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Warum O2 Service
Gelöst

DSL upgrate bzw. Vertragsverlängerung von O2 my Home M 50/10 auf O2 my Home L 100/40


JohnDoeNRW
Lehrling

Hallo O² DSL Service Team,

mein DSL Vertrag O² my Home M (50 Mbit/s) läuft zum 27.10.2021 aus und ich möchte den Vertrag auf O² my Home L (100 Mbit/s) upgraden bzw. verlängern (inkl. VDSL technologiewechsel).

Wie o2_manga geschrieben hatte, könnte man den Vertrag bereits ab 8 Monaten vor Vertragsende mit einen zusätzlichen Treuerabatt upgraten?

- Mein O² Mobilfunkvertrag und der O² DSL Vertrag laufen unter der gleichen Kundennummer = neuer         Kombivorteil?
- Gibt es zusätzlich auch den O2 Select & Stream Bonus?
- Die VDSL Verfügbarkeitsprüfung war mit 100 mbits unter O2 bzw. telekom erfolgreich.
- Ich benötige nur eine Deutschlandweite Festnetzflat.
- Wird die von O² kostenlos bereitgestellte FritzBox 7490 gegen eine FritzBox 7590 dann aber auch kostenlos für den neuen Vertrag getauscht?
  (Ein kostenpflichtiger Leihrouter kommt für mich nicht in frage)
- O2 TV habe ich schon.
- Ein ISDN Option wird nicht benötigt.
- Meine aktuelle Email Adresse (xxx.web.de) ist bei O2 hinterlegt.

Ich bitte um ein faires - persönliches Angebot als langjähriger O2 Kunde.

Mit freundlichen Grüßen

xxx

Lösung von JohnDoeNRW

o2_Manga schrieb:

Hallo @JohnDoeNRW 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Da wollte ich mich gerade an die Arbeit machen und stelle fest, daß da schon jemand schneller war. Die Umstellung deines neuen Tarifes findet zum 16.04.21 statt. Viel Spaß mit den neuen Konditionen.


Grüße

Hallo o2_Manga,

schade, das Deine Nachricht 1 Tag zu spät gekommen ist. Ich hoffe das die Mitarbeiterin von der O2 Kündigungs DSL Hotline alles richtig aufgenommen hat? Einen zusätzlichen Treuerabatt war aber nicht möglich.

Gruß und bleiben Sie gesund 

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3 Antworten

o2_Manga
  • 11366 Antworten
  • 31. März 2021

Hallo @JohnDoeNRW 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Da wollte ich mich gerade an die Arbeit machen und stelle fest, daß da schon jemand schneller war. Die Umstellung deines neuen Tarifes findet zum 16.04.21 statt. Viel Spaß mit den neuen Konditionen.


Grüße


JohnDoeNRW
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 59 Antworten
  • Lösung
  • 31. März 2021
o2_Manga schrieb:

Hallo @JohnDoeNRW 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Da wollte ich mich gerade an die Arbeit machen und stelle fest, daß da schon jemand schneller war. Die Umstellung deines neuen Tarifes findet zum 16.04.21 statt. Viel Spaß mit den neuen Konditionen.


Grüße

Hallo o2_Manga,

schade, das Deine Nachricht 1 Tag zu spät gekommen ist. Ich hoffe das die Mitarbeiterin von der O2 Kündigungs DSL Hotline alles richtig aufgenommen hat? Einen zusätzlichen Treuerabatt war aber nicht möglich.

Gruß und bleiben Sie gesund 


o2_Manga
  • 11366 Antworten
  • 7. April 2021

@JohnDoeNRW 

 

ja, alles richtig gemacht. Tut mir leid, aber bei 10 EUR Kombivorteil sind weitere Rabatte leider nicht mehr möglich.


Grüße


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