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Warum O2 Service
Gelöst

iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung =)


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4586 Antworten

fabriziooo schrieb:

ozwei-freund11 schrieb:
Schon alles klar.
beispielsweise ich lasse mein iPhone nach 13 Monaten so fallen, dass nur das Display kaputt geht, bekomme ich doch für 29 Euro ein neues Gerät oder nicht?
in den 13 Monaten sind mit Sicherheit auch viele Kratzer auf dem Gerät. Das kann mir dann doch egal sein, weil ich ein neues Gerät bekomme, oder???
oder wird mein altes Gerät nur repariert und ich bekomme es dann wieder?
Woher kommen die 29€ immer?

Wie beim iPhone X kostet Apple Care+ beim iPhone XS und iPhone XS Max 239 Euro, für das iPhone XR sind es 169 Euro. Apple Care+ deckt für zwei Jahre technischen Support und Reparaturen ab, ein Displaytausch kostet dann nur noch 29 Euro

  • Lehrling
  • 304 Antworten
  • 16. September 2019
ozwei-freund11 schrieb:

fabriziooo schrieb:

ozwei-freund11 schrieb:
Schon alles klar.
beispielsweise ich lasse mein iPhone nach 13 Monaten so fallen, dass nur das Display kaputt geht, bekomme ich doch für 29 Euro ein neues Gerät oder nicht?
in den 13 Monaten sind mit Sicherheit auch viele Kratzer auf dem Gerät. Das kann mir dann doch egal sein, weil ich ein neues Gerät bekomme, oder???
oder wird mein altes Gerät nur repariert und ich bekomme es dann wieder?
Woher kommen die 29€ immer?
Wie beim iPhone X kostet Apple Care+ beim iPhone XS und iPhone XS Max 239 Euro, für das iPhone XR sind es 169 Euro. Apple Care+ deckt für zwei Jahre technischen Support und Reparaturen ab, ein Displaytausch kostet dann nur noch 29 Euro

229€* und ja habs gecheckt.

bohne05 schrieb:

ozwei-freund11 schrieb:

bohne05 schrieb:

ozwei-freund11 schrieb:
Mal eine andere frage.
Hat jemand Erfahrungen mit Apple Care?

ich habe diese Hüllen satt. Macht das feeling vom iPhone einfach kaputt.

Bin am überlegen ob ich Apple care abschließe und dann keine Hülle nehme.

jetzt werde ich böse, Beispiel: nach einem Jahr lasse ich mein iPhone extra fallen und beschädige es.
Dann bekomme ich ein fast neues Ersatz gerät von Apple.

Natürlich für einmal 19 Euro.

Ist das richtig?
genau lesen !!! besonders das Kleingedruckte und den Applecare Preis und die Zuzahlung bei schaden !!!

https://www.computerbild.de/artikel/cb-News-Handy-AppleCare-Plus-iPhone-iPad-Kosten-Infos-19010845.html
Schon alles klar.
beispielsweise ich lasse mein iPhone nach 13 Monaten so fallen, dass nur das Display kaputt geht, bekomme ich doch für 29 Euro ein neues Gerät oder nicht?
in den 13 Monaten sind mit Sicherheit auch viele Kratzer auf dem Gerät. Das kann mir dann doch egal sein, weil ich ein neues Gerät bekomme, oder???
oder wird mein altes Gerät nur repariert und ich bekomme es dann wieder?

du bekommst nicht immer ein neues gerär nur ein Leihgerät bis deins repariert ist

Bohne bist du dir sicher?

kumpel von mir hatte mal vor ca 6 Jahren Probleme mit dem Home Knopf. Der hat geklemmt. Er hat sofort ein neues bekommen. Ohne Austausch

BassoMassimo
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 163 Antworten
  • 16. September 2019
Nun ich mal wieder 😉
Habe 2 Fragen.

  1. Kann mir einer sagen, wie weit meine Bestellung ist?
  2. Kann ich bei meinem iPhone 11 Pro Max was ich jetzt bestellt habe nachträglich irgendwo eine Displayschutzversicherung machen? Wenn ja WO und was kostet die?
Danke

bohne05
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 227 Antworten
  • 16. September 2019
ozwei-freund11 schrieb:

bohne05 schrieb:

ozwei-freund11 schrieb:

bohne05 schrieb:

ozwei-freund11 schrieb:
Mal eine andere frage.
Hat jemand Erfahrungen mit Apple Care?

ich habe diese Hüllen satt. Macht das feeling vom iPhone einfach kaputt.

Bin am überlegen ob ich Apple care abschließe und dann keine Hülle nehme.

jetzt werde ich böse, Beispiel: nach einem Jahr lasse ich mein iPhone extra fallen und beschädige es.
Dann bekomme ich ein fast neues Ersatz gerät von Apple.

Natürlich für einmal 19 Euro.

