Das ist der letzte Gruß von einen o2 Kunden

Ja ich kann da auch was erzählen ich habe eine neue sim karte gebraucht die alte wahr defekt und ob wohl sie defekt ist habe ich die 25 Euro für die neue sim karte bezahlen müssen dieses habe ich der Kundenbetreuung geschrieben und telefonisch mich beschwert und ich habe keine Entschuldigung und auch das Geld nicht mehr gesehen noch bekommen

 

Edit: Beiträge zusammengeführt. Wenn du noch ein Anliegen hast bzw. Hilfe benötigst schreibe es einfach

Das ist ja ich will keine hilfe mehr ich möchte nur noch diesen Monat zu ende bringen und dann von O2 in ruhe gelassen werden für alle Zeiten, ich möchten mit leuten die nur scheisse von sich geben nichts mehr zu tun haben und auch kein Geld mehr investieren bei einer Firma die leute nur verarscht und bei Problemen alleine lassen, das kann keiner mit welchen Worten oder auch angeboten mehr bei mir endern und ein vorne weg ich wollte keinen beleidigen oder sonst persönlich angreifen bitte verstehen sie das ich einfach nur noch wüten bin

Ich rate jetzt einfach mal das tr345 einfach wieder ein Kunde ist der jetzt wieder bockig ist bloß weil er seinen Willen nicht durchgesetzt hat.

 

Viel Erfolg in dieser Welt eine solche Firma zu finden ☺️

Ich kann auch nur bestätigen was meine Vorredner schreiben:
Am Donnerstag wird mir gesagt das man mir den Preis24.de Tarif (Iphone 5S mit allnet für 35€) anbieten kann, aber die Kollegen erst am Freitag zu sprechen sind da heute Feiertag.
Am Freitag ruf ich an und mir wird gesagt das wenn ich am Montag anrufe man mir alles fertig machen kann, da heute kein Zugriff drauf.
Am Montag ruf ich zum dritten mal an und man bietet mir einen um 12€ im ersten und 15€ im zweiten Jahr teureren Vertrag an.
Einfach nur Frechheit!! meine Freizeit kann ich auch anders verbringen als mit o2 zu telefonieren.

Hallo tr345 und Zladinho,

 

tr345 in welchem Sinn war deine SIM-Karte defekt?

 

Zladinho welcher All-In wurde dir dazu angeboten (welches Datenvolumen)?

 

Lieben Gruß,

 

Chantal

tr345 schrieb:
Das ist ja ich will keine hilfe mehr

Na dann...

 

Libermann schrieb:
Ich rate jetzt einfach mal das tr345 einfach wieder ein Kunde ist der jetzt wieder bockig ist bloß weil er seinen Willen nicht durchgesetzt hat.

 

Das Gefühl habe ich auch.

Falschaussagen und Ahnungslosigkeit an der Tagesordnung, der letzte Agent im Chat wollte mir unbedingt ein 1GB Paket verkaufen - dumm nur dass ich ein 5er habe. Dass er nicht mal wusste, dass zu den Vorteilen von O2More Premium auch der kostenlose Ersatz von SIM Karten gehört, rundete das Bild nur ab. Gut er auch nicht in der Lage zu erkennen, warum ich nicht Premium Kunde bin, dabei reichte ein Blick in die Vertragsdaten aus, dass ich seit 4 Jahren weit mehr als die 70 Euro zahle, nur fehlt die Zustimmung zur Nutzung der Kontaktdaten. Eine gute Methode, Kunden zu überzeugen, sich einen günstigeren Mobilfunkprovider zu suchen. Nebenbei, hat irgendjemand einen Link zu den Bedingungen der von O2 bereitgestellten Mailadresse, 4 Agenten im Chat sind inzwischen gescheitert.

Hallo Chantal,

Bei preis24 sind es 500 mb, der Kollege von O2 wollte mir 1 gb geben.
Wie gesagt am ende sollte es ein überteuerter Vertrag werden.

Hallo Zladinho,

 

von welcher Anzahlung war die Rede?

