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Warum O2 Service
Frage

VoIP Daten

  • 28. März 2015
  • 1 Antwort
  • 177 Aufrufe
Podinschen
Neuling
Seid meiner Umstellung gestern, Fritz Box 7490, und Freischaltung funktioniert mein Telefon leider nicht mit der wohl bekannten .....401 Fehlermeldung. Die zwei O2 Mitarbeiter die ich gestern am Telefon hatte konnten mir leider nicht weiterhelfen. Router Neustart,1 Min. warten usw., Hardware reset, alles nix geholfen. Wurde gestern ein Ticket erstellt und nun warte ich auf den Rückruf eines Technikers. Kann mir ein Admin hier bitte nicht mal meine VoIP Daten + Kennwort zusenden (niemals erhalten), so dass ich das manuell einrichten kann? Die Mitarbeiter gestern konnten damit nämlich nix anfangen. Schönen Dank schonmal im Voraus LG

1 Antwort

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  • nemesis03
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  • 5520 Antworten
  • 28. März 2015
Leider lässt die Firmenpolitik von o2 die Herausgabe der VoIP-Zugangsdaten durch o2-Mitarbeiter (hier im Forum die Moderatoren) nicht zu.

Wir User hier im Forum können aber versuchen dir zu helfen. Du bist jetzt auf VDSL umgestellt worden?

Kannst du vielleicht ein Mal die Einstellungen der Rufnummer (so wie sie automatisch konfiguriert wird) hier posten. Dafür am besten einen Screenshot vom Webinterface der Fritzbox machen und dabei deine persönlichen Daten (z.B. Rufnummer) in der Mitte schwärzen (sodass man Anfang und Ende erkennen kann).

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