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Warum O2 Service
Gelöst

FritzBox 7490: Nach Rücksetzen auf Werkszustand geht nichts mehr


linuxfreund
Neuling

Aus mehreren Gründen heraus entschied ich mich heute, meine FritzBox 7490 auf den Werkszustand zurückzusetzen. Natürlich sicherte ich vorher die Konfiguration.

Es würde fünf Minuten dauern. Jetzt bin ich bei 30+ Minuten, und nichts geht mehr.

Der Aufruf von “fritz.box” im Browser endet in dieser Fehlermeldung: “Internal communication error”. Was ist hier passiert?

Die Nachricht kann ich übrigens nur schreiben, weil mein Smartfon als WLAN-Router aushilft.

Lösung von linuxfreund

Wenn eine MSN nicht wie gewünscht funktioniert, kann eine Rufumleitung helfen. Und siehe da, als Empfänger einer MSN kann ich dort auch ein konfiguriertes Gerät auswählen. Da nahm ich das Faxgerät am Anschluss Fon1. Mit dieser doppelten Zuweisung funktionierte das Fax wieder.

Anschließend richtete ich das interne Fax der FritzBox wieder ein, setzte die Umleitung inaktiv und nahm meinem Faxgerät die Faxnummer weg. Schon meldete sich das interne Fax der FritzBox.

Diese Lösung sollte AVM in die Wissensdatenbank übernehmen.

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26 Antworten

schluej
Superstar
  • 15656 Antworten
  • 24. April 2021

Thomas3
Profi
  • 1843 Antworten
  • 24. April 2021

Hallo @linuxfreund ,

die http://192.168.178.1/ geht auch nicht ?


  • Neuling
  • 3144 Antworten
  • 24. April 2021

@linuxfreund Setz sie zurück und lass die Sicherung unbedingt weg, anschließend die FritzOS 7.26 installieren 


Klaus_VoIP
Legende
  • 31780 Antworten
  • 24. April 2021

linuxfreund
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 24. April 2021

Vielen Dank für die vielen Antworten.

Die Lösung war die Notfall-IP 169.254.1.1 an Anschluss LAN2 der Fritz-Box 7490. Doch weil DHCP der Fritz-Box noch aktiv ist, muss im PC diese Gateway-IP statisch eingegeben werden. Dazu die bekannte Netzmaske und 169.254.1.99 als Client-IP.

Schon erschien die Fritz-Box im Webbrowser. Nach Eingabe der Internetzugangsdaten funktionierte die Fritz-Box wie gewohnt.

Nur die Gründe, die mich auf die Idee brachten, den Werkszustand zu setzen, sind genau so ungelöst wie zuvor.


Sächsin
Superstar
  • 25528 Antworten
  • 24. April 2021
linuxfreund schrieb:

Nur die Gründe, die mich auf die Idee brachten, den Werkszustand zu setzen, sind genau so ungelöst wie zuvor.

 

Wenn du diese hier schilderst, kann versucht werden, dir da weiterzuhelfen.


linuxfreund
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 24. April 2021

@Sächsin: Aus meiner Sicht wären das eigenständige Themen. Aber weil du so nett fragt, hier in aller Kürze:

Laut O2-Vertrag müsste ich 16MBit im Download haben, es sind nur 8,2 MBit.

Der Fax-Empfang funktioniert nicht mehr. Wenn die Faxnummer meines ISDN-Nummernblocks gewählt wird, klingelt das Mobiltelefon. Wenn die interne Nummer des Faxgerätes am Anschluss “Fon2” gewählt wird, meldet sich das Faxgerät korrekt.

Was sollte ich noch tun, diese zwei Probleme zu lösen?


Denner
Legende
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  • 24. April 2021

Dsl sind immer “bis zu” Verträge, du hast also bis zu 16 Mbit

 

Schau Dir bei AVM die Konfigurationsbeispiele für Telefonie und Fax an. Die Fritzbox steuert welches Gerät klingelt, da ist was falsch eingerichtet. 


Klaus_VoIP
Legende
  • 31780 Antworten
  • 24. April 2021
linuxfreund schrieb:

Der Fax-Empfang funktioniert nicht mehr. Wenn die Faxnummer meines ISDN-Nummernblocks gewählt wird, klingelt das Mobiltelefon.

