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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Connect Option

S
Neuling

Hallo o2 Team,

ich habe eine kurze Frage zur Vertragsverlängerung. Wenn ich da bei mir auf Vertragsverlängerung klicke kommen ja verschiedene Angebote. Was ich mittlerweile begriffen habe ist das Unlimited Tarife nicht mit der Connect Option gehen. Also dadurch für mich uninteressant sind. Jetzt steht aber zum Beispiel beim o2 Mobile XL mit 300 GB ein bestimmter Betrag. Den ich vielleicht ganz interessant finde. Aber buchen kann ich es nicht weil ich die Connect Option brauche. Drüber steht:  Beim Wechsel in einen neuen Tarif entfällt deine Connect-Option. Um die Connect-Option und damit deine Multi- und Datacards weiterhin kostenlos zu nutzen, führe die Vertragsverlängerung bitte über unsere kostenfreie Bestellhotline durch.

Verstehe ich das richtig das wenn ich bei ihnen anrufe dann der Betrag der unten beim Vertrag steht bestehen bleibt? Oder kommen dann noch 5 Euro drauf?

 

Gruß

Sebastian

Lösung von Seb1609

​@o2_Senay 

Hallo Senay, ich habe jetzt ein Verlängerungsangebot von einer anderen Stelle bekommen mit genau dem Preis wie ich es mir vorgestellt habe. Also 25 Euro inklusive der Connect Option. Das werde ich annehmen. Trotzdem vielen Dank trotzdem für die Mühen aber hier kann somit zugemacht werden.

Vielen Dank und bis zum nächsten Mal :-)

Gruß

Sebastian 

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    9 Antworten

    The_Voice_70
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    • 4. Mai 2025

    Hallo ​@Seb1609 

    Willkommen in der Gemeinde 😊

    Warte auf einen Moderator. Dann kannst du dir ein Angebot erstellen lassen und die Connect Option kostenlos mitnehmen sofern vorher schon vorhanden. Was für einen Tarif nutzt du derzeit? 

    S
    Neuling
    • Seb1609
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    • 4. Mai 2025

    Hallo ​@The_Voice_70,

    ich habe im Moment o2 Mobile M Boost. Da der Vertrag in 2 ½ Monaten ausläuft also auch meine Rabatte habe ich mich jetzt mal versucht bisserl zu informieren. Die Angebote die beim klicken auf Verlängerung kommen sehen teilweise interessant aus. Unlimited eigentlich auch. Aber ohne Connect Option für mich dann doch nichts. Dann ist der o2 Mobile XL für dauerhaft 25 Euro für mich sehr interessant. Aber dann eben gelesen das die Connect Option nicht dabei ist wenn man das übers Internet macht. Aber drüber steht ist doch umsonst wenn man es schon hatte und anruft. Dann hier auch mehrere Themen schon gelesen das davon am Telefon keiner was weiß... Mal ist die Option dabei. Mal nicht. Ist irgendwie ein durcheinander zur Zeit hab ich das Gefühl 🤣

    Danke fürs Willkommen heißen. 

    The_Voice_70
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    • 4. Mai 2025

    ​@Seb1609 

    Du bist da mit dem Mobile XL schon auf der richtigen Spur 😉

    Die Connext Option behälst du gratis ohne 5€ monatlich “Liegestütze” machen. 

    Deshalb hier über die netten Moderatoren. Nichts anderes machen bitte 😉

    Hast du auch DSL über o2 ? 

    S
    Neuling
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    • 4. Mai 2025

    ​@The_Voice_70 

    Ne DSL habe ich über einen anderen Anbieter. Das läuft völlig ohne Probleme. IPv4 Adresse noch.  Hatte früher Kabel Deutschland/Vodafone das war so ein Graus. Deswegen würde ich DSL nie anlangen wenn es doch gut läuft. Auch wegen der IPv4 die ich bei meinem jetzigen Anbieter habe. Also Dual Stack oder wie das heißt. 🤣

    The_Voice_70
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    • 4. Mai 2025

    ​@Seb1609 

    Dual Stack hat o2 auch . Sprich IPv4 / IPv6. Steigst du auf o2 um und lässt beides auf einer Kundennummer laufen dann hast du zwei Dinge: 

    Kombivorteil 10€ und Unlimited Vorteil auf dem Handyvertrag sofern du den auf Móbil L oder höher umstellst. 

    Einfach mal sacken lassen 😉

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
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    • 5. Mai 2025

    Hallo ​@Seb1609, schön, dass du dich hier meldest und deinen Vertrag verlängern möchtest 🙂

    Gerne schauen wir für dich nach und senden ein Angebot per E-Mail zu.

    Bitte prüfe deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse und habe noch ein wenig Geduld, bis wir uns hier erneut melden.

    Viele Grüße,

    Senay

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    S
    Neuling
    • Seb1609
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    • 5. Mai 2025

    ​@o2_Senay 

    Ok. Alles klar. Danke für die Mühen. 

     

    Gruß 

    Sebastian 

    S
    Neuling
    • Seb1609
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    • Lösung
    • 5. Mai 2025

    ​@o2_Senay 

    Hallo Senay, ich habe jetzt ein Verlängerungsangebot von einer anderen Stelle bekommen mit genau dem Preis wie ich es mir vorgestellt habe. Also 25 Euro inklusive der Connect Option. Das werde ich annehmen. Trotzdem vielen Dank trotzdem für die Mühen aber hier kann somit zugemacht werden.

    Vielen Dank und bis zum nächsten Mal :-)

    Gruß

    Sebastian 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 22034 Antworten
    • 6. Mai 2025

    Hallo ​@Seb1609 ,

    prima, dass du bereits ein passendes Angebot über einen anderen Kontaktweg erhalten hast.
    Schön, dass du uns weiterhin treu bleibst.

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

    Viele Grüße Maria

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