Hallöchen Liebe Community,
ich habe mir gestern ein o2 konto erstellt und direkt ein Handy ohne Tarif gekauft…
ich komme heute nicht mehr in das Konto rein aufgrund des errors 401.
ich habe zwar alle Personalien angegeben und die erste Bestellungs mail ist auch angekommen jedoch nichts weiteres und ebenfalls ist auch kein Geld vom Konto bisher abgegangen und normalerweise geht das ja ziemlich flott.
Ich hoffe das Problem ist lösbar und mein handy kommt noch an! :(
Lösung von o2_Gerrit
Hallo
wie Sandroschubert geschrieben hat, kannst du ohne ein o2 Konto direkt über unsere Webseite bestellen.
Das deine Bestellung abgelehnt wurde ist schade, Auskunft zu den Gründen können dir unsere Kolleg:innen von usnerer Auskunftsstelle geben: : Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg.
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Einen Kundenaccount kannst du dir erst erstellen, wenn der Vertrag zustande gekommen ist. Der Login erfolgt dann z.B. mit der jeweiligen Rufnummer oder mit der Vertragsnummer deines My-Handy-Vertrags.
Vorher handelt es sich immer nur um einen Interessentenaccount (für Nicht-Kunden). Um hier in der Community zu schreiben, benötigst du z.B. einen Interessentenaccount. Auf deine Bestellung hat das aber keine Auswirkung.
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
Hallöchen
Du musst kein Log-in für eine Bestellung eröffnen.
Hallo
wie Sandroschubert geschrieben hat, kannst du ohne ein o2 Konto direkt über unsere Webseite bestellen.
Das deine Bestellung abgelehnt wurde ist schade, Auskunft zu den Gründen können dir unsere Kolleg:innen von usnerer Auskunftsstelle geben: : Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg.
Viele Grüße,
Gerrit
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