Fragen zum Wechsel duch Sonderkündigung von Vodafone zu O2

o2 wird bei Beauftragung eines Anbieterwechsels regulär bei Vodafone kündigen. Eine Sonderkündigung aufgrund Preiserhöhung müsstest du bei Vodafone innerhalb der Frist einreichen. Ob es möglich ist, den Umzugstermin auf den 1. Juni (dann greift die Preiserhöhung?) zu legen und wie du am besten vorgehst, solltest du vorab mit der Kundenbetreuung klären.

Ja, ab dem 01.06.23 greift die Preiserhöhung. Sonderkündigung ab jetzt drei Monate. Bin im Juli im Urlaub, von daher wäre ich lieber dabei, deshalb 01.06.23.

Generell geht es aber um den richtigen Ablauf

Ich würde auf jeden Fall vor einer Beauftragung den Wechsel vorsorglich mit der Kundenbetreuung absprechen. Ob Vodafone die Möglichkeit hat, der 31. Mai als Vertragsende einzutragen, so, dass o2 doch für dich kündigen kann, könntest du dort in Erfahrung bringen.

Die Formulierung von VF ist schon etwas merkwürdig. Man hat es so formuliert, das man bei Sonderkündigung den Anschluss zum genannten Termin abschaltet. Das wäre nur bei Eigenkündigung akzeptabel. Um keine längere Unterbrechung hinnehmen zu müssen, solltest Du a)der Preiserhöhung widersprechen und b)Kündigung und Anschlussübernahme durch einen Folgeprovider ankündigen. Dann hat VF aus meiner Sicht kein Recht auf Abschaltung zum Fixtermin. Im schlimmsten Fall sind die erhöhten Kosten für 2-3 Wochen zu zahlen bis zur Anschlussübernahme. Im Mai/Juni wird es eine Flut von Anbieterwechseln geben und daher kann sich das noch hinziehen.
 

Bei mir steht es in der Mail von Vodafone so drin:

“ Ihr Vertrag läuft automatisch zum neuen Preis weiter. Sie müssen nichts tun. Sie sind nicht einverstanden? Dann können Sie Ihren Vertrag ohne Kosten und ohne Einhaltung einer Frist – innerhalb von 3 Monaten ab Erhalt dieses Schreibens – außerordentlich kündigen, z. B. per Brief an Vodafone GmbH, Kundenservice, Stichwort „Preisanpassung“, Postfach 10 10 64, 40839 Ratingen. Die Kündigung gilt frühestens mit Wirkung zum Ablauf des 31. Mai 2023. Ihr Recht, den Vertrag ordentlich zu kündigen, gilt weiterhin. “

Bei meiner außerordentlichen Kündigung müsste ich doch ein Wunschtermin angeben können, oder nicht?

Keine Ahnung wie VF es auslegen will …  Unsere Befürchtung ist, das das hier

Die Kündigung gilt frühestens mit Wirkung zum Ablauf des 31. Mai 2023.

zu einer sofortigen Abschaltung führt, da Eigenkündigung und außerordentlich (=i.d.R. fristlos).
Also kann es kein Fehler sein, a)sich gegen die Preiserhöhung auszusprechen und b)statt Eigenkündigung die TKG-konforme Übernahme des Anschlusses anzukündigen. Somit gilt Weiterversorgung und max 1 Tag Unterbrechung. 😉

Vielleicht übermässig kritisch betrachtet, aber der betroffene Haushalt in der Familie macht Homeoffice und da bin ich schon für die Umstellung gebucht und der Verdiener geht ins Büro. Nicht auszudenken wenn 2 Wochen das Internet weg wäre.

Habe gehört das o2 bei einem Wechsel zu deren DSL über 1 TB Traffic über die SIM Karte für ein Monat zur Verfügung stellt, damit das Internet im Notfall hierüber betrieben werden kann.

Das wäre natürlich Klasse und würde das Risiko stark reduzieren 

Eigentlich ist es ein 200GB-Paket, das notfalls aufgestockt wird.
Nützt aber wenig, wenn die Festnetz-Rufnummern nicht erreichbar sind und noch schlimmer, wenn o2 keine ausreichende lokale LTE-Abdeckung hat.

Jede Umstellung sollte gut vorbereitet werden!

Ok, hatte von über 1 TB gehört.

Rufnummer ist bei mir nicht interessant, da über VOIP im Home-Office.

LTE Verbindung ist bei mir sehr gut, sollte also 1 Monat absichern.

Aber klar, alles nur als Notbehelf bei Problemen und max 1 Monat 

Hallo @Merlintk erst einmal herzlich willkommen 💙💐 in unsere Community, schön das du zu uns gefunden hast!

Hier konntest du ja schon einige Informationen aus unserer Community erhalten, ich hoffe diese konnten dir weiterhelfen.
Solltest du weitere Fragen haben dann immer gern her damit.
So wie es Klaus_VoIP es mit den 200 GB schreibt, ist es richtig inklusive der Aufstockung
Liebe Grüße
Jes .
 

@o2_Jes 

Bekommt man eigentlich automatisch eine öffentliche IP Adresse beim O2 DSL oder muss die extra benatragt werden?

Benötige diese zwingend zum Home-Office 

Hallo @Merlintk,

besser als Klaus_VoIP kann ich es auch nicht beschreiben 🙂.
Homeoffice ist auf jeden Fall möglich.
Hast du weitere Fragen wobei wir dir helfen können?
Liebe Grüße
Jes 

Nein, alle Fragen aktuell geklärt.

Danke an alle Beantworter 👍

Hallo @Merlintk,

ganz lieben dank für deine Rückmeldung.
Sollte noch weitere Fragen bestehen, dann schreibe uns hier gern erneut.
Solltest du mal Bock haben, über uns Geräte testen zu wollen, schaue gern auf “ Testgeräte & Reviews “ vorbei.
Vielleicht findet sich dort das ein oder andere Gerät, was für dich interessant sein könnte?
Ich würde mich freuen, auch dort etwas von dir zu lesen.
Liebe Grüße
Jes