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Warum O2 Service
Frage

zusätzliches Inet paket buchen


krisha87
Neuling
Habe mir das inetpack S (30 mb, danach minutentaktung) gebucht, weil ich nur kostenlosen zugang brauche, die geschwindigkeit ist mir egal. Mir war nicht bewusst, das nach den 30 mb minutenweise abgerechnet wird, dachte dann wird nur die geschwindigkeit gedrosselt wie beim internetpack M. Hatt mir einmal mein guthaben gefressen, weil ichs nicht wusste... :frowning Naja selber schuld, besser informieren vorher...
Jetz das eigentliche problem:
Würde jetz gern das inetpack M buchen, da ich halt den ganzen monat den zugang brauche. Das geht aber nun nicht...über die 5667 sagt er mir war nicht erfolgreich, über packmanager danke für ihre bestellung, aber es kommt keine bestätigung und mein guthaben bleibt gleich.
Hab hier iwo gelesen das das darin liegen könnte, das das inetpack S noch aktiv ist, und mann kein zweites zubuchen kann.
Das pack S ist zwar abbestellt, läuft aber noch fast nen monat... :frowning
Wie kann ich jetzt das Pack M buchen???
Muss ich echt erst nen monat warten??Gibts da keine andre möglichkeit??

Danke im vorraus, mfg

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2 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • 19935 Antworten
  • 6. Juli 2012
Hallo krisha,

 

kontaktiere bitte die Kundenbetreuung und lasse dir das Pack M buchen. Andere Möglichkeit gibt es nicht.

 

Nummern: 0800-1090200 und 0176-88855383


krisha87
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 6. Juli 2012
danke für die schnelle antwort...häng grad inner warteschleife