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Warum O2 Service
Gelöst

Internet im Ausland/IPhone 4


HH2004
Neuling
Hallo zusammen,

ich habe mal eine Frage. Ich bin nun im Urlaub und wollte mal ohne WLAN ins Internet. Daten Roaming ist aktiviert aber ich bekomme immer "Keine Internetverbindung vorhanden" angezeigt. Egal was ich probiere es geht nichts. Hat vielleicht jemand ne Lösung?

Lösung von HH2004

Problem gelöst. Es war gesperrt.
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19 Antworten

andante
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  • 3. August 2013
Hallo HH2004!

 

Im Ausland musst du unter
APN: internet   einstellen. Sonst geht gar nichts!

 

Gruß andante


HH2004
Neuling
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  • 3. August 2013
Auch das ist eingestellt aber es funzt trotzdem nicht. Habe auch in allen möglich Foren mal geschaut aber nichts darüber gefunden.

LMSMDK
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  • 3. August 2013
Ist das Internet im Ausland über die Kundenbetreuung gesperrt worden (hast du das vllt. in Auftrag gegeben), kannst du dich daran erinnern?


HH2004
Neuling
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  • 3. August 2013
Wir haben extra für das Ausland die Daten Roaming Option für 1,99€ am Tag gebucht, damit wir eine Kostenkontrollen haben.

Bewusst gesperrt haben wir es nicht.

salov
Fortgeschritten
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  • 4. August 2013
In welchem Land seid ihr ? Wenn das nicht zur EU / Zone 1 + 2 gehört, ist Internet erstmal blockiert und muss mit einem relativ teuren Pack (11,99 Euro für 6 MB oder 24h) aktiviert werden.


LMSMDK
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  • 4. August 2013
salov, hätte dann nicht eine SMS mit der Info kommen müssen, dass man das WORLD-Paket buchen kann/muss?


HH2004
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  • 4. August 2013
Zuerst waren wir in Kroatien und nun sind wir in Österreich. In beiden Ländern geht/ging das Smartphone DayPack nicht.

salov
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  • 4. August 2013
Seltsam - in Österreich habe ich es zumindest schon erfolgreich benutzt. Kroatien sollte eigentlich inzwischen auch gehen. Die sind ja erst kürzlich zur EU gekommen und die technische Umstellung bezüglich Roaming könnte da etwas hinterher sein evtl .

 


salov
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  • 4. August 2013
LMSMDK schrieb:
salov, hätte dann nicht eine SMS mit der Info kommen müssen, dass man das WORLD-Paket buchen kann/muss?

Hätte eigentlich schon. Wie so vieles ;-)


HH2004
Neuling
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  • 4. August 2013
Das war eigentlich der Hauptgrund, dass wir es gemacht hatten. Leider aber geht es nicht. Mal abwarten was der Support schreibt wenn sie dann mal Antworten.

marcono
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  • 4. August 2013
Das mit der Antwort kann manchmal schon ein bisschen länger dauern.


andante
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  • 5. August 2013
Deshalb könnte man sich auf der Hauptseite ganz unten einen Moderator suchen der online ist, und eine PN schreiben 😉


HH2004
Neuling
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  • 5. August 2013
Ich bin nur mit der App online.

andante
Superstar
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  • 6. August 2013
Du kannst den Moderatoren allgemein auch eine Mail schreiben. PKK und Handynummer bitte mit angegeben: socialmedia@o2.com


HH2004
Neuling
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  • 6. August 2013
Ich habe gestern Abend einen angeschrieben aber leider auch da noch keine Antwort.

brianna
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  • 6. August 2013
Hallo HH!

 

Ilona ist gerade online. Versuche es einmal: LINK

 

Grüße von brianna


HH2004
Neuling
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  • 6. August 2013
Eben habe ich eine Antwort bekommen. Zwar noch nicht zufriedendstellend aber schon mal eine Antwort.

HH2004
Neuling
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  • 6. August 2013
Problem gelöst. Es war gesperrt.

brianna
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  • 6. August 2013
Das ist schön dass dein Problem gelöst ist ☺️