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Warum O2 Service
Gelöst

Volumen-Upgrade, dennoch nur GPRS


kaumasse
Neuling
Hallo O2-Team,

Ich habe bei euch DSL bestellt, jedoch liegt dort noch eine Störung vor. Eine Mitarbeiterin bot mir ein kostenloses Upgrade für mein mobiles Datenvolumen um/auf 2GB an. Dennoch bin ich nach einem Tag auf GPRS zurückgefallen, weil womöglich das Limit meines Standardvolumens von 1 GB erreicht wurde. Wozu brauche ich 2GB wenn ich nur mit GPRS surfen kann?! Ich muss arbeiten und bin aufs Internet angewiesen, langsam wird es grenzwertig! Die Hotline konnte mir nicht helfen, könnt ihr?

Mathias

Lösung von o2_Marc

Hi kaumasse,

tatsächlich wurde versehentlich das falsche Pack gebucht. Innerhalb der nächsten 5 Minuten solltest du nach einem Neustart 2 GB nutzen können.

Gruß,
Marc

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2 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • Lösung
  • 15. Juni 2015
Hi kaumasse,

tatsächlich wurde versehentlich das falsche Pack gebucht. Innerhalb der nächsten 5 Minuten solltest du nach einem Neustart 2 GB nutzen können.

Gruß,
Marc


kaumasse
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 15. Juni 2015
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!


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