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Warum O2 Service
Gelöst

Handy Festnetznummer mit falscher Vorwahl (alter Wohnort)


Schon lange wohne ich nicht mehr in L.
Aktueller Wohnort ist in der Rechnungsadresse korrekt.
Wie beantrage ich aktualisierte Festnetznummern?

Best Grüße

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Herbstblatt,

 

entschuldigung, dass es etwas länger gedauert hat.

Ich kann für dich auf jeden Fall die Homezone-Adresse ändern, sodass du eine neue Festnetznummer mit einer neuen Vorwahl erhälst. Die Änderung wird mit 14,99 EUR berechnet und auf deiner neuen Rechnung erscheinen.

Gebe mir hier gerne Bescheid, ob ich die Änderung für dich durchführen soll. Aktuell hat die Homezone keine anderen Effekte mehr.

 

LG Steffen

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6 Antworten

  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 17. März 2020

Meine Kontakadresse und die Rg.-Adresse ist schon lange seit meinem Umzug geändert !
HALLO !!!
Ich wohne nicht mehr im 0341  Vorwahlbereich !!!!
Wer kann die Vorwahlnr. in 0385  ändern   

HALLO  HÖRT MICH JEMAND ????


Joe Doe
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  • 12485 Antworten
  • 17. März 2020

@Herbstblatt habe bitte noch ein bisschen Geduld. Auch das Social Media Team ist von Corona betroffen. (Öffentlicher Nahverkehr)

Alternativ sonst der WhatsApp Chat oder die Telefonhotline.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 26. März 2020

Hallo @Herbstblatt,

 

benötigst du hierzu noch weiter Hilfe?

Du bist mit deiner Rufnummer -300 hier in der Community registriert, unter diesen Vertrag ist mir leider kein DSL-Anschluss ersichtlich, in dem Fall müssen wir noch weitere persönliche Daten per PN austauschen.

 

LG Steffen


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 27. März 2020

Hallo o2_Steffen,
ich habe Mobilfunk-Vertrag mit zusätzlicher, kostenloser Festnetz-Nr.
Und das seit vielen Jahren. Aber seit meinem Umzug ist die Festnetz-nr. nicht geändert worden.
Jetzt zeigt sich aber wiederholt, dass für den Anrufer die Verbindung mit meiner Festnetz-Nr. qualitativ besser ist, also wird die Nr. öfters gewählt. Dabei fällt nun die “alte” Vorwahl auf.
Aber zwischenzeitlich habe ich gelesen, dass diese Änderung 15 EUR kosten soll.
Das hält mich nun davon ab, dies weiter zu verfolgen.
Also eine kostenlose Aktualisierung gerne!  Oder hat die “Homezone” noch andere Effekte?
Beste Grüße


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • Lösung
  • 16. April 2020

Hallo @Herbstblatt,

 

entschuldigung, dass es etwas länger gedauert hat.

Ich kann für dich auf jeden Fall die Homezone-Adresse ändern, sodass du eine neue Festnetznummer mit einer neuen Vorwahl erhälst. Die Änderung wird mit 14,99 EUR berechnet und auf deiner neuen Rechnung erscheinen.

Gebe mir hier gerne Bescheid, ob ich die Änderung für dich durchführen soll. Aktuell hat die Homezone keine anderen Effekte mehr.

 

LG Steffen


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 19. April 2020

Dank an  #02_Steffen,
aber nur wegen dem optischen Effekt ohne eigentlichen Nutzen ist es mir das Geld nicht Wert.
LG
 


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