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Warum O2 Service
Gelöst

Keine Sms bei neuem Vertrag


HanaMichiyo
Neuling
Hallo liebes O2-Team
Ich habe letzte Woche einen Vertrag abgeschlossen. Die Sim-karte wurde aktiviert. Ich habe 2 sms von O2 bekommen wegen Einstellungen zu MMS und Internet.
Ich kann telefonieren und Sms schreiben.

Nun zu meinem Problem: Ich bekomme selbst keine einzige Sms. Außer die zwei sms von O2 habe ich keine sms mehr bekommen. Das Handy (Sony Xperia Z1 Compact) habe ich öfter neu gestartet und die Sim-karte auch mal rausgenommen.

Lösung von Ex-Frechnuss

Moin.

Hast du nur eine Simkarte bekommen oder mehrere? Möglicherweise wurden für dich Multikarten aktiviert und die SMS kommen auf die andere Karte.

Tippe einmal *125# in deine Telefonanwendung und anschließend den grünen Hörer.

Viel Erfolg, Katja
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6 Antworten

Sandroschubert
Legende
3 kurze Fragen:

 

Kannst du die Karte mal in ein andere Telefon stecken?

Kannst du dir mal selbst eine SMS schicken?

Bist du sicher die richtige Nummer herausgegeben zu haben? Nicht das da ein Zahlendreher oder ähnliches drin ist

 

Gruß


HanaMichiyo
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 30. April 2014
Das mit der Sim-karte in ein anderes Handy probiere ich gleich aus. Eine sms an mich selbst habe ich schon geschickt, die habe ich nicht bekommen.
Und einen Zahlendreher kann ich auch definitiv ausschließen. Habe es mehrfach überprüft.

HanaMichiyo
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 1. Mai 2014
Habe die Sim-karte in ein anderes Handy gesteckt und ausprobiert, aber auch da bekomme ich keine sms

Ex-Frechnuss
Neuling
  • Neuling
  • 1309 Antworten
  • Lösung
  • 1. Mai 2014
Moin.

Hast du nur eine Simkarte bekommen oder mehrere? Möglicherweise wurden für dich Multikarten aktiviert und die SMS kommen auf die andere Karte.

Tippe einmal *125# in deine Telefonanwendung und anschließend den grünen Hörer.

Viel Erfolg, Katja

HanaMichiyo
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 1. Mai 2014
Oh tatsächlich! Vielen Dank für deine Hilfe!

Ex-Frechnuss
Neuling
Super, das freut mich!
Um auch den Empfang von MMS auf diese Karte zu legen einfach *126# tippen, dann sollte dir in Zukunft nichts verloren gehen.

Liebe Grüße, Katja