Vertragsverlängerung - O2 My Home M (2020) auf O2 My Home M oder L (2022)

Moin @Potthead 

MyHome LTE/5G gibt's nur bis 100mbits (MyHome M 2022). 

Was ist denn lt Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse verfügbar? 

Lt. dem Check nichts obwohl LTE und 5G am Standort gehen. Hatte ne zeitlang 100 MBit/s mit dem LTE.

Hallo @Potthead, hattest du dich bereits für deine Verlängerung mit unseren Kolleg:innen in Verbindung gesetzt?

Ansonsten können wir dir hier auch gerne ein Angebot erstellen.

Gebe uns einfach eine kurze Rückmeldung dazu. 😊

Ganz liebe Grüße💙

Steffen

Hallo @Potthead ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung an uns.

Das ist natürlich nicht so schön, dass es an deiner Adresse da keine Möglichkeiten gab. 😕

Komme gern wieder auf uns zu, wenn wir dich unterstützen können.

Hast du bereits einmal in unsere o2 News geschaut?

Viele Grüße,

Andrea

Guten Tag,

mein Vertrag My Home L 2020 läuft auch im nächsten Monat aus und ich möchte von 100 MBit/s  auf My Home L aktuelles Angebot 250 MBit/s umstellen.

Der Tarif o2 my Home L wird nicht mehr länger angeboten. Bitte beachte, dass der Nachfolgetarif o2 Home L mit bis zu 250 Mbit/s einen Grundpreis von 44,99 EUR bei Bereitstellung via DSL oder Kabel hat und bei Bereitstellung via Glasfaser der Grundpreis 49,99 EUR beträgt. Siehe Preisliste.

Hallo @Lex1506,

wir erstellen dir natürlich gerne ein Angebot für deinen Festnetzanschluss. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community etwas länger dauert, als über die Kundenbetreuung.

Wir versenden das Angebot in den kommenden Tagen per Email, du kannst es dann in Ruhe prüfen und bei Gefallen einfach annehmen. Bitte prüfe auch einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Lex1506 ,

gerne erstellen wir dir hier ein Angebot zur Vertragsverlängerung.

Wie ich sehe, hast du aktuell den my Home L (2020) mit einer 100er Leitung und
einem Kombirrabatt in Höhe von monatlich 10 €.

Ich stelle dir gerne ein Angebot für den aktuellen o2 Home L 250 Kombi (2023) zusammen.
Bitte beachte, dass der Kombirabatt auf 5 € runter fällt.
Laut meinem System hast du keinen vectoring fähigen Router. 
Möchtest du dann einen von uns mieten, oder dir selbst einen im freien Handel besorgen?

Deine Emailadresse ist noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Viele Grüße Maria

Hallo,

sie E-Mail ist noch korrekt.

ich würde ein entsprechend Router selbst kaufen.

Hallo @Lex1506,

dass Angebot wird dann 39,99€ inkl. Kombi betragen.

LG

Hallo @Lex1506 ,
entschuldige bitte. Es hat etwas länger gedauert. 🌸
Aber Vilureef hat schon recht. Es werden dann 39,99 EUR. 
Ich habe dir das Angebot gerade per Mail zugesandt. 
Gruß, Solveig 

Hallo @Lex1506 ,
hattest du schon Zeit, dir das Angebot anzusehen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo und Danke für das Angebot.

Ich werde das Angebot nicht annehmen.

Mit freundlichen Gruß 

Hallo @Lex1506,

probiere es mal bei der 08001090891. 🍀

LG

Hallo @Lex1506, 

schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat. 

Aber du hast auch die Möglichkeit, deinen bestehenden DSL-Tarif einfach so weiter laufen zu lassen. Dann behältst du auf jeden Fall deinen 10€-Kombivorteil. Dieser hat keine Laufzeitbegrenzung und bleibt dir erhalten, solange du deinen Tarif nicht veränderst und du die Berechtigung zum Erhalt des Kombivorteils erfüllst. 😉

Wie sieht es denn eigentlich mit deinem Mobilfunk-Vertrag aus? Gerne erstelle ich dir dafür ein Angebot zur Verlängerung. Komme einfach auf uns zu, wenn Interesse daran besteht. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Lex1506, 

solltest du noch Fragen haben, komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu. 

Übrigens, kennst du schon unsere Winterdeals: Winter Deals 2023 bei O₂ - Jetzt nochmal kräftig sparen | O₂ Community (o2online.de) Schaue gleich mal rein. Vielleicht wirst du dort ja fündig. 😉

Liebe Grüße,

Tobias