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Warum O2 Service
Gelöst

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1449 Antworten

Karsten.w
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 14. März 2019
Hey ... komme zwar ins Logistik centrum rein aber da steht nur meine Adresse, noch keine Seriennummer.... kommt wohl Samstag denk ich ....

  • Lehrling
  • 24 Antworten
  • 14. März 2019
Bei mir kam von dhl auch noch keine mail, ihr meintet ja zwischen 18-19uhr sollte ne mail kommen. Hmmm

  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 14. März 2019
Die wird noch kommen keine sorge. Meins ist immernoch auf Vorbestellung. War das letzte mal das ich über o2 was bestellt habe. Sowas gebe ich mir nicht noch einmal. Diese Informationspolitik unmöglich. Lasse den Vertrag auslaufen und die von meiner Familie auch.

Habe 7 mal versucht im chat jemanden zu erreichen 3 mal telefonisch beide vergebens.

Bye, Bye O2

  • Lehrling
  • 24 Antworten
  • 14. März 2019
RazorM3 schrieb:
Die wird noch kommen keine sorge. Meins ist immernoch auf Vorbestellung. War das letzte mal das ich über o2 was bestellt habe. Sowas gebe ich mir nicht noch einmal. Diese Informationspolitik unmöglich. Lasse den Vertrag auslaufen und die von meiner Familie auch.

Habe 7 mal versucht im chat jemanden zu erreichen 3 mal telefonisch beide vergebens.

Bye, Bye O2

Kann mir aber gut vorstellen, dass sehr viele leute da versuchen die zu erreichen..

  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 14. März 2019
enes40 schrieb:

RazorM3 schrieb:
Die wird noch kommen keine sorge. Meins ist immernoch auf Vorbestellung. War das letzte mal das ich über o2 was bestellt habe. Sowas gebe ich mir nicht noch einmal. Diese Informationspolitik unmöglich. Lasse den Vertrag auslaufen und die von meiner Familie auch.

Habe 7 mal versucht im chat jemanden zu erreichen 3 mal telefonisch beide vergebens.

Bye, Bye O2
Kann mir aber gut vorstellen, dass sehr viele leute da versuchen die zu erreichen..


Natürlich aber, 10 mal versucht jemanden zu erreichen. So hinter her rennen zu müssen das kann doch nicht Sinn und Zweck eines Kundenservices sein.

  • Lehrling
  • 24 Antworten
  • 14. März 2019
Omg jetzt ne mail bekommen, morgen zwischen 9 - 13 uhr ist mein baby da

MustafaŞandede
Neuling
enes40 schrieb:
Omg jetzt ne mail bekommen, morgen zwischen 9 - 13 uhr ist mein baby da

Wann hat sich ihr Status geändert wenn ich fragen darf?

Karsten.w schrieb:
Hey ... komme zwar ins Logistik centrum rein aber da steht nur meine Adresse, noch keine Seriennummer.... kommt wohl Samstag denk ich ....


Ist bei mir das selbe. Was hast du bestellt, S10 oder S10+, Farbe?

Gerade wieder mit denen telefoniert. Macht Euch keine Hoffnung irgendeine Information zu bekommen! Die labern nur das nach, was Ihr eh schon sehen könnt. Alle anderen Aussagen sind gelogen!

  • Lehrling
  • 24 Antworten
  • 14. März 2019
MustafaŞandede schrieb:

enes40 schrieb:
Omg jetzt ne mail bekommen, morgen zwischen 9 - 13 uhr ist mein baby da
Wann hat sich ihr Status geändert wenn ich fragen darf?

Bei mir war es bisschen durcheinander habe am 03.03 bestellt am 04.03 kam schon in bearbeitung und vor 1 std kam die mail das das gerät morgen ankommt laut dhl. S10plus schwarz

CodeSight
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 367 Antworten
  • 14. März 2019
verärgerter_o2kunde schrieb:
Gerade wieder mit denen telefoniert. Macht Euch keine Hoffnung irgendeine Information zu bekommen! Die labern nur das nach, was Ihr eh schon sehen könnt. Alle anderen Aussagen sind gelogen!


Du könntest wenigstens so tun, als hättest du von den vergangenen 53 Seiten irgendeine Information mitgenommen...

Karsten.w
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 14. März 2019
captnknusper schrieb:

Karsten.w schrieb:
Hey ... komme zwar ins Logistik centrum rein aber da steht nur meine Adresse, noch keine Seriennummer.... kommt wohl Samstag denk ich ....
Ist bei mir das selbe. Was hast du bestellt, S10 oder S10+, Farbe?