Es gibt das iPhone 5 S mit dem All in M (ohne Kombivorteil)
Variante 1: 29€ Anzahlung; 46,99€ monatlich in den ersten 12 Monaten, dann 49,99€ monatlich
Variante 2: 269€ Anzahlung; 36,99€ monatlich in den ersten 12 Monaten, dann 39,99€ monatlich

Wenn du die geringe Anzahlung hast, hast du die höhere Grundgebühr. Ansonsten hast du zu Vertragsbeginn 269€ statt 29€ als Anzahlung und dafür die niedrigere Grundgebühr.

 

Wenn du dazu einen Junge Leute Rabatt haben kannst, kannst du 1GB statt 500MB bekommen. Ist das bei dir der Fall, dass du unter 26 Jahren, Student, Schüler oder Auszubildender bist?

 

Lieben Gruß,

 

Chantal

Tut mir leid das sagen zu müssen, aber entweder lesen Sie nicht oder wollen es nicht verstehen.
Das Angebot war 35€ mit Iphone 5s ohne Anzahlung und ohne Studenten Rabatt mit einer Allnet Flatt.
Aber nach 10 Jahren O2 sollte man einfach wechseln, den als Student bekommt man ja bei Ihnen bessere Angebote als ein 10 Jahre O2 Kunde.
Einfach nur noch traurig!!!!

Ich verstehe nicht, was das für ein Argument sein soll. Bloß weil man langjähriger Kunde ist, soll man irgend etwas günstiger bekommen? Ich bin seit 30 Jahren Stammkunde an meiner Tanke. Ich bekomme deshalb den Sprit auch nicht einen einzigen Cent günstiger. Und ich finde das völlig in Ordnung.

Wusste nicht das man als Student an der Tanke günstiger tanken kann.
Habe nicht gesagt das ich es günstiger haben möchte, aber es traurig ist das es andere doch Günstiger bekommen

Zladinho schrieb:
 den als Student bekommt man ja bei Ihnen bessere Angebote als ein 10 Jahre O2 Kunde.
Einfach nur noch traurig!!!!

Na gut, dann liefere ich Dir halt andere Beispiele: als Student oder Schüler erhältst Du auch günstigere Tickets bei Bahn und Bus, in Museen, in Theatern, etc.

 

Was ist dagegen einzuwenden, wenn bestimmte gesellschaftliche Gruppen wie Schüler, Studenten, junge Leute, Rentner etc., die normalerweise weniger Geld in der Tasche haben als andere, Vergünstigungen erhalten? Ich finde das OK. Und außerdem: das ist Sache zum Beispiel eines Netzbetreibers/-anbieters, wenn er meint, bestimmten Menschen vergünstigte Angebote zu machen. Wenn Dir das nicht passt, ist das OK, aber letztlich Dein Problem. Das ist noch lange kein Grund, selbige Vergünstigen für sich in Anspruch nehmen zu wollen.

Nichtsdestotrotz bekommt man das Angebot bei preis24 für ich sage es erneut 35€
Und ob ich bei O2 online unterschreibe oder bei preis24 ist es mir gleich, untern strich zählt der Preis und der wurde mir bei O2 versprochen und nicht eingehalten, darum geht es im ganzen hier!!

PS: meine Firma ist noch mal 3 mal so groß wie O2, und da wird viel wert gelegt auf langjährige Partnerschaft

Zladinho schrieb:

PS: meine Firma ist noch mal 3 mal so groß wie O2, und da wird viel wert gelegt auf langjährige Partnerschaft

Mich würde mal interessieren um welche Firma es sich dabei handelt.

Es handelt sich um eine Gas Firma für Techniche Gase, Weltweit unter den 4 Größten.

Zladinho schrieb:
der wurde mir bei O2 versprochen und nicht eingehalten, darum geht es im ganzen hier!!

Stimmt. Das ist bei der ganzen Diskutiererei hier ein wenig untergegangen. Sorry und Asche auch auf mein Haupt! Wenn das so gelaufen ist, wie Du anfangs geschildert hast (woran ich keinen Zweifel habe), kann ich Deinen Ärger schon verstehen.  😉

Fuchs Du bist der beste.vorallem das Beispiel mit der Tanke...mit der schließt man ja auch 24monate Verträge ab.ich sage ja das ist hier ein Forum zum hinhaltenwer kleine Probleme könnte sich hier melden der Rest sollte den schriftlichen Weg einschlagen.