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Warum O2 Service
Frage

iPhone 4S: Internetverbindung alle paar Minuten weg für 30 Sek.


BowChickaWahWah
Neuling
Hallo zusammen,

hab ein iPhone 4S und folgendes Problem:

 

Seit 2 Tagen verliere ich ständig die Internetverbindung für kurze Zeit (so als würde man die mobilen Daten ausschalten). Hatte die letzten 5 Wochen damit keine Probleme (dafür genügend andere, aber dazu später mehr), hier ist auch definitiv genügend Netzabdeckung und hatte wie gesagt davor keinerlei Probleme was das angeht (egal ob bei mir zuhause oder auf Arbeit). Aber jetzt auf einmal ist die Verbindung grundlos weg für kurze Zeit. Das nervt extrem, Chatten in Whatsapp wird nervenaufreibend wenn alle paar Minuten das Netz weg ist.. zudem kommen Push-Benachrichtigungen von Mails, Facebook etc. nur noch unregelmäßig und unzuverlässig an. Ob ich in der Zeit telefonisch erreichbar bin, konnte ich noch nicht rausfinden.

 

Hab die SIM Pin deaktiviert. Hat noch jemand das Problem? Weiß jemand ne Lösung?

 

Sim Karte hab ich schon ausgetauscht, nachdem das bekannte "Keine SIM"-Problem bei mir auf einmal aufgetaucht ist. Konnte durch ne neue Sim behoben werden, jetzt gehts mit dem nächsten Problem weiter... von der Phantombenutzung und dem daraus resultierenden absurd schlechten Akku, mit dem ich an einem Arbeitstag nicht mal über den Tag komme bei normaler Benutzung ganz zu schweigen.

 

o2 verweigert übrigens mir ein neues Gerät zu schicken, ich könne meins aber einsenden und stehe dann 2-3 Wochen komplett ohne iPhone da. Super Sache, dass man die Arschkarte hat, wenn man als Kunde ein offensichtlich Fehlerhaftes Gerät bekommen hat und dann sich selber darum kümmern muss. Apple bietet einen austausch (sprich, ich schicke mein altes Gerät zurück sobald das neue hier ist, bin also nicht wochenlang unerreichbar) übrigens problemlos an, dafür braucht man jedoch eine Kreditkarte (was ich nicht habe) und es kostet 29€ (als ob man nicht schon genug gezahlt hat für das Gerät).

 

Und jetzt wie gesagt das nächste Problem. Wird ja eine spaßige Sache bei einem 24 Monate Vertrag, wenns schon so losgeht... ☺️

 

Naja. Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Danke im voraus.

 

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6 Antworten

herzi
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 4. Dezember 2011
bei mir genau das gleiche problem? bin mir nciht sicher obs am handy oder am netz liegt. Hab jetz zum ersten mal probleme mit dem handy. welche plz bist du denn? zufällig auch 8xxxx?


BowChickaWahWah
Neuling
Bin 73xxx, das ist bei Stuttgart. Hast du auch ein 4S?

Warscheinlich sind wir ein "Einzelfall", ...


setzling
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 5. Dezember 2011
Hallo,

 

mein Iphone 4 (kein S) ist auch davon betroffen.

 

zum teil keine vernünftige Nurzung des Internet möglich da andauernd Ladezeiten von 30sec und mehr bei wenigen sec Surfpause

 

komme aus 59xxx

 

so langsam kotzt einem O2 an immer wieder ne neue Scheisse


dehdashtian
Neuling
  • Neuling
  • 34 Antworten
  • 5. Dezember 2011
BowChickaWahWah schrieb:
Bin 73xxx, das ist bei Stuttgart. Hast du auch ein 4S?

Warscheinlich sind wir ein "Einzelfall", ...

70180 Stuttgart hier. Das selbe Problem. Kein Einzelfall. ☺️


MrSix
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 13. Dezember 2011
Hallo zusammen, 

 

euer Problem hört sich ja gruselig an!

Habt ihr folgendes schon probiert?

 

1. Einstellungen -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen

2. Einstellungen -> Netzwerk -> 3G deaktivieren

3. iPhone ausschalten -> Sim raus -> iPhone starten -> Sim rein und entsperren


cz
Neuling
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 30. Januar 2012
alle gegebenen Möglichkeiten wurden bestimmt schon mehr fach unter Anleitung der Hotline durchprobiert. Einerseits ist das Netz daran Schuld, anderseits eventuell auch die Kombination Iphone 4(s) und O2.

 

O2 mit dem Netz dem Smartphone Ansturm nicht gewachsen und kann diesem auch nicht mehr gerecht werden. Obwohl volles Netz gegeben ist, kommt gerade mal GPRS durch, wenn man Glück/Pech hat.

 

Des Weiteren scheint es mit der momentanen IOS5.0.1 Software auch nicht so gut bestellt sein beim 4s.

 

Wer die Möglichkeit hat und IOS 5.1 BETA 3 nutzen kann, sollte dieses auch tun. Es schafft schon enorme Qualität was das Telefonieren angeht, jedoch bleibt die Internetverbindungsqualität weiterhin auf der Strecke.

 

03046 Cottbus Problematik: Internetverbindung trotz vollem Empfang + 3G nur max. GPRS oder gar nicht und Telefonat Verbindungsaufbau