Mein o2 / iOS app

whutwhut schrieb:
Ich habe gerade die Info vom Kunden-Support bekommen, dass die Funktion angeblich so wenig genutzt wurde, dass man sie gestrichen hat.

Ok.

 

Komisch. Ich hab's gar nicht so wenig genutzt. Genau gesagt, war es die einzige Funktion, die ich nutze. Ansonsten hat diese App eigentlich keine Funktion, die irgendeinen Mehrwert für den Kunden darstellt.

Komisch du bist ein Kunde, vielleicht einer der wenigen die es genutzt haben.

 

Offenbar soll man mehr kostenpflichtige SMS schreiben...

Ja sicher und darum hat O2 in den aktuellen Tarifen auch SMS-Flats...

 

Ich hab die App komplett gelöscht und werde Whatsapp wieder installieren.

Du kannst ja auch die Antwort von Miriam abwarten... vielleicht baut man es ja wieder ein.

 

Schade eigentlich, dass manche Unternehmen es nicht verstehen, die Kunden bei Laune zu halten. Statt dessen nur Gängelungen und Einschränkungen. Hab immer weniger Lust auf O2. Mit dem Festnetz bin ich schon gewechselt. Mal schauen, was Andere so für Handytarife haben...

Wenn dich wirklich nur die App bei O2 gehalten hat verstehe ich das, ansonsten nicht. Warum sollte O2 denn keine Änderungen vornehmen? Wenn sie sehen das kaum ein Kunde (ausser dir un ein paar anderen) die Funktion nutzt dann kann ich verstehen wenn die Funktion dort herausgenommen wird. Die App bietet ja nicht nur den SMS-Versand an.

 

Gruß Sandroschubert

bielo schrieb:
Die SMS, die eine freiwillige Zugabe von o2 und nicht Vertragsbestandteil sind, kannst du noch über das CC nutzen. Die Frage nach der Gutschrift habe ich damit auch beantwortet.

o2_Henning schrieb:
Hallo zusammen

 

Alternativ könnt ihr den WEB2SMS Service weiterhin über unsere Website nutzen.

 

Direktlink ins Communication Center http://email.o2online.de

Kadege schrieb:

Bist du o2-Mitarbeiter oder warum lehnst du dich soweit aus dem Fenster? Bei mir sind die 50 Frei-SMS Vertragsbestandteil.

Vorab Bielo ist Kunde wie du und ich. O2-Mitarbeiter erkennst du am O2_Name. Kannst du mal bitte zeigen wo das im Vertrag steht das dir diese SMS zustehen? Dankeschön.

 

Mit dem Streichen der Option aus der "Mein-o2-App" bin ich überhaupt nicht einverstanden.

Wie einige andere auch. Scheint ja wirklich sehr wichtig zu sein die Funktion für die 50 Frei-SMS in der App.

 

Ich vermute auch, dass die Kunden zu kostenpflichtigen SMS gezwungen werden sollen.

Deine Vermutung stimmt nicht, denn die Frei-SMS sind nicht weggefallen, denn man kann sie, wie vor der app auch, im ComCenter versenden.

 

Ziemlich kleinkariertes Verhalten von o2. Glücklicherweise muss man die App ja nicht updaten bzw. kann die Vorversion aus dem Backup restoren.

Ich finde dein Verhalten kindisch, als wenn man dir den Lolli weggenommen hätte - glücklicher weise hast du ja eine Lösung gefunden.

 

Gruß Sandroschubert

 

Ich vermute auch, dass die Kunden zu kostenpflichtigen SMS gezwungen werden sollen.

Deine Vermutung stimmt nicht, denn die Frei-SMS sind nicht weggefallen, denn man kann sie, wie vor der app auch, im ComCenter versenden.

Kadege schrieb:
Offenbar hast du das Problem nicht verstanden. Wir Kunden möchten die WebSMS mit dem iPhone unterwegs nutzen können.
Offenbar weisst du und vermutest du gern. Sicher habe ich es verstanden, es btrifft ja nicht nur Iphonenutzer...

Das ist über das Web-Interface nicht möglich. Wenn das alles für dich unwichtig und kein Problem ist, halte dich doch einfach aus der Diskussion raus.
Warum sollte ich? Das ist ein öffentlicher Thread und ich kann, wie jeder andere auch, meine Meinung dazu schreiben.

 

Ich bitte noch einmal um eine Quelle für die vertragliche Zusicherung der Web-SMS. Das hast du sicher vergessen bzw. überlesen, danke noch einmal vorab.

 

Gruß Sandroschubert

Kadege schrieb:
 

Offenbar hast du das Problem nicht verstanden. Wir Kunden möchten die WebSMS mit dem iPhone unterwegs nutzen können. Das ist über das Web-Interface nicht möglich.