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Warum O2 Service
Frage

Statt 16mb nur noch knapp 5mb


zockerfan
Neuling
Hallo,

habe schon seit längerem das Problem, dass die Geschwindigkeit des Internets sehr langsam ist. Ich muss dazu sagen, dass es früher deutlich besser war. Ich vermute, dass zu viele Leute auf der Leitung sind? Hatte damals locker über 10mb. Dann ging es irgendwann los mit ständigen Verbindungsabbrüchen und mir wurde neuer Router/splitter dauernd zugeschickt. Resultat war dann nur noch, dass ich immer weiter gedrosselt wurde. Dies kann aber auch nicht Sinn der Sache sein?!?

Für mich persönlich müssen es keine 16mb sein, aber 5mb ist mir dann doch zu wenig. Kann man was an der Leitung noch machen.

Alle Speedtests zeigen ca. den gleichen Wert an. Und ja, der Test wird über LAN-Kabel gemacht.

Bitte um Hilfe!

Im Anhang Speedtest.

 

Danke!

 

Gruß

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16 Antworten

o2_StefanX
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 15. Juli 2014
Probieren wir es einfach mal. Ich habe nun ein 8er FP Profil eingestellt. Wenn es wieder abbricht, melde dich eben wieder hier.

 

Gruß

Stefan


zockerfan
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 15. Juli 2014
Hallo,

 

hab jetzt ca. 6mb download. Geht da nicht mehr oder woran liegt das? Bisher habe ich keine Abbrüche. Speedtest im Anhang.


resu76
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 16. Juli 2014
Hallo zusammen,

 

hier muss ich mich jetzt mal einklinken, habe das selbe Problem (bewusst seit seit ca. 3Tagen).

 

Desweiteren kommt hinzu,das ständig die Verbindung getrennt wird, bzw. ein "ppoe fehler - zeitüberschreitung" oder "DSL antwortet nicht" oder "Zeitüberschreitung bei der PPP Aushandlung" auftritt.

 

im Protokoll der FB sieht man dann (wenn eine Verbindung steht) mal 5.xxxmb ...  mal 6xxxmb....

gestern Abend nach langem mal wieder 12.xxxxmb......  bis zum nächsten Abbruch...

gibt es momentan Probleme im Raum Hamburg?

 

(ehemaliger "Alice"-Vertag mit 16mb)

 

Grüsse

 

RS

 

 


SwarleyBenny
Neuling
Hey,

ich habe meine Probleme zwar in einem eigenen Thema hier schon ausführlich geschildert, aber ich habe auch seit ca. 3-4 Tage diese Probleme verstärkt und komme auch aus Hamburg.


o2_StefanX
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 16. Juli 2014
@zockerfan Mehr geht da leider nicht auf der Leitung.

 

@resu76 Magst du uns deine Kundennummer per PN an den User @o2_DSL senden, dann schauen wir uns das an.

 

Gruß

Stefan


Sunkel
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 17. Juli 2014
ab 15.07 habe ich das gleiche Problem,download-geschwindigkeit 5.3mb/s und upload 0.5mb/s.

Vorher war 11mb/s und 1mb/s.


o2_Christian
Hallo Sunkel,

 

ich habe einmal deinen DSL Port zurückgesetzt. Nun sehe ich wieder eine Synchronisation mit 14 Mbit/s. Bitte teste es jetzt noch einmal und berichte sollte es wieder schleppend laufen.

 

Gruß

Christian


Sunkel
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 18. Juli 2014
12.35mb/s download und 1mb/s upload

 

👍


philyyy
Neuling
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 3. August 2014
Hallo,

 

muss mich hier leider einreihen ... seit kurzem Download 3-4 Mbit statt 16 Mbit, Upload magere 600-700 kbit in Hamburg.

PN ist schon unterwegs.

 

LG


o2_StefanX
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 4. August 2014
Hi,

 

laut Port liegen folgende Werte an:

 

Down max. Bitrate:17276 kbit/s
Down akt. Bitrate:15018 kbit/s
Up max. Bitrate:1470 kbit/s
Up akt. Bitrate:1148 kbit/s
  
Down SNR:6 dB
Down ATN:9.5 dB
Up SNR:15.8 dB
Up ATN:7.3 dB
 

Das schaut recht gut aus. Bist du über W-Lan verbunden?

 

Gruß

Stefan


philyyy
Neuling
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. August 2014
Das sind ja Traumwerte - ich teste es heute Abend nochmal. Bin zwar mit WLAN drin, allerdings schon früher, als alles super lief. Wie gesagt, heute Abend nochmal gucken.

 

Danke erstmal!


philyyy
Neuling
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 21. September 2014
Hallo,

 

ich muss den Thread leider noch mal aufwärmen. Nach meinem letzten Post und den Daten, die Stefan (o2) hier durchgegeben hat, hatte ich wieder eine "freie" Leitung und durchweg gute Werte um die 15-16 MBit/s. Genau ab dem 01.09. habe ich Werte um 7-8 MBit/s. Ich mache regelmäßig dokumentierte Speedtests zu unterschiedlichen Tageszeiten und die Änderung um den Monatswechsel und die Konstanz der Speed-Werte ist auffällig. Kann es sein, dass ab September eine technische Änderung durchgeführt wurde, die Auswirkung auf meine DSL-Geschwindigkeit hat. An der Hardware bei mir wurde ausdrücklich nichts geändert.

 

Ich bitte, die Leitung noch einmal zu prüfen und zu "reseten".

 

Danke! 


o2_StefanX
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 22. September 2014
Nun bitte erneut testen. Sollte wieder bei 16Mbit/s liegen.

 

Gruß

Stefan


philyyy
Neuling
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 22. September 2014
Vielen Dank, läuft wieder!, perfekt!

Woran lag's denn diesmal, wenn ich fragen darf?!

 

 


aydn
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 23. September 2014
Habe ebenfalls Probleme bei der Downloadrate.

Vorher: 1,45 MB/s

Jetzt: 0,75 MB/s


o2_StefanX
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 23. September 2014
@philyyy Ein Portreset brachte Abhilfe.

 

@aydn Bei dir liegen derzeit 11,5Mbit/s an.

 

Gruß

Stefan