Hallo allerseits,
ihr kennt uns, wir arbeiten immer daran, unseren Kundenservice zu verbessern, den Kontakt so angenehm wie möglich zu gestalten und immer eine passende Lösung für eure Anliegen zu finden.
In diesem Rahmen treten wir diesmal mit einer kleinen Umfrage an euch heran und würden uns freuen, wenn ihr daran teilnehmt.
Worum geht es? Im Innovation Lab Hub führen wir eine Reihe von Befragungen durch, um die Erwartungen und Präferenzen unserer Kunden in Bezug auf neue Kunden-Interaktionskanäle besser zu verstehen und damit das Kundenerlebnis zu optimieren. Dein Feedback wird uns helfen, unser künftiges Serviceangebot zu verbessern.
Die Umfrage ist anonym, es sind nur wenige Fragen, diese sind auch schnell beantwortet.
Für dieser Aktion verarbeitet Telefónica Deutschland grundsätzlich keine personenbezogenen Daten der Teilnehmer:innen. Die Umfrage findet in Microsoft Forms statt. Wenn du an der Umfrage teilnimmst - erreichbar über den Link unten - beachte bitte, dass Microsoft dort entsprechend personenbezogene Daten verarbeitet werden könnten. Für weitere Infos, siehe bitte unser Datenschutzmerkblatt.
Edit o2_Lars: Link entfernt, da Umfrage beendet - 17.04.2025 - 10:50