Das hört sich eher nach “Rufumleitung im Amt” an und hat mit der Fritzbox genaugenommen nichts zu tun. Alle Umleitungen aufheben und neu konfigurieren.


linuxfreund
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 24. April 2021

@Klaus_VoIP: Deshalb setzte ich heute meine FritzBox 7490 auf den Werkszustand zurück. Danach gab es keine Umleitungen mehr. Alle Telefoniegeräte richtete ich manuell wieder ein. Testweise setzte ich eine andere MSN als Faxnummer. Und ich wechselte vom Anschluss “Fon2” auf “Fon1”. Danach meldet sich das Faxgerät bei interner Wahl des Anschlusses “Fon1” korrekt. Wenn die zugewiesene MSN gewählt wurde, klingelte wieder das Mobiltelefon.

Was sollte ich noch testen?


schluej
Superstar
  • 15656 Antworten
  • 24. April 2021

@linuxfreund In der Fritzbox must Du auch entsprechend die Rufnummer “an-/abhacken” bei denen der Anschluß reagieren soll.


linuxfreund
Neuling
  • Autor
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  • 24. April 2021
schluej schrieb:

In der Fritzbox musst Du auch entsprechend die Rufnummer “an-/abhacken” bei denen der Anschluß reagieren soll.

“hacken” ist im Handbuch der FritzBox 7490 nicht zu finden.

Daher erkläre mir bitte: Wie hackst du eine Rufnummer ab? Und wie hackst du eine Rufnummer an?


schluej
Superstar
  • 15656 Antworten
  • 24. April 2021

Beim Telefon darf die Faxnummer nicht auswählen!

Und beim Fax nur die Faxnummer auswählen!

Die fritzbox hat 07.26 SW?


linuxfreund
Neuling
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  • 24. April 2021

Diese Maske kenne ich nunmehr

in- und auswendig. Ging das aus meiner Beschreibung nicht hervor?

Ja, die Firmware aktualisierte ich heute auf Version 7.26. Vorher hatte ich Version 7.21.


schluej
Superstar
  • 15656 Antworten
  • 24. April 2021

Na wenn Du Fon1 für das Fax nimmst NUR eine Rufnummer zuweist dann klingelt das Gerät auch nur bei der Nummer.

Wenn Du dann Fon2 für das Telefon nimmst und dem Telefon dann alle Rufnummer außer der von Fon1 zuteilst, dann geht es auch.

Ausser Du hast keine ISDN Option. Dann geht es nicht weil Du nur eine Rufnummer hast..

Dann kann man das HIER empfehlen.

Zu:

Ging das aus meiner Beschreibung nicht hervor?

Die Frage

Daher erkläre mir bitte: Wie hackst du eine Rufnummer ab? Und wie hackst du eine Rufnummer an?

gab mir den den Eindruck...


Denner
Legende
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  • 22404 Antworten
  • 24. April 2021

Einen Baum hackt man um

Ein Kartoffel Feld harkt man

Ein Kästchen hakt man an

 

Fon1 und Fon2 sind die Buchsen für analoge Telefone. Die sind fest verdrahtet du musst also das Faxgerät in die richtige Buchse stecken. 
 

 


schluej
Superstar
  • 15656 Antworten
  • 24. April 2021

@Denner Ja werde zukünftig nicht mehr via Handy helfen. Dann laufe ich nicht Gefahr das die Korrektur dazwischen haut. 

Mir fehlt meistens eh das Verständnis das man eine Fritzbox nicht einrichten kann.

Das Teil ist schon für DAU gebaut.


linuxfreund
Neuling
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  • 15 Antworten
  • 25. April 2021

Ich schrieb doch, dass ich die korrekte MSN dem Fax zuwies, es auch mal mit einer zweiten MSN versuchte.

MSN steht für Multiple Subscriber Number. Weiter aus Wikipedia: “Die MSNs können flexibel auf die Endgeräte aufgeteilt werden. In Deutschland ist die Anzahl der MSNs pro ISDN-Mehrgeräteanschluss von der Bundesnetzagentur auf maximal zehn begrenzt. Die MSN ist der Teil der Telefonnummer, der auf die Ortsnetzkennzahl, auch Vorwahl genannt, folgt.”

