Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Apple Watch Mobilfunk konfigurieren

M
Rang

Ich versuche seit einigen Tagen meine Apple Watch mit meinem IPhone zu verbinden, bzw richtiger eine eSIM für die Watch zu ordern. 

Sowohl IOS als auch der Mobilfunkanbieter sind auf dem aktuellsten Stand, keine Updates verfügbar. 
die Watch lässt sich koppeln- bis ich an die Stelle “Mobilfunk konfigurieren” komme. 


Hier wird keine Verbindung hergestellt (obwohl ich Internet Verbindung habe). Immer wieder springt es zurück auf die Ausgangsseite “Mobilfunk konfigurieren”. 
-was ich ja gerne tun würde. 


Aber ich komme nicht weiter um meine Login Daten einzugeben und um dann weiter (wie in dem Video erklärt) die eSim für meine Apple Watch zu ordern. 
Kann jemand helfen?

 

icon

Lösung von Mary001 25 March 2024, 13:01

Zur Antwort springen

16 Antworten

Bumer
Rang

@Mary001 

[…] bzw richtiger eine eSIM für die Watch zu ordern. 

Es geht um eine Multicard im gleichen Vertrag?

 

M
Rang

Ja. Gleicher Vertrag. Es gibt noch keine Multicard. Ich wollte die eSim für die Watch wie in dem Video erklärt auf diesem Wege beantragen. 
 

Aber ich komme gar nicht so weit überhaupt meine Zugangsdaten einzugeben. 

Denner
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Du musst erst einen Meino2 Zugang anlegen, wenn Du das noch nicht gemacht hast.

 

Wichtig ist, es funktioniert mit der Watch ausschliesslich, wenn Du den Zugang per Mobilfunknummer anlegst.

 

Also hier registrieren, dann klappt es.

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

42! 07.99
M
Rang

Ich habe bereits einen MeinO2 Zugang, angelegt mit und für die Nummer, mit der ich die Watch verbinden will. 
 

Bumer
Rang

Und du meldest dich mit dieser Rufnummer an?

M
Rang

Ich komme gar nicht dazu, mich anzumelden. Ich sehe dieses Bild, klicke auf “konfigurieren” und komme nicht weiter. Es springt ohne weitere Infos immer wieder auf diese Seite zurück. 

 

Bumer
Rang

Du bist in der App mit deiner Rufnummer angemeldet?

M
Rang

Ja, korrekt. Bin ich. 

M
Rang

Laut des Videos müsste ich mich, nachdem ich auf “Mobilfunk konfigurieren” geklickt habe, in MeinO2 einloggen können. 
Leider komme ich aber gar nicht bis dahin. D h ich konnte mich bisher noch gar nicht einloggen in diesem ganzen Prozess. 
Es springt quasi nicht weiter, sondern bleibt auf dem oben abgebildeten Bildschirm hängen. 
(angeblich sollte die Weiterleitung nur wenige Sekunden dauern… aber sie findet einfach nicht statt). 
 

Denner
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Ich würde mal die Watch löschen und von vorne anfangen.

 

https://support.apple.com/de-de/108372

 

 

42! 07.99
M
Rang

Alles klar. Soeben gemacht.  Jetzt kann ich klicken, aber komme leider noch immer nicht weiter. Es zeigt sich nun folgender Bildschirm:

“bitte warten bis die Seite geladen ist… Dieser Vorgang sollte nur wenige Sekunden dauern.”
 

tut er leider nicht. Dauert nun schon mehrere Minuten… 

 

 

Denner
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Bluetooth ist aktiv? Wenn du es aus dem wlan versuchts, Versuch es mal aus dem LTE Netz. 

42! 07.99
M
Rang

Bluetooth ist aktiv. Auch aus dem LTE Netz heraus kein Erfolg. 

Denner
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Hmmm, was hast Du denn für einen Tarif? 

 

Hast du mal versucht in meino2 manuell eine Multicard als eSim zu bestellen? Das würde ich mal schauen, wenn es da auch hängt, stimmt vielleicht etwas mit dem Datensatz nicht.

 

 

42! 07.99
M
Rang

Problem konnte mit Hilfe des Apple Supports behoben werden. 
es ist mir zwar unklar was genau der Kollege da gemacht hat, aber er hat irgendwas gemacht und mit einem Mal werde ich auf die O2 Seite weitergeleitet und kann von da dann ganz normal und wie im Video beschrieben, fortfahren. 
 

vielen Dank für eure Unterstützung!

o2_Kathi

Moin @Mary001,

schön, dass du den Weg hier in unsere Community gefunden hast 🤗

Hier fand ja ein sehr guter Austausch statt 🤝

Und sehr gut, dass dein Anliegen zwischenzeitlich gelöst werden konnte.

Zögere nicht, uns hier gerne wieder zu kontaktieren wenn du Unterstützung bekommen hast.

Viele Grüße

Kathi 🐰

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung, damit andere auch davon profitieren 🤝

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica