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Warum O2 Service
Frage

Kein mobiles Internet PLZ 10XXX


Seffern
Neuling
Seit heute, 20.08.12, funktioniert bei mir in West-Berlin das mobile Internet nicht. Schon gestern am 19.08.12 konnte ich durch das mobile Internet auf mein Handy auf keine gesicherte Verbindungen zugreifen (also keine E-Mails etc.). Dies beeinträchtigt meine Arbeit sehr. Wie lange muss wird dies dauern und wo kann man Information über die Störung erhalten?

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4 Antworten

o2_Dzenet
  • Team
  • 808 Antworten
  • 20. August 2012
Hallo Seffern,

herzlich wilkommen im Kundenforum.

 

Um zu prüfen, ob eine Störung eingetragen ist, benötigen wir die vollständige PLZ.

Wenn du genauere Informationen zur Netzversorgung an einer Adresse haben möchtest, ist die Angabe einer Straße notwendig.

 

Zu 10xxx kann ich keine Einträge finden.

 

Liebe Grüße

Dzenet


scrambled-171608
Neuling
Da klinke ich mich mit ein. Habe sehr oft eine schlechte Verbindung in PLZ15831, viele Abstürze mit erforderlichem Neustart. Kann kein Schema (Wochentag oder Uhrzeit) erkennen. Momentan nur GPRS in schlechter Qualität.

maik73
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 27. September 2012
hallo,ich habe seit längerer zeit kein guten empfang.ich habe ein surfstick und der aufbau der seiten dauert ne halbe stunde.die übertragungsrate beträgt an guten tagen 80 kbits/s .es nervt gewaltig.gestern habe ich mal guten empfang gehabt.aber das war ein tag.wieso bezahle ich 35 euro für xl pack wenn ich nicht mal ne internetseite aufkriege.wenn sich das nicht ändert werde ich den anbieter wechseln.

maik73
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 27. September 2012
hallo o2 team.meine übertragungsrate ist gerade mal an guten tagen 80kbits/s ,das heisst der aufbau der Seiten dauert fast ne halbe stunde und dann nicht mal vollständig.gestern lief meine verbindung über G 3,5 ansonsten über EDGE o2-de und das langsam und schlecht.ich bezahle 35 euro monatlich und so,ne miese übertragungsrate.woran liegt,s?