Ist das richtig?
genau lesen !!! besonders das Kleingedruckte und den Applecare Preis und die Zuzahlung bei schaden !!!

https://www.computerbild.de/artikel/cb-News-Handy-AppleCare-Plus-iPhone-iPad-Kosten-Infos-19010845.html
Schon alles klar.
beispielsweise ich lasse mein iPhone nach 13 Monaten so fallen, dass nur das Display kaputt geht, bekomme ich doch für 29 Euro ein neues Gerät oder nicht?
in den 13 Monaten sind mit Sicherheit auch viele Kratzer auf dem Gerät. Das kann mir dann doch egal sein, weil ich ein neues Gerät bekomme, oder???
oder wird mein altes Gerät nur repariert und ich bekomme es dann wieder?
du bekommst nicht immer ein neues gerär nur ein Leihgerät bis deins repariert ist
Bohne bist du dir sicher?

kumpel von mir hatte mal vor ca 6 Jahren Probleme mit dem Home Knopf. Der hat geklemmt. Er hat sofort ein neues bekommen. Ohne Austausch


Ich sagte nicht immer
Ist Enscheidungssache des Vertragshändlers bzw. gibt das Apple vor.

  • Lehrling
  • 304 Antworten
  • 16. September 2019
BassoMassimo schrieb:
Nun ich mal wieder ;)
Habe 2 Fragen.

  1. Kann mir einer sagen, wie weit meine Bestellung ist?
  2. Kann ich bei meinem iPhone 11 Pro Max was ich jetzt bestellt habe nachträglich irgendwo eine Displayschutzversicherung machen? Wenn ja WO und was kostet die?
Danke

Warte bis dein Gerät angekommen ist, im Paket liegt ein Flyer bei mit den Versicherungen die du abschließen kannst ☺️

bohne05
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 227 Antworten
  • 16. September 2019
https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/express-replacement

bohne05 schrieb:
https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/express-replacementhttps://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/express-replacement


danke Dir. Aber es ist nicht sicher ersichtlich ob du das Austauschgerät behalten kannst oder du es wieder gegen das alte tauschen musst nach der Reparatur

  • Lehrling
  • 304 Antworten
  • 16. September 2019
fabriziooo schrieb:

Doch, gehe auf das Gerät stelle erst auf "o2 Kunde", dann entferne den Tarif, dann stellst du dir die Laufzeit, Farbe und Speicher ein und klickst wieder auf "Neukunde". Dann ab in den Warenkorb und tadaa, alles umgangen...

Keine Ahnung, warum das keiner macht, hat bei mir damals schon ganz einfach funktioniert^^

@bohne05 Hast du das mal probiert?^^

bohne05
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 227 Antworten
  • 16. September 2019
fabriziooo schrieb:

fabriziooo schrieb:
Doch, gehe auf das Gerät stelle erst auf "o2 Kunde", dann entferne den Tarif, dann stellst du dir die Laufzeit, Farbe und Speicher ein und klickst wieder auf "Neukunde". Dann ab in den Warenkorb und tadaa, alles umgangen...

Keine Ahnung, warum das keiner macht, hat bei mir damals schon ganz einfach funktioniert^^
@bohne05 Hast du das mal probiert?^^


nein noch nicht hab nur vorhin kurz und da gings es nur mit Vertrag
naja egal wird schon

Sophia1997
Lehrling
  • Lehrling
  • 76 Antworten
  • 16. September 2019
Freitag Nacht bestellt und immer noch keine Auftragsbestätigung

  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 16. September 2019
Ich hab am Samstag eine Vertragsverlängerung inklusive dem Iphone 11 angefragt und bislang noch keine Rückinfo erhalten, bei vielen lese ich hier aber schon von Bestellbestätigungen etc. 😞 geht es jemandem ähnlich?

NecroM3rcy
Neuling
  • Neuling
  • 44 Antworten
  • 16. September 2019
o2_Michi schrieb:

Shovabeatzz schrieb:
Super, vielen Dank. Was auch immer das jetzt bedeutet. Der nächste Schritt wäre vermutlich „in Bearbeitung“.
Gerne. Ja, das wäre schön, wenn es schnell vorangeht. Ich habe das iPhone 11 Pro Max in nachtgrün bestellt und irgendwie das Gefühl, dass ich nicht der Einzige bin. 😟


Das hab ich mir auch gegönnt 😂

Shovabeatzz
Lehrling
  • Lehrling
  • 122 Antworten
  • 16. September 2019
Gibt es schon eine Seite die über die aktuelle Lieferzeit mit Kalenderwochen informiert?
Wahrscheinlich noch zu früh.
Bin wirklich gespannt wann sich der Status ändert. 😁

Bericht aus Chip.de über o2 und das neue iPhone

Dafür soll das Gerät aber pünktlich am 20. September ausgeliefert werden. Mit etwas Glück halten Sie Ihr neues iPhone also vielleicht sogar schon nächste Woche in den Händen.

MuXxMichl
Lehrling
  • Lehrling
  • 118 Antworten
  • 16. September 2019
Nunja, Chip.de (sozusagen die BILD-Zeitung für technikinteressierte Menschen) würde ich nicht unbedingt als seriöse Quelle für Lieferzeiten bei o2 bezeichnen. Zumal der Artikel ja eher als WERBUNG mit seinen ganzen Links bezeichnet werden sollte.

