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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung+Handy G S10


I.M17.07.1966
Neuling

Hallo ich möchte eigentlich mein Vertrag verlängern, hätte gerne das Galaxy S10, mit 5GB Telonnieren+SMS und das Tablet dazu, für Monatlich 35€ + einmalig 29€ + 29€ Anschlussgebüren, für 24 oder 36 Monate, mehr Geld steht mir nicht zur Verfügung. Ist das machbar???

Lösung von o2_Juliane

Hallo @I.M17.07.1966 und Willkommen in der Community! :)

 

Zunächst kann hier natürlich immer gerne rege diskutiert werden, solange es auf einer sachlichen Ebene abläuft, ohne Unterstellungen oder ähnliches. :)

Vertragsverlängerungsangebote sind individuell, je nach Kunde und dessen Vorstellungen. Neuvertragsangebote sind, wie @stefanniehaus schon erwähnt, Angebote, um potentielle Neukunden auf uns aufmerksam zu machen. Obwohl es natürlich auch Bestandskunden freisteht, einen Neuvertrag abzuschließen.

Wenn du möchtest, können wir gerne für dich nachschauen, was wir dir für ein individuelles Angebot machen können. Lass mich gerne wissen, was du davon hältst. :)

 

Viele Grüße
Juliane
 

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14 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Nein.

Tarife mit 5GB hat o2 nicht.

 

Das S10 mit einem 10GB-Tarif kostet selbst für Neukunden 39,99€ monatlich bei Anzahlung von 37€.

Im Zuge einer VVL ist die monatliche Gebühr noch höher.


I.M17.07.1966
Neuling
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  • 31. Januar 2020

Bin aber kein Neukunde 


stefanniehaus
Profi
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Richtig. Schriebst du ja bereits Entsprechend wird es teuer als 39,99€ monatlich


Sächsin
Superstar
  • 25529 Antworten
  • 31. Januar 2020
I.M17.07.1966 schrieb:

Bin aber kein Neukunde 

 

Eben drum … als Bestandskunde kommst du nicht unter die Neukundenkonditionen.

 

Wo hat du das Angebot (welches auch einen Neuanschluss beinhaltet, siehe Anschlusspreis) denn her? Von o2 selbst ist es ja wohl nicht.


I.M17.07.1966
Neuling
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  • 31. Januar 2020

10GB und das Tablet, Monatlich 39,90€ +37€ einmalig,, und wie hoch die Anschlussgebüren. Weshalb ist bei einer VVL die Gebühr höher, dachte ihr wollt eure Kunden halten, deshalb sollte mann uns bessere Angebote machen. Es ist traurig das Neukunden günstigere Preise bekommen als langjährige Kunden.  Kein Problem dann gehe ich als langjähriger Kunde, ihr last uns ja keine andere Wahl, Vodafone ist auch ganz gut, oder 1+1. Adios 


stefanniehaus
Profi
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Neukundenangebote sind immer Lockangebote. Bei allen Mobilfunkanbietern, bei Strom, Gas, DSL, Versicherungen, Fitnesstudios, Kreditanbietern und und und.  Überall gibt es für Neukunden besondere Rabatte.

Und solange das funktioniert wird das auch wohl so weiter gehen


I.M17.07.1966
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  • 31. Januar 2020

Deswegen wird ja auch immer Gewechselt, und O2 kann die Kunde nicht wegen den hohen Preise halten, allso werde ich auch gehen müssen. Wer bezahlt 50€ jeden Monat, etwa sie????


I.M17.07.1966
Neuling
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  • 31. Januar 2020

Dann gehe ich eben woanders hin und bin wieder Neukunde gut oder, und ihr seid wieder ein Kunde los. 


I.M17.07.1966
Neuling
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  • 31. Januar 2020

Einfach Übel wie ihr mit langjährige Kunden umgeht. 


stefanniehaus
Profi
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Die Preise sind bei allen Netzbetreibern ähnlich.

Und nein, ich zahle keine 50€ monatlich. Ich brauche aber auch kein Handy, das 1000€ kostet. Es gibt viele Handys mit gleicher Leistung, die nur einen Bruchteil kosten. Wer ein Statussymbol a la Apple oder Samsung braucht, muss eben tief in die Tasche greifen.


I.M17.07.1966
Neuling
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  • 31. Januar 2020

Sie können ja mit ihrem Motorola gerne Telefonieren, ich gehe woanders hin und hol mir mein Galaxy versprochen. Ihr kommt euren Kunden sowieso nicht entgegen. Und auf Wiedersehen für immer ☎️😂


stefanniehaus
Profi
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Erstens: Ich bin ich kein o2-Mitarbeiter, sondern nur o2-Kunde

Zweitens: Mit einem Xiaomi zahle ich ein Viertel des Preises eines Samsung-Gerätes und habe dieselbe Leistung. Nicht jeder braucht ein Statussymbol


o2_Juliane
  • Team
  • 3445 Antworten
  • Lösung
  • 2. Februar 2020

Hallo @I.M17.07.1966 und Willkommen in der Community! :)

 

Zunächst kann hier natürlich immer gerne rege diskutiert werden, solange es auf einer sachlichen Ebene abläuft, ohne Unterstellungen oder ähnliches. :)

Vertragsverlängerungsangebote sind individuell, je nach Kunde und dessen Vorstellungen. Neuvertragsangebote sind, wie @stefanniehaus schon erwähnt, Angebote, um potentielle Neukunden auf uns aufmerksam zu machen. Obwohl es natürlich auch Bestandskunden freisteht, einen Neuvertrag abzuschließen.

Wenn du möchtest, können wir gerne für dich nachschauen, was wir dir für ein individuelles Angebot machen können. Lass mich gerne wissen, was du davon hältst. :)

 

Viele Grüße
Juliane
 


o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 4. Februar 2020

Hey @I.M17.07.1966

bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Sollen wir noch einmal nach einem Angebot für dich schauen oder können wir dich sonst in irgendeiner Weise unterstützen? :blush:

Warst du schon mal mit dem o2 Kinotag im Kino? Welchen Film hast du zu letzt gesehen? :projector:

Viele Grüße, Tatjana


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