Was macht Ihr sonst, wenn ihr eine unbekannte Abkürzung lest? Ich frage in solchen Fällen immer Wikipedia und werde meist fündig.


schluej
Superstar
  • 15656 Antworten
  • 25. April 2021

Naja…

Da ich schon Fritzboxen mit Telefon und Fax eingerichtet habe, mehr als eine, und noch nie das Problem hatte. Gibt es genau 2 Möglichkeiten.

  1. Das Problem sitzt vor der Fritzbox.
  2. Der Absturz der Fritzbox hat das Filesystem zerbröselt. Und es geht deshalb nicht.

Da Du kein ISDN mehr hast (Netzseitig), gibt es auch kein MSN mehr…

Ausser Du nutzt den ISDN Bus an der Fritzbox, dann ist die MSN aber nur für den ISDN Bus und nicht für den POTS Port.


linuxfreund
Neuling
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  • Lösung
  • 25. April 2021

Wenn eine MSN nicht wie gewünscht funktioniert, kann eine Rufumleitung helfen. Und siehe da, als Empfänger einer MSN kann ich dort auch ein konfiguriertes Gerät auswählen. Da nahm ich das Faxgerät am Anschluss Fon1. Mit dieser doppelten Zuweisung funktionierte das Fax wieder.

Anschließend richtete ich das interne Fax der FritzBox wieder ein, setzte die Umleitung inaktiv und nahm meinem Faxgerät die Faxnummer weg. Schon meldete sich das interne Fax der FritzBox.

Diese Lösung sollte AVM in die Wissensdatenbank übernehmen.


schluej
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  • 15656 Antworten
  • 25. April 2021

Denner
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  • 25. April 2021

Fon1 u Fon2 sind analoge Anschlüsse MSN ist für digitale Anschlüsse und ISDN Endgeräte!

Du hast unterschiedliche Rufnummern, die du in der Fritzbox eintragen kannst.

 

Die interne faxweiche der Box hat nichts mit einem Faxgerät am FON Port zu tun! Die nimmt man, wenn man kein externes Fax hat oder wenn man nur ausgehend faxen will und sich Toner und Papier fur eingehende Faxe sparen möchte.

 


Denner
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  • 25. April 2021
schluej schrieb:

@DennerJa werde zukünftig nicht mehr via Handy helfen. Dann laufe ich nicht Gefahr das die Korrektur dazwischen haut.
 

 

war keine Besserwisser Korrektur, sondern Service, da ich als Legastheniker mit solchen Sachen selbst Probleme habe und der Merksatz mir geholfen hat. 


linuxfreund
Neuling
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  • 26. April 2021
schluej schrieb:

Naja…

Da ich schon Fritzboxen mit Telefon und Fax eingerichtet habe, mehr als eine, und noch nie das Problem hatte. Gibt es genau 2 Möglichkeiten.

  1. Das Problem sitzt vor der Fritzbox.
  2. Der Absturz der Fritzbox hat das Filesystem zerbröselt. Und es geht deshalb nicht.

Da Du kein ISDN mehr hast (Netzseitig), gibt es auch kein MSN mehr…

Ausser Du nutzt den ISDN Bus an der Fritzbox, dann ist die MSN aber nur für den ISDN Bus und nicht für den POTS Port.


Ja, ich nutze den ISDN-Anschluss an der FritzBox. Und ja, ich habe von O2 die kostenpflichtige ISDN-Option gebucht.

Fakt ist, ich hatte das Problem einer falschen Umleitung auf der Faxnummer. Das löste ich mit einer doppelten Umleitung, wie gestern geschrieben. Nun funktioniert alles wieder normal.


Denner
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  • 22404 Antworten
  • 26. April 2021

Ich verstehe nicht, was du schreibst. Am S0 Anschluss funktionieren nur isdn Geräte, keine analogen Geräte.

 

wenn du dann fon1 und 2 auswählst, kann es doch nicht klingeln, wenn da keine Geräte eingesteckt sind.


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