitarbeiter bei O2/Avarto heute alles verbuchen müssen handelt es sich um einen enormen Mehraufwand als an jedem anderen Freitag. Ich bin mir sicher, dass alle die früh genug bestellt haben auch morgen fleißig ihr neues Baby ausprobieren können :)


marvipet
Lehrling
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  • 22. Oktober 2020
syranus schrieb:

Ihr müsst auch immer eins bedenken: die scannen die Pakete ALLE einmal ab beim verpacken. Dass sind schon ein paar hunderte. Danach wird eine Liste der Pakete an DHL übermittelt und die kommen vorbei. Dann scannen die einmal die Palette ab, laden ein und fahren in die Verteiler zentrale. Dort werden dann auch wieder alle Pakete abgescannt, sortiert und gleich ins nächste Auto geschoben was schonmal grob in die Richtung fährt (gepaart mit allen anderen Paketen die da hin müssen) der Rest ist DHL Sache. Im Hintergrund wird die gesamte excel Datei von der Palette erst ins System eingespielt… bei mehreren hundert (tausend?) Datensätzen kann das schonmal etwas dauern. Dann erst sieht der „normalsterbliche“ alles was mit seinem Paket passiert. 
 

stellt euch das nicht so vor wie bei amazon, wo täglich solche Mengen bearbeitet werden. Die haben ihre Systeme laufen dafür. Das was die Mitarbeiter bei O2/Avarto heute alles verbuchen müssen handelt es sich um einen enormen Mehraufwand als an jedem anderen Freitag. Ich bin mir sicher, dass alle die früh genug bestellt haben auch morgen fleißig ihr neues Baby ausprobieren können :)

Danke du schreibst meine Gedanken nieder! :)


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 22. Oktober 2020

Bei mir zeigt es jetzt auch die IMEI Nummer in den Dokumenten mit dazugehöriger Lieferscheinnummer an im Logistik Center, aber sonst steht der Status weiterhin auf „In Bearbeitung“.

Man darf also gespannt sein ob die Geräte heute raus gehen. 


  • Lehrling
  • 27 Antworten
  • 22. Oktober 2020

Ich habe jetzt auch eine lieferschein nummer, allerdings sind noch keine Dokumente hinterlegt.

 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 22. Oktober 2020

Hallo zusammen, 

wenn der Status immernoch bei „Vorbestellung“ hängt kann man nicht mehr mit einer Lieferung dieses Wochenende rechnen oder ? :( 


Weleck
Lehrling
  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 22. Oktober 2020
Bastiii96 schrieb:

Hallo zusammen, 

wenn der Status immernoch bei „Vorbestellung“ hängt kann man nicht mehr mit einer Lieferung dieses Wochenende rechnen oder ? :( 

Würde ich nicht sagen. Evtl ändert sich ja noch was bis morgen früh, oder es wird morgen bearbeitet und kommt dann Samstag 


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 22. Oktober 2020
Bastiii96 schrieb:

Hallo zusammen, 

wenn der Status immernoch bei „Vorbestellung“ hängt kann man nicht mehr mit einer Lieferung dieses Wochenende rechnen oder ? :( 

Da ja anscheinend irgendwie gerade das komplette System hängt, würde ich an deiner Stelle gar nicht so viel Wert auf den aktuellen Status legen. 


  • Neuling
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  • 22. Oktober 2020
Bastiii96 schrieb:

Hallo zusammen, 

wenn der Status immernoch bei „Vorbestellung“ hängt kann man nicht mehr mit einer Lieferung dieses Wochenende rechnen oder ? :( 

Wann hast du denn bestellt und welche Version hast du denn bestellt? 


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