MuXxMichl schrieb:
Nunja, Chip.de (sozusagen die BILD-Zeitung für technikinteressierte Menschen) würde ich nicht unbedingt als seriöse Quelle für Lieferzeiten bei o2 bezeichnen. Zumal der Artikel ja eher als WERBUNG mit seinen ganzen Links bezeichnet werden sollte.



Welche Seite mit besserem Inhalt kannst du denn empfehlen?

MuXxMichl
Lehrling
  • Lehrling
  • 118 Antworten
  • 16. September 2019
Rein grundsätzlich zu Mobilfunkthemen teltarif.de oder connect.de

Allerdings kann ich mir nicht vorstellen, dass sich o2 von egal welcher Seite in die Karten gucken lässt, was Verfügbarkeit oder Mengen der neuen iPhones angeht.
Zumal ich glaube eher, o2 weiß es momentan selber noch nicht wie die genaue Liefermenge für den 20.9. aussieht.

  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 16. September 2019
Hallo,

Ich bin nach drei Jahren wieder dabei, aktuelles Handy: das Iphone 7 ^^'

Ihre Bestellung vom 15.09.2019:
IPHONE 11 64GB, WEISS

Auftragsbestätigung kam erst nach fast zwei Tagen (genauer: 45 Stunden) an. Der Status befindet sich in "Vorbestellung".

Ich habe mich aber inzwischen umentschieden und mir ein Iphone 11 pro 64G Spacegray am Sonntag Nachmittag bestellt, und warte immer noch auf die Auftragsbestätigung. Zwei Tage sind es ja noch nicht, also bin eher geduldig ^^
Sollte ich eine Absage bekommen, ist nicht schlimm, nehme das Iphone 11, sonst storniere ich das bestellte, normale Iphone 11 (Air):-)

Mangoexotic
Neuling
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 17. September 2019
o2_Michi schrieb:

Mangoexotic schrieb:

o2_Michi schrieb:

Mangoexotic schrieb:
Hallo zusammen,

Ich habe am Freitag das iPhone mit 256 Gb und in Space Grey bestellt, allerdings bisher nur die Eingangsbestätigung bekommen, eine alternative Zahlungsmöglichkeit wurde mir nicht angeboten, allerdings musste ich gleich den Versand bezahlen, was ich auch getan habe, nur habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten. Dauert das u. U. so lange@o2_Michi ?

(In der O2-App steht unter den Bestellungen "Hardware wird versandt", allerdings finde ich nichts auf der regulären Homepage von O2, da werden nur die alten Bestellungen aufgelistet.)
Hallo @Mangoexotic ,

hattest du evtl. eine Online-Aktion von uns angeklickt und dann bestellt? Das wäre z.B. ein Grund warum mir die Bestellnummer nicht vorliegt. 😕
Lieber Michi, ich habe quasi auf den Link der E-Mail geklickt und auf Vorbestellung. Würde dir die Auftragsnummer helfen, die liegt in der O2-App vor: 558246175.
Leider nicht. 😕 Die Bestellung kann ich auch sehen, aber es wird aktuell keine Bestellnummer angegeben - ich vermute es liegt am Link aus der E-Mail, welcher nicht o2online.de/shop war, sondern ein längerer Link.

Ich danke dir, @o2_Michi Solange meine Bestellung angekommen ist, versuche ich geduldig zu sein. 😁
Edit: Gerade sind die Emails angekommen, Auftragsbestätigung und O2-Service, läuft also alles wie immer gut! Vorbestellung ist jetzt der Status. Super! 😍

FFost
Lehrling
  • Lehrling
  • 129 Antworten
  • 17. September 2019
Gibt es irgendwo eine Übersicht was der jeweilige Status bedeutet. Bei mir steht nur "Wird bals versandt" als Status ?

badbro
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 17. September 2019
FFost schrieb:
Gibt es irgendwo eine Übersicht was der jeweilige Status bedeutet. Bei mir steht nur "Wird bals versandt" als Status ?

Da...FAQ einmal drauf drücken 😏

FFost
Lehrling
  • Lehrling
  • 129 Antworten
  • 17. September 2019
badbro schrieb:

FFost schrieb:
Gibt es irgendwo eine Übersicht was der jeweilige Status bedeutet. Bei mir steht nur "Wird bals versandt" als Status ?
Da...FAQ einmal drauf drücken 😏


danke aber dort wird der status nicht aufgeführt

  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 17. September 2019
Sophia1997 schrieb:
Freitag Nacht bestellt und immer noch keine Auftragsbestätigung

Bei mir hat es bis eben gedauert , bestellt habe ich am 13.09 um 14:08 Uhr. Also nur geduldig sein 😁

DanceSoldier
Lehrling
  • Lehrling
  • 159 Antworten
  • 17. September 2019
Ist bei irgendwem schon irgend ein anderer Status als Vorbestellung zu sehen?

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