ich möchte meinen DSL-Anschluss von "o2 my Home M Flex" auf "o2 my Home L Flex" umstellen.
Laut diesem Beitrag hier ist ein solcher Wechsel kostenlos. Ich habe aber auch dasselbe Problem wie im Beitrag: im Bereich "Mein o2" gibt es keine Option zur Tarifumstellung, und über die Hauptseite → Neuverträge wird auch bei Auswahl der Option "Bestandskunde" eine Anschlussgebühr von 69€ angezeigt.
Privater Router ist vorhanden (Fritz!Box 7590). Laut Verfügbarkeitscheck sind 100 MBit/s an meiner Adresse verfügbar.
Könnten Sie mir bitte ein Angebot für die Umstellung my Home M Flex -> my Home L Flex zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen Ayreonaut
Lösung von blablup
Ayreonaut schrieb:
über die Hauptseite → Neuverträge wird auch bei Auswahl der Option "Bestandskunde" eine Anschlussgebühr von 69€ angezeigt.
Da steht nicht “Bestandskunde”, sondern o2 Kunde. Gemeint sind damit o2 Mobilfunkkunden, die einen o2 DSL-Anschluss bestellen wollen. o2 DSL Kunden haben ja schon einen o2 DSL Anschluss - warum sollten sie einen zweiten o2 DSL Anschluss bestellen wollen? Dass du hier “o2 Kunde” als o2 DSL Kunde auslegst, ergibt überhaupt keinen Sinn. Auf den Service-Seiten informiert o2 ja auch eindeutig, wie man einen o2 DSL Tarifwechsel beauftragt:
Das “Angebot” kannst du der Preisliste entnehmen: o2 my Home L (Flex) kostet 34,99 EUR im Monat. Telefonflatrate in die deutschen Mobilfunknetze kostet (falls gewünscht) 4,99 EUR/Monat extra.
über die Hauptseite → Neuverträge wird auch bei Auswahl der Option "Bestandskunde" eine Anschlussgebühr von 69€ angezeigt.
Da steht nicht “Bestandskunde”, sondern o2 Kunde. Gemeint sind damit o2 Mobilfunkkunden, die einen o2 DSL-Anschluss bestellen wollen. o2 DSL Kunden haben ja schon einen o2 DSL Anschluss - warum sollten sie einen zweiten o2 DSL Anschluss bestellen wollen? Dass du hier “o2 Kunde” als o2 DSL Kunde auslegst, ergibt überhaupt keinen Sinn. Auf den Service-Seiten informiert o2 ja auch eindeutig, wie man einen o2 DSL Tarifwechsel beauftragt:
Das “Angebot” kannst du der Preisliste entnehmen: o2 my Home L (Flex) kostet 34,99 EUR im Monat. Telefonflatrate in die deutschen Mobilfunknetze kostet (falls gewünscht) 4,99 EUR/Monat extra.
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