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Warum O2 Service
Gelöst

Sonderkündigungsrecht bei Umzug ins Ausland


abe12
Neuling
Sehr geehrtes O2-Team,

seit Juli letzten Jahres arbeite ich in Österreich und habe auch meinen Wohnsitz dorthin verlegt. Leider komme ich erst jetzt dazu, mich auch um meinen Mobilvertrag bei O2 zu kümmern. Da letzterer noch bis Mai 2016 läuft, würde eine Kündigung vermutlich nur über eine Sonderkündigung auf Kulanz möglich sein.

Der Vertrag wurde noch vor meiner Volljährigkeit und daher auf meine Mutter eingerichtet.  In den mittlerweile über 10 Jahren habe allerdings ausschließlich ich ihn genutzt. Vor ein paar Jahren hatte ich mich wegen einer Übertragung erkundigt, was aber damals als nicht möglich abgelehnt wurde. Bei der letzten Verlängerung im O2-Shop wurde ich aber meines Wissens zumindest als Nutzer eingetragen.

Ich würde A den Vertrag gerne kündigen (da ich ihn kaum nutze) und B meine deutsche Nummer behalten (etwa über einen neuen O2-Vertrag ohne Grundgebühr). Sofern eine Übertragung auf mich möglich ist, wäre danach auf Kulanz auch ein Wechsel in einen Vertrag ohne Grundgebühr möglich?

Gäbe es hierfür (erste bzw. zweite Variante) eine Lösung?

Beste Grüße,

abe

Lösung von o2_Dzenet

Hi abe12,

stefanniehaus hat das mögliche Vorgehen bereits beschrieben.

Wenn du allerdings nicht mehr in Deutschland gemeldet bist, wird eine Vertragsübernahme nicht möglich sein.

Beste Grüße,

Dzenet

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3 Antworten

llurme
Meister/In
  • Meister/In
  • 1375 Antworten
  • 28. Februar 2015
Bist Du der Vertragspartner? Nein, dann ist keine Stilllegung möglich


stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3
Also grundsätzlich: Ein Recht auf außerordentliche Kündigung besteht in diesem Fall nicht. In der Regel entlässt o2 einen aber unter Zahlung von 3 Grundgebühren aus Kulanz aus dem Vertrag.

Problem dabei ist aber, dass der Vertrag auf deine Mutter läuft und diese denke ich mal nicht umzieht.

Um also überhaupt die Chance auf eine vorzeitige Vertragsbeendigung zu haben, müsstest du den Vertrag auf dich umschreiben lassen. Danach kannst du mit einem Formular - das dir die Moderatoren hier zumailen können - versuchen vorzeitig aus dem Vertrag zu kommen.

Vorher solltest du die Nummer dann woanders hin portieren, wenn du diese nicht verlieren willst.

Eine Umwandlung in einen GG-freien Vertrag ist nicht möglich.


o2_Dzenet
  • Team
  • 808 Antworten
  • Lösung
  • 1. März 2015
Hi abe12,

stefanniehaus hat das mögliche Vorgehen bereits beschrieben.

Wenn du allerdings nicht mehr in Deutschland gemeldet bist, wird eine Vertragsübernahme nicht möglich sein.

Beste Grüße,

Dzenet