S10 schwarz

MustafaŞandede
Neuling
Wisst ihr evtl. Ob die Handys die ab 17 Uhr in Bearbeitung sind ob die heute auch noch verschickt werden oder erst am nächsten Tag 😃

  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 14. März 2019
Ich komme mittlerweile auch ins Logistik Gedöns rein und sehe die Lieferschein Nummer habe jedoch keine Versand E-mail bekommen. Was meint ihr kommt das schicke Ding morgen oder eher Samstag.

Maxri
Lehrling
  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 14. März 2019
Ich habe auch noch keine Versand E-Mail bekommen, also denke ich mal, dass es morgen erst verschickt wird.

Karsten.w
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 14. März 2019
A alle die heute keine versandinfo bekommen haben, mich eingeschlossen:) kommt das s10 am Samstag:)

  • Neuling
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  • 14. März 2019
Tobsen96 schrieb:
Ich komme mittlerweile auch ins Logistik Gedöns rein und sehe die Lieferschein Nummer habe jedoch keine Versand E-mail bekommen. Was meint ihr kommt das schicke Ding morgen oder eher Samstag.



Wie oder wo kommt man überhaupt ind das Logistik Gedöns ? ! 😅

  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 14. März 2019
Burak.D schrieb:

Tobsen96 schrieb:
Ich komme mittlerweile auch ins Logistik Gedöns rein und sehe die Lieferschein Nummer habe jedoch keine Versand E-mail bekommen. Was meint ihr kommt das schicke Ding morgen oder eher Samstag.

Wie oder wo kommt man überhaupt ind das Logistik Gedöns ? ! 😅


Logistik.telefonica.de/o2

  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 14. März 2019
Karsten.w schrieb:
A alle die heute keine versandinfo bekommen haben, mich eingeschlossen:) kommt das s10 am Samstag:)



Hoffentlich... irgendwie sind die DHL Boten Samstags komischweise wie Geister. Sagen sie waren da, haben niemanden angetroffen.
Nächster Zustellversuch Montag...
Und das ganze, obwohl man quasi den ganzen Tag am Fenster hängt und ausschau nach dem großen gelebn Lieferwagen hält.👁️👁️

  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 14. März 2019
@Tobsen96

ahhhh, danke dir. Dokumente sind keine Vorhanden. Sehe nur:

Bestellnummer:
WSHW320*****
Kundennummer:
20237*****
Lieferscheinnummer:
00601*****
Adresse:
***** ****
************
****** ****

  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 14. März 2019
Burak.D schrieb:
@Tobsen96

ahhhh, danke dir. Dokumente sind keine Vorhanden. Sehe nur:

Bestellnummer:WSHW320*****Kundennummer:20237*****Lieferscheinnummer:00601*****Adresse:***** ****
************
****** ****


Genau das sehe ich auch 😋👍🏼

mealodie
Neuling
  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 15. März 2019
Stecky schrieb:
Gerade mit O2 telefoniert. Alle die vorbestellt haben egal ob s10plus oder s10 erhalten die ware morgen oder übermorgen. Ist von o2 zugesichert worden.


Bei mir ist alles genau wie immer, s10+ Schwarz auf Vorbestellung..

S10+ schwarz
  • Status befindet sich jetzt "in Auslieferung"
  • Lieferschein ist abrufbar
  • DHL hat bereits gestern die voraussichtliche Auslieferung für heute angekündigt
  • gerade eben von DHL die Nachricht erhalten: Sendung im Ziel-Paketzentrum bearbeitet
Eine Versandbestätigung per E-Mail habe ich bis jetzt nicht erhalten.

Anne89
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 139 Antworten
  • 15. März 2019
Also bei mir hat es DHL verkackt. Bis jetzt nicht im Ziel-Paketzentrum angekommen bzw. bearbeitet. Das war es dann für heute. 🙁

  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 15. März 2019
mealodie schrieb:

Stecky schrieb:
Gerade mit O2 telefoniert. Alle die vorbestellt haben egal ob s10plus oder s10 erhalten die ware morgen oder übermorgen. Ist von o2 zugesichert worden.
Bei mir ist alles genau wie immer, s10+ Schwarz auf Vorbestellung..


Bei mir auch.. s 10 plus in weiß

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