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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsauflösung aus Kulanz?


Hallo,

mit dem Vertragsinhaberwechsel hat es leider nicht geklappt, da der Übernehmer abgesagt hat. Nun folgt das nächste Problem:
Meine Eltern haben sich vor gut zwei Tagen getrennt. Da ich nichts mehr mit dieser Sache zutun haben möchte, bin ich jetzt auf Wohnungssuche. Ausserdem muss ich meinen Führerschein aufgeben, da ich jetzt jedes Geld sehr dringend brauche. Verzweifelt suche ich jetzt nach einer Lösung den Mobilfunkvertrag aufzulösen.
o2 wird mich sicherlich nicht einfach so gehen lassen. Das verstehe ich auch total.
Ist da jemand der ebenfalls in so einer Lage war?

Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen. Danke!

Lösung von o2_Jelena

Hi dominik_krv,

dass, tut mir Leid zu hören 😞

Omikron und stefanniehaus haben deine Frage bereits beantworten können. Eine vorzeitige Vertragsbeendigung ist in diesem Fall nicht vorgesehen. Ein Vertragsinhaberwechsel wäre hier vielleicht eine Möglichkeit für dich, fall du noch jemanden findest, der einen Mobilfunkvertrag gebrauchen kann.

Viele Grüße, Jelena
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3 Antworten

  • 0 Antworten
  • 15. Oktober 2018
Weder die Trennung der Eltern noch die Aufgabe des Führerscheins (wie kann man dadurch Geld sparen?) dürften Gründe für eine kulante Vertragsauflösung darstellen. 😉

stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3
Sehe ich auch so. Wenn o2 in einem solchen Fall Kulanz walten lassen sollte, dann käme da auf o2 einiges zu...

Du könntest ggfs. jemand suchen, der den Vertrag übernehmen will. Die Vertragsübernahme würde einmalig 30€ kosten.

o2_Jelena
  • 6277 Antworten
  • Lösung
  • 17. Oktober 2018
Hi dominik_krv,

dass, tut mir Leid zu hören 😞

Omikron und stefanniehaus haben deine Frage bereits beantworten können. Eine vorzeitige Vertragsbeendigung ist in diesem Fall nicht vorgesehen. Ein Vertragsinhaberwechsel wäre hier vielleicht eine Möglichkeit für dich, fall du noch jemanden findest, der einen Mobilfunkvertrag gebrauchen kann.

Viele Grüße, Jelena

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